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在今天的全球經(jīng)濟中，企業(yè)要面臨全球性運作的挑戰(zhàn)，24x7x365的業(yè)務(wù)模式，以及處理電子商務(wù)業(yè)務(wù)，對于連續(xù)及不受干擾地存取信息的需求可以是成功與失敗的關(guān)鍵。現(xiàn)在，網(wǎng)絡(luò)可用性和數(shù)據(jù)存取能力已經(jīng)成為整個企業(yè)價值鏈的一部分，數(shù)據(jù)中心已成為企業(yè)日常運營的核心與靈魂。對許多公司來說，數(shù)據(jù)中心已經(jīng)迅速地成為最關(guān)鍵的資產(chǎn)。
對數(shù)據(jù)中心的依賴促使企業(yè)采用大量設(shè)備和策略，促使普通的數(shù)據(jù)中心成為一個混合了新、老設(shè)備的復(fù)雜環(huán)境。一個現(xiàn)代化的數(shù)據(jù)中心里同時擁有運行不同的操作系統(tǒng)的入門級和企業(yè)級服務(wù)器、防火墻、網(wǎng)關(guān)、交換機、路由器、環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)、樓宇自動化系統(tǒng)以及不間斷電源等，這種情況并不鮮見。而在今天的管理系統(tǒng)環(huán)境下，這一清單還在不斷擴展。具有諷刺意味的是，每一次提供更快、更普遍地存取企業(yè)信息資源，提高工作時間，采用更短恢復(fù)窗口的災(zāi)難恢復(fù)計劃的努力，實際上都增加了復(fù)雜性，降低了使用率。
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Infonetics研究公司在一份對財富100和財富500公司的研究報告中稱，普通公司僅5.5個小時的網(wǎng)絡(luò)停機時間可以造成近4百萬收入與生產(chǎn)率損失。
這一研究最近被一家主要在線拍賣門戶的網(wǎng)絡(luò)事故證實，該公司網(wǎng)站停機幾個小時，造成超過5百萬美元的收入損失，市場份額下降10%。 |
由于具有這些復(fù)雜性，需要前瞻性的網(wǎng)絡(luò)管理與系統(tǒng)管理來完成維護網(wǎng)絡(luò)的運行、防止系統(tǒng)當(dāng)機的任務(wù)，至少要將當(dāng)機時間和頻率降低到最小程度。因此，對信息技術(shù)經(jīng)理來說，從任何地點、在任何時間對其管理的基礎(chǔ)架構(gòu)進行快速、安全的存取就成為關(guān)鍵需求。要做到這一點，信息技術(shù)經(jīng)理需要有能力管理所有設(shè)備，無論它們位于何處。
所幸的是，有許多解決方案可用于現(xiàn)在數(shù)據(jù)中心的遠程管理和控制。在實施遠程存取和管理時，必須有一個綜合的方案，而不只是實施每日的存取、運轉(zhuǎn)和維護。由于多家供應(yīng)商的新、老異種設(shè)備混雜存在，遠程管理解決方案應(yīng)該盡量保持平臺、操作系統(tǒng)和供應(yīng)商的獨立性。最后，信息技術(shù)經(jīng)理和信息技術(shù)人員都沒有足夠的時間學(xué)習(xí)新的、復(fù)雜的專有遠程管理工具。由于這一原因，任何遠程管理實施方法都應(yīng)當(dāng)提供人們熟悉的管理界面，以及直觀的交互式操作方法。
為拿出一個有效的遠程管理規(guī)劃，已經(jīng)在串行或 KVM [1] 控制管理架構(gòu)上投入巨資的組織必須對一系列問題作出判斷：需要管理哪些設(shè)備，何時管理，如何管理，使用的工具，所需支持硬件和配置，網(wǎng)絡(luò)與安全考慮以及補救措施等。
本文將驗證實施一個遠程存取和管理現(xiàn)代數(shù)據(jù)中心的有效解決方案的各個相關(guān)要素，同時會描述應(yīng)該考慮的各種因素 ，以及可以集成到整體規(guī)劃中的各種遠程管理解決方案，并保證不影響數(shù)據(jù)中心的安全性、可用性、維護性與存取能力。最后將討論 Lantronix 的遠程管理解決方案如何協(xié)助信息技術(shù)經(jīng)理成功實施遠程管理網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)設(shè)備。
今天，全球化數(shù)字經(jīng)濟的持續(xù)競爭需要永遠在線式的零延遲信息存取，管理一個數(shù)據(jù)中心的復(fù)雜性以空前驚人的速度在增長。現(xiàn)代數(shù)據(jù)中心已經(jīng)不再是放在某個建筑地下室的幾臺設(shè)備，而是包括分布在多個地點的異種環(huán)境，不斷增加的許多可管理設(shè)備。并且這種趨勢還在年復(fù)一年地持續(xù)發(fā)展，使局面變得愈加復(fù)雜。
