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不摘口罩就能實現身份識別，1分鐘完成逾200人實時體溫檢測，機器人自主定位室內環境主動滅菌消毒……

聽起來是不是很神奇？疫情持續月余，這些有人工智能加持的技術，在抗疫防疫中日益起到了不可忽視的作用。

2月19日，工信部印發《關于運用新一代信息技術支撐服務疫情防控和復工復產工作的通知》(以下簡稱《通知》)，要求充分運用新一代信息技術全面支持疫情科學防控、加快企業復工復產。

人工智能助力疫情防控

在當前抗疫的關鍵期，面對北上廣深等城市龐大的“復工”返程群體，防控與群體甄別顯得極為關鍵。

在對疫情開展科學精準防控上，《通知》明確指出，要支持運用互聯網、大數據、云計算、人工智能等新技術服務疫情監測分析、病毒溯源、患者追蹤、人員流動和社區管理。

記者從工信部獲悉，工信部科技司以快速實現體溫檢測和身份識別為目標導向，早就及時組織相關AI企業開展智能識別算法優化和系統攻關，準確識別體溫異常人員身份，深度挖掘分析密切接觸人員關系圖譜。

其中，商湯科技及時組織研發團隊，提升人臉識別算法能力，并整合形成人臉識別和熱成像智能測溫技術雙融合的“AI智慧防疫解決方案”，可實現針對人佩戴口罩情景下的多人體溫檢測和身份識別等功能，有效解決了安檢關口、單位和小區出入口由于摘口罩帶來的防疫風險問題，提高識別能力和通行效率。

百度AI體溫快速檢測解決方案在北京清河火車站落地應用，針對人群高密集、高流動的環境，可實現單人通道順序通行下1分鐘逾200人實時體溫檢測，解決高鐵站半開放環境氣溫低、佩戴口罩造成漏判誤判等難題，還降低了一線工作人員被傳染的風險。

除了疫情防控，《通知》還提到，要依托互聯網平臺開展醫療防疫物資的供需精準對接、高效生產、統籌調配及回收管理。組織信息技術企業與醫療科研機構聯合攻關，利用人工智能、大數據、5G等技術，加快病毒檢測診斷、疫苗新藥研發、防控救治等速度，提高抗疫效率。

此外，支持完善疫情期間網絡零售服務和物流配送體系，加強電子圖書、影視、游戲等領域數字文化產品和服務的開發，形成豐富多樣的“零接觸”購物和娛樂模式，確保百姓生活必需品和精神營養品供應。

事實上，自疫情發生以來，美團、每日優鮮等電商平臺都推出了無接觸購物方式，減少交叉感染概率。

疫情對工業互聯軟件提出更高要求

在運用新一代信息技術加快企業復工復產方面，《通知》指出，要推動制造企業與信息技術企業合作，深化工業互聯網、工業軟件(工業APP)、人工智能、增強現實/虛擬現實等新技術應用，推廣協同研發、無人生產、遠程運營、在線服務等新模式新業態，加快恢復制造業產能。

同時，要發揮大型平臺企業和行業龍頭企業的作用，通過工業互聯網平臺保障供應鏈的完整，做好生產協同和風險預警。對于可能停產斷供的關鍵環節，提前組織柔性轉產和產能共享，以信息化手段管控好供應鏈安全。

中國信息通信研究院(以下簡稱信通院)是我國工業互聯網和智能制造領域的核心支撐單位，自2014年起就在積極探索新一代信息技術與制造業融合的路徑。作為《通知》研究制定工作的參與者，信通院也在積極利用新一代信息技術幫助企業解決實際需求。

信通院兩化融合研究所數字化轉型與智能制造研究部副主任楊希對《每日經濟新聞》記者表示，近期其所在單位針對防控物資短缺問題，在工信部指導下建設了疫情防控國家重點醫療物資保障調度平臺，保障物資調度。

此外，針對企業復工復產過程中存在的斷供停供風險，建設了工業資源對接平臺，支持復工生產資源和數字解決方案供需對接，其中數字解決方案包括智能裝備、自動化系統、工業互聯網平臺、工業軟件/APP等企業用于轉產技改和轉型升級的各類方案。

教育部長江學者特聘教授、上海交通大學中美物流院研究院院長江志斌對《每日經濟新聞》記者表示，目前用工和上游原材料、零部件供應是制約產能的兩個重要要素，二者均受疫情影響。為此，需要對返工的工人進行隔離和風險評估，確保更多未感染的工人到崗；同時對到崗的工人進行有效防護，避免在工作場所被感染。

“工業互聯網發展尚處于向規模化應用推廣裝備的初步階段，但已經能夠解決企業復工復產過程中的部分需求。”楊希表示，針對企業復工復產過程中對人員的保障需求，主要有兩種方法：

一是利用5G、云計算等技術推動企業利用遠程辦公、協同辦公、在線直播等方式滿足非核心環節的復工需求，提升工作效率。

二是利用機器視覺、圖像識別等技術實時監控生產人員狀態，降低核心環節健康安全風險。

在復工復產過程中的物資保障需求方面，楊希認為，制造企業應綜合利用工業互聯網平臺、標識解析、區塊鏈等技術，強化企業供應鏈管理能力，分析斷供停供風險，提前做好替代或轉產安排，加速供給能力恢復。

另外，平臺型企業應利用好人工智能等數據分析技術，強化企業間原材料和零部件的供需匹配、用戶需求和企業制造能力的匹配。

江志斌也表示，通過互聯網及大數據分析，供應商及物流企業與生產企業能夠實現精準化協同與調控。不過這也對相應的工業互聯軟件提出了更高要求，尤其是要把公共衛生安全納入工業互聯框架，這是之前工業互聯網沒有考慮的，需要有前瞻性的考量。