誰為“工匠精神”買單？
http://www.debgrams.com 2016-07-01 10:55 來源：中外管理
最近的研究表明，有兩個市場正在到來：一個是穩定的高端市場，另一個是中產市場。這兩個正是有溢價的市場。這說明，中國產生工匠精神的土壤正在形成。
現在談工匠精神似乎很時髦。當很多人在談工匠精神時，我特別想問一句：你為工匠精神買單了嗎？如果沒有人買單，那么工匠們靠什么活下去，憑什么這個社會出現工匠精神。
市場原則的一個核心，就是用消費來獎勵或強化一種行為，沒有人為工匠精神買單，工匠精神就沒有消費市場，工匠精神也就不會產生。
工匠精神絕不僅僅是敬業和對精益的追求，而是社會對這種價值的尊敬、欣賞，并愿意為此付費，形成工匠精神的消費市場。
我們前幾年還在歡呼屌絲逆襲，現在卻又在談論工匠精神，難道沒有意識到這兩個觀點在某種程度上是對沖的嗎？
呼吁工匠精神無可厚非，但不能據此指責中國人沒有工匠精神。中國這樣一個文明進程不斷被打亂的國家，工匠精神的形成是需要相應的社會經濟基礎條件的。
工匠精神有時代性
泛泛談工匠精神沒有價值。
我認為工匠精神有兩種：一種是農業文明的工匠精神，另一種是工業文明的工匠精神。他們依托的社會體系是不一樣的。未來可能還有基于信息文明的工匠精神。工匠精神一定是與某個時代文明結合的，是具體而不是抽象的。
在農業文明時代，中國是有工匠精神的。比如老北京，就有那么多傳世的老牌子。
然而，在工業文明面前，農業文明的工匠精神抵擋不了工業文明的侵襲。我曾經說過，中國鴉片戰爭以來的歷史證明：代表農業文明最高峰的中國，抵抗不了工業文明最幼稚階段的侵略。同樣，代表農業文明的工匠精神，抵抗不了工業文明的競爭。
工匠精神的歷史進程被打斷了
有很多資料說，日本、德國有多少傳承數百年的品牌，這是事實，但還要考慮歷史背景。比如：日本從明治維新開始，交叉完成了兩次工業革命，時間不到30年，以至于在“甲午戰爭”中打敗了（中國）清王朝。在這個過程中，工匠精神完全有可能完成從農業文明向工業文明時代的過渡而不中斷。
日本的工匠精神，最傳神的是農業文明保留下來了，主體則是工業文明的。
中國從農業文明到工業文明花費了多長時間？鴉片戰爭以后，中國的工業文明進程不斷被打亂，基于農業文明的工匠精神喪失了。工業文明一直沒有建立，當然就沒有基于工業文明的工匠精神。即使有一些，也在后來的“公私合營”中消失了。中國真正的工業文明體系完全建立，還是在改革開放以后。
中國的文明進程被朝代更替和外強入侵所打斷，始終沒有建立真正的工業文明，這是不能不考慮的歷史現實。
不考慮歷史背景，只提過度要求，中國人一直有這種普遍強烈的傾向。比如：不切實際地過早提出中國為什么沒有世界名牌，為什么在世界500強沒有位置?，F在，這些不是成批量地到來了嗎？我一直是反對提超越歷史“過度要求”的，社會的發展一定是水到渠成。
提到工匠精神比較多的國度，德國、瑞士基本上是基于工業文明的工匠精神，有些特殊行業是農業文明傳承下來的，比如酒類制作等。
我們期待什么時代的工匠精神？有些東西是民族的，受時代文明影響較小，但中國100多年來的政治進程可能影響比較大，比如公私合營，多少老品牌都消失了？現在有人想還原老品牌，已經中斷多少年了，還原得了嗎？
總體上講，我們不應該期待過去的工匠精神復活，但應該期待基于工業文明產生新的工匠精神。
新工匠精神在崛起
改革開放以后，中國才真正復制、濃縮西方超過百年的工業文明進程，在這個階段，中國的歷史任務是模仿、復制，還不具備打造工匠精神的社會經濟基礎。
比如：中國現在的整體消費體系遠遠落后于西方國家，有人認為是中國的制造能力差，我認為不是。中國制造業出口數量居世界之首，滿足了世界的主要需求，但主要是OEM模式的，OEM是與西方主流國家的消費品質對接的。但是，在國內銷售的產品則普遍低于OEM品質，這不是制造能力，而是消費能力決定的。
中國的內需一直呈現兩極結構：一方面是占絕對份額的低端，另一方面則是奢侈品（主要是國外品牌），唯獨缺乏中端產品，所以稱之為“中端塌陷”。在一個饑渴的市場，不能指望消費者愿意為工匠精神買單。
最近的研究表明，有兩個潛力市場正在到來：一個是穩定的高端市場，另一個是中產市場。這兩個正是有溢價的市場。這說明，中國產生工匠精神的土壤正在形成。
為工匠精神買單
工匠精神，既反映出品質的提升，也會反映出價格的溢價。這個與品牌是一樣的，品牌是有溢價的。
工匠精神產生溢價，就需要有人為溢價買單。過去，以數量滿足為主體的中國市場，鮮有人為工匠精神的溢價買單。
我為什么要問那些提倡工匠精神的人，“你為工匠精神買單了嗎？”如果連提倡者都沒有買單，何況普通人呢？這只能說明中國的工匠精神還沒有足夠大的市場。
己所不欲，勿施于人。我們不能憑空提倡一個自己都做不到的事，不能提倡超越時代的要求。
當然，愿意為工匠精神的溢價買單的人正在日益普及，可以說，催生工匠精神的消費市場正在形成。
催生工匠的土壤
據說，很多德國男學生的第一職業傾向是當汽車修理工，這說明德國有產生工匠精神的土壤。
有人愿意做工匠，并非什么精神力量支配或者普遍的個人偏好，一定是職業回報。
工匠精神，產生于社會對于工匠的職業回報。職業回報，取決于工匠精神形成的溢價，溢價回饋給工匠，就形成工匠的職業回報。
中國現在愿意當技工的人有多少？什么樣的人愿意當技工？相信很多人心里是清楚的，目前，技工的職業收入剛剛形成對其他職業的反超，但反超還遠不夠，沒有達到批量催生工匠精神的程度。
愿意為工匠精神買單，才會形成溢價；溢價反饋到技工們身上，形成職業趨向，這要花很長一段時間。
我認為產生工匠精神的時代即將到來，但工匠精神氛圍的形成仍需時日。
（本文作者系鄭州大學管理工程學院副教授）
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