表1列出了幾種在今天數(shù)據(jù)中心中常見的設(shè)備。雖然這并不是完整清單，但可以從中窺見一點，即管理工具要具備強大的功能才能完全覆蓋所有設(shè)備。隨著數(shù)據(jù)中心設(shè)備規(guī)模的擴展，網(wǎng)絡(luò)“云”也較以往更快速地膨脹，成為一個數(shù)據(jù)中心的生態(tài)系統(tǒng)。伴隨增長的是“單點失效”(single-point-of-failure)成為現(xiàn)實，即數(shù)據(jù)中心里任何設(shè)備當(dāng)機都會造成整個業(yè)務(wù)的中斷。
表1. 數(shù)據(jù)中心常見的設(shè)備
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服務(wù)器 |
· 多操作系統(tǒng)(Microsoft Windows、Linux、Unix)
· 應(yīng)用程序(Web、e-mail、數(shù)據(jù)庫和電子商務(wù))
· 存儲(網(wǎng)絡(luò)文件服務(wù)器，SAN)
物理外形(例如：塔式、機架式、刀片) |
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網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備 |
· 虛擬專用網(wǎng)(VPN)
· 防火墻
· 代理服務(wù)器
認(rèn)證服務(wù)器 |
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可管理的交換機與集線器（如：10/100BT、GbE、ATM) |
· 10/100 Mbps設(shè)備
· 千兆以太網(wǎng)
異步傳輸模式(ATM)設(shè)備 |
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中等的、高端的、多千兆位路由器 |
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電信設(shè)備 |
· Telco 交換機、光纖多路復(fù)用器、微波終端
· 信息技術(shù)、X-connect、PBX、DSL設(shè)備、分布式安全設(shè)備
· T-1終端、線路測試設(shè)備、農(nóng)村射頻終端
· 射頻測試設(shè)備
語音郵件設(shè)備 |
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其它硬件
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· 不間斷電源
· 建筑門禁系統(tǒng)
· 環(huán)境控制系統(tǒng)
特殊行業(yè)監(jiān)控與控制設(shè)備，如醫(yī)院的病人病情監(jiān)控系統(tǒng) |
一個完整的數(shù)據(jù)中心安全解決方案包括：認(rèn)證、授權(quán)、數(shù)據(jù)隱私以及周邊安全。然而，在提供加密、認(rèn)證、目錄、網(wǎng)絡(luò)以及其它安全組件時存在著許多重大的挑戰(zhàn)，這些是整個安全數(shù)據(jù)中心架構(gòu)需要考慮的因素。在業(yè)界爭相開發(fā)能提供保護功能的技術(shù)時，信息技術(shù)經(jīng)理仍然必須疲于應(yīng)付每日的工作，以減少他們的網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險。
在考慮遠程管理解決方案時，必須仔細(xì)設(shè)計到外部網(wǎng)絡(luò)的連接路徑以及數(shù)據(jù)中心內(nèi)部的每個功能（如網(wǎng)關(guān)或廣域網(wǎng)的邊界、核心、分布與存取等），使得非授權(quán)用戶無法闖入網(wǎng)絡(luò)。
信息技術(shù)經(jīng)理不僅要面對日益增長的工作壓力，同時其雇員數(shù)量和預(yù)算也不斷受到審核和緊縮的威脅。在今天少花錢多辦事的新形勢下，信息技術(shù)部門一直在縮減規(guī)模，人手不足卻要應(yīng)付更大工作量，數(shù)據(jù)中心經(jīng)理們必須評估那些能夠集中地管理數(shù)據(jù)中心的工具。畢竟信息技術(shù)經(jīng)理的職責(zé)關(guān)乎企業(yè)的生命，信息技術(shù)經(jīng)理要在信息技術(shù)人員日見減少的情況下，仍然具備管理本地與遠程服務(wù)器和其它信息技術(shù)設(shè)備接入的能力，這就要求有一種中心化的管理方式。可喜的是，現(xiàn)在有多種可行的解決方案，可以實施本地數(shù)據(jù)中心的集中管理，您可用較小的投入獲得更高的產(chǎn)出。
