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作為設備制造商(OEM)或者系統集成商(SI)，有沒有遇到過如下的問題：
設備運到現場安裝、調試、運行，整個周期上下游配套未到位，而耽誤工程師的大量時間
設備運行故障報警停機，用戶催促立即派人，而工程師均有重任在身無法出行
設備故障，現場維護電工打電話過來，由于對設備的理解程度不一樣，而溝通效果不理想
設備故障停機后，派人去現場，發現初級問題導致，三分鐘解決，來回卻花了幾天時間
設備故障停機后，工程師現場查看，發現需重新取備件，導致客戶停機時間增長
設備出口到國外時，由于語言溝通問題，造成簡單問題復雜化，除了派人沒有其他辦法
設備不斷賣到全國、全球各地，售后團隊的壓力越來越大，而技術人員卻是越來越難招
系統出現異常時，由于現場維護工程師的誤判而沒有及時通知上一級，造成損失
系統的某個輸出觸點燒壞，需要啟用備用點，而需要修改程序時，沒有辦法只能跑一趟
項目運行第一年，由于工藝的不斷完善，需按照工藝需求調整程序，而時不時的出差更改
項目利潤微薄，又在遠方實施，維護工作處于兩難，不惜得罪客戶，響應緩慢
項目完成時，為了滿足投標時響應時間縮短在4小時，公司的技術和售后就近布局困難
部分廠家提供了電話MODEM遠程功能，卻由于速度太慢，通訊建立不穩定
通過桌面遠程時，發現程序不知不覺上傳到了客戶的電腦，造成公司多年積累的工藝流失
通過Internet遠程時，由于安全措施沒有做好，導致感染病毒，系統癱瘓
想將銷售給客戶的機器進行聯網，建立在線預警機制和遠程維護平臺，卻沒有通道
售后的成本越來越高，客戶要求也越來越高，而服務第一意味著成本增加，難以抉擇
當你遇到上述之一的問題，是否會考慮：
傳統的維護方式，是否意味著存在即合理？
有沒有最新的技術可以減少售后成本？
是否可以讓客戶的故障平均停機時間減少，能夠增加客戶的滿意度、 提升企業形象、 競爭中脫穎而出？
賽遠最新遠程通訊技術為您提供：
簡單的配置，即可如同現場維護一樣，實現控制系統的在線上下載和在線診斷
可以多機同時診斷，通過有線或者3G無線快速建立連接
工業在線，速度快，工作穩定可靠
現場視頻實時反饋，建立語音雙向傳遞
節省大量成本，包括工程師的來回差旅成本、人力成本
迅速判斷故障，最小化停機時間，減少現場停產損失
減少實時維護停機帶來的危及設備安全、人身安全
輕松搭建預警機制
售后服務，運行高效而輕松
通過S-link進行數據加密傳輸，確保數據安全
可以組建多點的專用網絡通道，進行多站的遠程的PLC實時在線通訊
基于全球Internet的最新解決方案，服務不再受地域限制
針對越來越多的遠程訪問的需求，賽遠推出最新的技術帶來的產品，可以支持具有以太網接口或者串口的可編程控制器PLC，人機界面HMI以及其他控制系統的遠程在線上下載程序和診斷、維護。
該系統通過Internet公共網絡，通過賽遠的S-link技術，進行遠程的工業數據安全加密，并進行協議上的轉發，實現遠程PLC和本地控制PC之間的互相通訊，可以實現數據采集，程序上下載和在線診斷、維護。
如內置S7-300 PLC的設備，出口到印度，在印度現場發生一些問題，需要進行在線查看，如果是程序的一個小BUG，傳統方式可能是需要辦護照，讓懂程序的專業工程師出國一趟，修改好，回來。這樣一趟，就算是差旅費也是很高，還不包括人工費和客戶等待恢復生產可能帶來的巨大損失。
而賽遠的產品，在現場具有上網能力的地方，配上遠程安全通訊模塊SY-RSCM之后，將只要在本地就可以進行控制遠程的PLC，就如同本地一樣。并且，通過賽遠的遠程安全接入通訊模塊，可以實現動態旋轉視頻和工業數據的同時傳輸，更加直觀的看到現場的效果。
賽遠實現的是真正意義上的PLC遠程，具有高速，程序級控制，工業數據和視頻流媒體同時傳送，支持各種工業網絡，可實現路由功能，具有工業協議和internet公網傳輸加密雙重機制，確保數據安全，無需采用固定IP，現場無人值守，不同于遠程桌面的技術，訪問PLC的位置和權限可以定義等新型特點，技術領先。
本產品支持常規的PLC，如通過CP243-1以太網模塊上網的，也支持具有Profinet（PN）接口的PLC，如S7-315-2PN或者人機界面Panel，還可以連接施耐德、Rockwell、三菱等品牌的具有以太網接口的產品。
通過賽遠的最新工業遠程通訊系統，不僅僅是對遠程的控制系統可以進行實時的在線診斷，更重要的是為將來的出廠設備和系統的4S級別的維護和信息采集管理，提供了必要的通路，為下一步的能源管理系統EMC或者制造執行系統MES，提供了“天塹變通途”的一條專用通道，意義十分的深遠。賽遠工業遠程系統，一旦了解，就能感受到專業。
從此，遠程調試和售后服務變為更加輕松快捷，并可通過賽遠遠程通道，建立MES系統和ERP系統對接，信息化道路從此輕松啟程！
下載方案參見賽遠網站下載地址：
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