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一、引言
智能快遞柜是一個基于物聯網的，能夠將物品（快件）進行識別，暫存，監控和管理的設備。與PC服務器一起構成智能快遞終端系統。PC服務器能夠對本系統的各個快遞終端進行統一化管理(如快遞終端的信息，快件的信息，用戶的信息等)，并對各種信息進行整合分析處理。快遞員將快件送達指定地點后，只需將其存入快遞終端，系統便自動為用戶發送一條短信，包括取件地址和驗證碼，用戶在方便的時間到達該終端前輸入驗證碼即可取出快件。該產品旨在為用戶接收快件提供便利的時間和地點。
通過整合學校物流，將校園內物流整合，致力于采用物聯網、移動互聯網等技術為高校 （即將發展寫字樓、社區）提供第三方收發快遞的智能服務平臺，解決快遞“最后一公里”問題，讓高校師生可以全天24小時安全、快捷的收發快遞。
二、產品時代需求
隨著互聯網和通信技術的高速發展，使電子商務迅速普及，網購成為人們購物的重要手段之一。據統計，2014年，全國包裹量超過140億件，人均10.7個包裹。這其中，大學生占有著很大的比重。為保持校園整潔文明的學習環境，維護學校治安。很多學校出臺了新的治安管理條例，開始禁止快遞人員進入校園。這給師生收發快件造成了極大的不便，因進不去校門，快遞人員只能在學校周邊擺攤設點，也影響了校園周邊環境。廣大師生收發快件難，快遞員送快遞難，學校監管難，隨著電子商務的進一步普及，這些困難也將會加大。
同樣，寫字樓、社區也面臨著相同的問題。浙江百順通信息科技有限公司，正是基于對快遞最后一公里深刻的認識，探索出一條解決之道，那就是智能快遞柜。
三、產品介紹
（一）、產品簡介
“最后一公里”智能快遞柜是針對電子商務和快遞行業開發的一套速運自助服務系統，實現速運服務從單獨分散投遞到集中投遞的轉變，能有效的解決電子商務和快遞業最后一公里的配送和退換貨問題，可以節約最后一公里大量的人力物力。
“最后一公里”智能快遞柜是一個基于云計算和物聯網技術，能夠將物品（快件）進行識別、暫存、監控和管理的設備，配套我司自主研發的后臺運營管理軟件，構成智能自提終端系統。智能快遞柜系統提供遠程管理統一化管理，并對各種信息進行整合分析處理。快遞員將快件送達指定地點后，只需將其存入智能快遞柜，系統便自動為目標用戶發送一條提醒短信，包括取件地址和驗證碼，用戶在方便的時間到智能快遞柜輸入驗證碼即可取出快件。該產品旨在為用戶接收快件提供自主便利的時間和地點，保護用戶隱私及安全，同時，提高了快遞員派送效率、降低了派送成本、加強了產品粘合度，為進行增值服務提供了拓展空間和新的盈利模式。同時，無縫集成數字社區視頻監控、物業與業主交互即時通訊和公共資源發布系統，可覆蓋各大小區，賣場，超市，企業等網點，讓客戶享受便利服務的快捷。
（二）、產品功能
1、快遞員功能
投遞管理員從快遞員處收到快遞后，刷身份識別卡或登錄賬號登錄，將快遞放入智能柜后，智能柜后臺系統會自動發送短信，通知收件人取件。快遞遞員可以實現快速、集中的包裹投遞，而不用通知和等待客戶，也避免了二次投遞。
2、用戶取件功能
當包裹被投遞后，系統自動發送短信到收件人手機，短信中含有動態生成的提取包裹的提取碼。收件人收到短信通知后，可隨時到智能快遞柜處，用短信驗證碼，提取包裹。
3、視頻取證功能
當收件人對快遞外包裝有異議時，可以聯系快遞員管理員協商解決，也可啟用視頻/照片取證功能。在解決糾紛時，對快遞管理員和收件人的取證文件進行查閱，載入后可以根據文件類型進行播放或查看。
4、系統管理
管理員采用用戶密碼或IC卡方式登陸，進行系統操作維護管理。
5、網點管理
通過安裝申請，審核通過與選型通過，同意安裝，經過測試通過，上線成功。
6、結算支付
根據不同角色進入系統，顯示不同的菜單，和對應角色的機構或個人的賬單明細。
7、云模式
系統采用SAAS模式，進行智能快遞柜的管理，數據中心提供報表分析與數據統計。
8、實時監控
智能自助快遞柜后臺服務器系統無縫銜接（需網絡支持），實時監控智能柜周邊情況，保障其外部安全。
（三）、產品特點
1、安全性
智能柜箱體材質選用不同規格的冷軋片，具有防火、防震、防盜、防撬等性能，保護快件的安全性。
使用箱體鎖定系統，采取物理鎖定和電磁開鎖相結合，以保證箱體只有在系統確認的情況下才會被打開，同時為了確保安全，柜體周圍會安裝監控探頭，24小時監控防止人為破壞。
2、便捷性
（1）用戶無需當面收快件，取件時間自由安排，自主操作更加人性化。
（2）網點遍布社區、寫字樓、高校校園，用戶隨時隨地可在自家門口收取快遞。
3、豐富的增值功能
（1）支付功能:系統中集成第三方支付功能，方便各種第三方支付。
（2）自助繳費功能：增加有自助繳費功能，以方便用戶進行手機充值、水、電、氣等其他便民服務。
（3）信息發布功能：每天提供一小時，進行物業信息發布。提供遠程后臺發布系統。其余時間由運營方進行內容發布。
（4）其他功能：未來智能快遞柜還可以附加諸多功能，例如：社區生活信息、寄存轉交、附近商圈優惠信息及優惠券打印、直購配送等生活增值服務。
（四）、操作流程
1、快遞員把快遞送至校門口處，交接給管理員后：
（1）管理員到達終端網點投件，利用賬號刷身份卡登陸系統；
（2）掃描或輸入快件條形碼，然后輸入收件人手機號碼；
（3）選擇該快件將使用柜子的大小；
（4）選擇是否需要視頻取證；
（5）確定后，系統自動打開相應空閑的柜子；
（6）快遞管理員將快件放入柜子里，關門；
（7）系統自動發送信息提示目標收件人。
（8）可以繼續投件，重復2-5步驟，直至放完所有快件；
（9）下載有“最后一公里”手機客戶端的用戶可以用手機操作以上步驟。
2、收件人取件：
（1）收件人收到短信后，在空閑時間到快遞柜處取件；
（2）在終端輸入收件人手機號碼及收到的驗證密碼。
（3）系統檢測無誤時，自動打開相應柜子；
（4）用戶取件，關門同時默認簽收；
（5）下載有“最后一公里”手機客戶端的用戶可以用手機操作以上步驟。
- 用戶發件
（1）登錄“最后一公里”手機客戶端或中國人速遞網頁版，點擊“我要發件”；
- 快遞管理員在客戶端看到發件請求后，登門或在商定地點取件；
（3）用戶可直接拿快遞在快遞管理員處發件。
四、“最后一公里”會給高校帶來什么
（一)、保持校容校貌，便于治安管理
1、智能美觀的快遞柜，彰顯物業檔次。
2、有助于學校實現一流的封閉式管理，打造良好的治安環境。
3、避免快遞人員進入校區，提高學校安全指數，便于管理。
4、無噪無污染施工及運行，不會影響樓內辦公環境。
5、智能柜高清顯示屏，可以方便學校進行特定內容展示。
（二)、方便師生收發件
1、免去定時定點收取快件的煩惱。
2、防止丟包、錯包的情況，保證用戶快件的安全性。
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