隨著網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和范圍的持續(xù)擴大，更多應(yīng)用程序與業(yè)務(wù)的集成需求使這種狀況變得復(fù)雜。對網(wǎng)絡(luò)性能與可用性的要求在日益增長。應(yīng)用與網(wǎng)絡(luò)的投資回報（ROI）已經(jīng)被置于更重要的地位，同時，延長信息技術(shù)投資壽命的壓力也明顯增加。最重要的是，信息技術(shù)經(jīng)理必須應(yīng)付技術(shù)人員有限和預(yù)算被削減的局面，努力做到“事半功倍”。
一個可以產(chǎn)生顯著節(jié)約效果的地方是強化基礎(chǔ)架構(gòu)，而一種成效顯著的解決方案就是遠程管理。遠程管理采用中心式配置的人員與應(yīng)用程序，從一個地點監(jiān)控、管理與響應(yīng)分布全球的網(wǎng)絡(luò)與系統(tǒng)。通過這些工具，信息技術(shù)經(jīng)理可以在很短時間里對全球分散式網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)上的問題作出響應(yīng)，可以在任何時間從全球任何地點完成修正工作，從而也解決了可能妨礙系統(tǒng)有效管理的人員短缺問題。
表2 遠程管理的重要優(yōu)勢一覽表。
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優(yōu)勢 |
說明 |
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中心化管理一個全球分散的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)。 |
· 通知設(shè)備的當(dāng)前狀況，無論它們位于何處。
· 消除管理“盲點”，并對不合理的設(shè)備配置進行補償。
· 授權(quán)用戶使用加密存取。
· 較低的整體網(wǎng)絡(luò)管理成本。 |
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真正前瞻式（預(yù)測）管理。 |
· 減少決策時間。
· 確保與企業(yè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的連接，即使網(wǎng)絡(luò)當(dāng)機。
· 減少當(dāng)機時間（更快速的響應(yīng)）。
· 更低的維護費用。
· 提高客戶滿意度和生產(chǎn)率。 |
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大幅降低服務(wù)/維護成本與時間。 |
· 用電子郵件通知和告警，提供即時響應(yīng)。
· 遠程診斷與解決問題。
· 可以在任何時間遠程管理和查找故障（下班后、周末或節(jié)假日）無需向現(xiàn)場派遣技術(shù)人員。
· 將存取生產(chǎn)/企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的需求減至最小。
· 資產(chǎn)和人員的更佳使用。 |
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· 為增加收入和提高競爭能力提供完整的解決方案。 |
· 業(yè)務(wù)過程簡化。
· 促使業(yè)務(wù)運作更高效。
· 安全地遠程管理機架上的所有設(shè)備。 |
遠程管理概念
遠程管理有兩種實施方式：in-band（通道內(nèi)）或out-of-band（通道外），采用哪種方式要根據(jù)遠程管理的設(shè)備以及被管理設(shè)備的性能。
In-band用于傳送簡單網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議（SNMP）和其它管理信息的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)。只有當(dāng)網(wǎng)絡(luò)可用且正常運行時它才有效。如果網(wǎng)絡(luò)結(jié)點失效或發(fā)生協(xié)議堆棧不穩(wěn)定的情況，in-band管理工具就失去了作用。
今天的業(yè)務(wù)都具有關(guān)鍵任務(wù)的特性，當(dāng)資產(chǎn)失去了網(wǎng)絡(luò)連接或網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器當(dāng)機時，需要有一種替代的（冗余的）管理途徑。這就是out-of-band管理。
與in-band管理不同的是，out-of-band管理不依賴網(wǎng)絡(luò)或服務(wù)器的可用性來管理服務(wù)器或網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)。因此，只有out-of-band管理系統(tǒng)才能應(yīng)付許多基礎(chǔ)架構(gòu)停機的情況。
以下列出了一些可能用到out-of-band管理的情況：
l 服務(wù)器斷電。
l 操作系統(tǒng)不穩(wěn)定或被鎖定。
l BIOS 正在進行上電自檢。
l 服務(wù)器掛起或運行不正常。
l 服務(wù)器資源非常匱乏，造成網(wǎng)絡(luò)驅(qū)動速度緩慢，或無法響應(yīng)請求。
l 網(wǎng)卡不正常或出現(xiàn)故障。
l 交換機或路由器端口故障。
l 正在運行的操作系統(tǒng)部件不支持in-band通信，如Loader或Recovery Console（系統(tǒng)恢復(fù)控制臺）。
l 服務(wù)器尚未完全初始化。
當(dāng)確定哪些設(shè)備需要作遠程管理時，信息技術(shù)經(jīng)理要面對各種管理存取點。這些管理點包括控制臺服務(wù)器的串行端口、分布式以太網(wǎng)管理端口、KVM 端口和交換機，以及智能UPS設(shè)備的電源端口和提供遠程功能（如計算機的上電、斷電或復(fù)位等）的電源開關(guān)。
一旦確認(rèn)了所有將被管理的存取點，下一步就是考慮一些特殊的要素，它們在規(guī)劃一個滿足需求的安全遠程管理方案過程中至關(guān)重要。
世界永遠處于變化之中，數(shù)據(jù)中心也不例外。既然網(wǎng)絡(luò)肯定要增長，所選擇的遠程管理方案也要隨組織的增長而增長。選擇的系統(tǒng)可以跟隨業(yè)務(wù)的發(fā)展而適應(yīng)增加的服務(wù)器和用戶，并且能感知增加遠程用戶時的整體成本（如增加遠程客戶認(rèn)證的附加成本等）。當(dāng)數(shù)據(jù)中心擴展時，你的遠程管理系統(tǒng)也可以隨之增長，你必須對此抱有充分的信心，因為它基于現(xiàn)有的基礎(chǔ)架構(gòu)。
鑒于數(shù)據(jù)中心將逐步發(fā)展和擴展，遠程管理解決方案必須設(shè)計為能保護您當(dāng)初在時間及金錢上的投資。既然重新配置可能涉及范圍問題，如果選擇的遠程管理產(chǎn)品有最大的靈活性的話，信息技術(shù)員工的工作就會輕松得多。這種靈活性還可以最大限度地利用信息技術(shù)資源，避免使用受制于一個供應(yīng)商上的專有系統(tǒng)，或者增加數(shù)據(jù)中心部署與維護的隱含成本。
如果數(shù)據(jù)中心使用了多種服務(wù)器和操作系統(tǒng)，你的遠程管理解決方案就應(yīng)該提供對多平臺的控制能力。即使現(xiàn)在的數(shù)據(jù)中心只使用了一種計算機或操作系統(tǒng)（如，運行微軟Windows Server的PC機），但網(wǎng)絡(luò)早晚會包括多平臺、服務(wù)器、設(shè)備和操作系統(tǒng)等。所有遠程管理客戶均應(yīng)與操作系統(tǒng)無關(guān)，并使用本地管理界面，這樣便無需信息技術(shù)人員學(xué)習(xí)使用其它管理界面。
當(dāng)今數(shù)據(jù)無計劃增長的特性使操作系統(tǒng)的補丁、升級與被管理系統(tǒng)的安全性成為一個相當(dāng)大的負(fù)擔(dān)，特別是當(dāng)這些變化頻繁時。此外，這些補丁和升級一般要求與遠程系統(tǒng)的加密連接與交互。基于這一趨勢，有些解決方案供應(yīng)商聲稱它們的遠程管理解決方案是“安全”的。而事實則正相反，這些產(chǎn)品實際上只支持某些安全特性。例如，有些號稱“安全”的控制臺服務(wù)器只支持SecureShell（SSH）連接。
僅支持SSH或SSL連接都不能算是一種安全的解決方案。要成為一種真正安全的方案，遠程管理系統(tǒng)至少應(yīng)支持以下一種或幾種功能：
l 遠程認(rèn)證撥入用戶服務(wù)（RADIUS）
l 輕型目錄存取協(xié)議（LDAP）
l 防止侵害模式（可編程對端口掃描和 ping 進行響應(yīng)）
l IP 與防火墻包過濾
l 雙因素認(rèn)證
l IP Security (IPSEC)隧道
l 綜合數(shù)據(jù)日志與事件通知功能
l 支持安全策略所需其它功能
如果一個設(shè)備聲稱支持這些功能，知道它們的實施方法也同樣重要。例如，只連接到一個使用SSH的客戶端并不表示數(shù)據(jù)已經(jīng)適當(dāng)加密，足夠安全。因此，檢查設(shè)備支持的加密算法也很重要。
在保護服務(wù)器方面，軟件的修補（或補丁管理）對防止公開的襲擊非常重要，但選擇一種能提供授權(quán)（防止非法存取）與加密（保護傳輸中的數(shù)據(jù)）的健壯方案的管理設(shè)備才是至關(guān)重要的。
支持故障管理的遠程管理設(shè)備可以使信息技術(shù)經(jīng)理發(fā)現(xiàn)被管理設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)絡(luò)運行中的問題。信息技術(shù)經(jīng)理根據(jù)這些信息判定故障原因，并采取相應(yīng)措施。
故障管理提供以下機制：
l 通過電子郵件和/或 SNMP（自動）報告故障的出現(xiàn)
l 記錄日志以及事件/端口緩沖狀況
l 進行診斷檢測
l 糾正問題（可能自動地）
當(dāng)涉及如何管理遠程設(shè)備的問題時，信息技術(shù)經(jīng)理有許多需要考慮的要點。在過去，只需在服務(wù)器上遠行一個單一的軟件解決方案，即可滿足監(jiān)控系統(tǒng)的需求，但今天面臨的威脅則需要一個全新層次的保護方案。例如，軟件解決方案可以確認(rèn)服務(wù)器的運行以及信息技術(shù)人員的存取。然而，一個簡單的軟件崩潰或更改服務(wù)器 IP 地址的襲擊就能使軟件方案完全無用。即使象改變BIOS系統(tǒng)設(shè)置這樣簡單的任務(wù)也無法用軟件監(jiān)控，因為在修改這些設(shè)置時，軟件監(jiān)控器還沒有運行。
所幸的是，信息技術(shù)經(jīng)理們還有許多可選方案，可以用于系統(tǒng)安全與遠程管理，以及各種存取點的管理。
遠程管理的軟件解決方案是一種普通而具性價比的管理選擇方案，但也要考慮到它的局限性。例如，這些方案很難縮放，只在服務(wù)器運行時才有用（并且消耗系統(tǒng)資源），無法為服務(wù)器功能（BIOS，openboot）提供低層次通路，一般只支持單一操作系統(tǒng)。當(dāng)然，這些解決方案不能為數(shù)據(jù)中心的非服務(wù)器設(shè)施提供管理功能。
附加服務(wù)器硬件是另一種常見的遠程服務(wù)器管理方法，如插 PCI 卡和主板上的網(wǎng)卡（LOM）。與遠程管理軟件方案相同，這些方法一般都具備高干擾性，需要服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)均正常運行才能提供管理功能。此外，采用插卡方案需要關(guān)掉服務(wù)器，打開機箱才能完成安裝、更換和維護工作。
控制臺服務(wù)器是一個獨立于網(wǎng)絡(luò)的硬件設(shè)備，它可以同時為多臺服務(wù)器提供低層次的冗余管理通路，方法是連接到它們的out-of-band串行口。它可以連續(xù)存取遠程設(shè)備，即使網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)無法工作的情況。通過網(wǎng)絡(luò)或調(diào)制解調(diào)器，用串行口可以實施從任何位置到任何設(shè)備的安全的本地或遠程存取。
控制臺服務(wù)器具有下幾點關(guān)鍵優(yōu)勢
l 立即存取所有設(shè)備，包括無網(wǎng)絡(luò)端口的設(shè)備
l 無需派遣技術(shù)人員即可查明問題原因
l 單一地點管理多個場所
l 管理無人值守場所設(shè)備的能力
l 最小的停機時間
l 遠程解決問題
l 支持各種安全特性，如加密、認(rèn)證、SSH以及入侵檢測
l 對外部網(wǎng)絡(luò)和黑客的開放程度低
l 無需 VPN 連接。
一臺 KVM 切換器可以用一套鍵盤、監(jiān)視器和鼠標(biāo)來控制多臺計算機服務(wù)器，減少由于多個冗余輸入/輸出(I/O)設(shè)備導(dǎo)致的空間占用和干擾狀況。只需一臺終端，信息技術(shù)經(jīng)理們就可以用 KVM 存取整個機架或整個房間的服務(wù)器。
在多服務(wù)器與其它設(shè)備的聯(lián)合控制方面，KVM切換器能提供許多優(yōu)勢。這些優(yōu)勢包括強大的引導(dǎo)前功能，如編輯服務(wù)器CMOS設(shè)置以及電源循環(huán)、BIOS級使用，以及從一臺終端控制多個服務(wù)器機架。
一種新型非干擾式KVM切換器可以實施通過IP的遠程存取。這些KVM切換器可以作用于網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)，使增加用戶如增加IP地址一樣簡單。KVM-over-IP切換器還消除了模擬設(shè)備的距離限制。通過使用IP網(wǎng)絡(luò)的供電和無處不在的特性，無論用戶（或信息技術(shù)人員）身在何處，都可以控制數(shù)據(jù)中心的各種設(shè)備。
在考慮采購任何遠程管理解決方案前，應(yīng)仔細(xì)審查下列表中各項內(nèi)容：
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l 該遠程管理系統(tǒng)可以支持所有設(shè)備的遠程管理（服務(wù)器、KVM、SNMP）嗎？
l 該遠程管理系統(tǒng)需要學(xué)習(xí)新的管理界面或工具嗎
（或它可以遠程運行我的“本地管理”界面嗎）？
l 如果遠程管理系統(tǒng)失效，它會影響我的系統(tǒng)嗎
（會導(dǎo)致我的服務(wù)器或其它設(shè)備當(dāng)機嗎）？
l 遠程管理系統(tǒng)可以在不影響被管理服務(wù)器和設(shè)備運行的情況下，進行升級、維護、更換或維修嗎？
l 遠程管理系統(tǒng)或其組成部分的失效如何影響你控制服務(wù)器與設(shè)備的能力？
l 遠程管理客戶端的操作系統(tǒng)獨立性如何？
（我可以在任何操作系統(tǒng)上運行遠程客戶端嗎？）
l 遠程客戶需要專用軟件嗎？
（我需要購買和/或安裝專用客戶端軟件嗎？）
l 服務(wù)器當(dāng)機、崩潰或無響應(yīng)時，遠程管理解決方案仍能提供可靠的存取嗎？
l 無論在任何服務(wù)器類型和操作系統(tǒng)條件下，遠程管理系統(tǒng)都能提供一致的界面和功能嗎？
l 若出現(xiàn)服務(wù)器崩潰（藍屏）或未授權(quán)登錄嘗試，遠程管理系統(tǒng)能提供監(jiān)控并通過電子郵件發(fā)出通知嗎？
l 遠程管理系統(tǒng)的縮放性如何？
（可以不顯著增加復(fù)雜性和成本條件下，支持在更多的場所管理更多的設(shè)備嗎？）
l 我的遠程管理系統(tǒng)支持多少個并發(fā)用戶？
l 遠程管理系統(tǒng)同時提供 in-band 和 out-of-band 存取功能很重要嗎？
（我需要在網(wǎng)絡(luò)和/或服務(wù)器當(dāng)機時使用系統(tǒng)嗎？）
l 遠程管理系統(tǒng)允許遠程維護嗎？
（該解決方案支持遠程固件升級等功能嗎？）
l 初始設(shè)置是否具干擾性、復(fù)雜性？
（我必須關(guān)掉現(xiàn)有服務(wù)器或網(wǎng)絡(luò)才能安裝嗎？）
l 遠程管理系統(tǒng)與現(xiàn)有管理工具的兼容性如何？
（與系統(tǒng) SNMP 兼容嗎，與現(xiàn)有 KVM 切換器兼容嗎？）
l 遠程管理系統(tǒng)能提供對服務(wù)器和設(shè)備的低層存取嗎？
（系統(tǒng)可以提供 BIOS 級、openboot 等存取嗎？）
l 還需要考慮哪些與遠程管理解決方案相關(guān)的隱含成本？
（超過 5 個用戶的客戶軟件需要許可證嗎？）
l KVM 切換方案能提供用戶、管理員和服務(wù)器的擴展選擇嗎？
l 只需要本地機架存取嗎？還需要控制離數(shù)據(jù)中心 100 米甚至幾百里外的服務(wù)器和設(shè)備嗎？
l 電纜長度限度是多少？
l 需要多少接線工作？
l 遠程管理系統(tǒng)有特殊認(rèn)證（NEBS）或特殊電源要求（AC、DC、雙/冗余 AC 或 DC 電源）嗎？
l 需要哪種類型的介質(zhì)（五類線、特殊加密鎖、同軸電纜）？
l 遠程解決方案容易部署嗎？
l 遠程管理方案在本地和遠程的多平臺能力如何？
l 對非 PC 環(huán)境，遠程 KVM 解決方案提供鍵盤映射功能嗎？或者允許你使用本地鍵盤嗎？
l 如果遠程管理方案的某個部分當(dāng)機，可以提供冗余嗎？
l 你的遠程 KVM 解決方案允許使用現(xiàn)有的本地 KVM 切換器嗎？
l 你的遠程管理解決方案提供 in-band 管理選項嗎？
l 你的電源循環(huán)需要和選擇？
l 你期望用哪種方式存取數(shù)據(jù)中心設(shè)備，TCP/IP 連接或直接模擬連接，亦或兩者兼用？ |
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