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無法通訊
首先檢查硬件連接是否正確。
其次如果是串口設備相關參數設置是否正確，如設備地址、波特率等；如果是網絡設備檢查網絡相關參數設置是否正確，如設備地址、IP地址、端口號等。
如果設備有配置程序，執行設備配置程序確認設備配置是否正確。
用紫金橋組態軟件建立驅動測試工程，采集設備數據，建議只建與當前問題相關的點和設備。
建立完工程后，啟動工程，鼠標左鍵單擊紫金橋組態軟件任務欄圖標  ，單擊后，顯示如下圖所示菜單項，  點擊驅動調度程序，調度驅動程序如下圖所示：  點擊調度程序菜單，設置->顯示設置菜單項  ，彈出顯示信息設置對話框，如下圖所示：  顯示方式設置為16進制顯示或按文本/16進制顯示，具體選擇哪一個，視驅動通訊協議而定，如果設備驅動協議是ASCII碼，建議選擇按文本/16進制顯示；如果設備通訊協議是二進制方式，建議選擇16進制顯示。
選擇顯示方式，點擊確定按鈕，完成顯示設置。
現在可以看到，驅動調度程序顯示通訊信息；如果沒有顯示，重啟工程或點擊菜單，操作->重置所有設備。
驅動調度程序顯示通訊信息，如下圖所示：
如果只看到如下圖所示字樣，  只有Read Data SEND|WAIT，表明采集命令已經發出，設置沒有響應。
此時，做如下檢查：
1、 檢查硬件連線是否正確；
2、 紫金橋工程設備相關設置（波特率、設備地址等）
3、 如果1、2項都正確，查看設置相關資料，確認發送采集命令是否正確。
發送采集命，設置無響應，現象如下圖所示：
設備返回數據，但解析數據不正確
如果發送采集命令，設備有響應，但是解析數據不正確。
需要做如下檢查：
1. 查看設備相關資料，確認返回命令是否正確。
如果不正確，用串口調試工具或網絡調試工具發送正確采集數據命令。將通訊記錄保存，聯系開發人員。
2. 如果返回命令正確，但數據解析不正確。這時的問題，主要是驅動IOAPI.dll解析數據不正確。需要聯系開發人員。
聯系開發人員時需提交資料如下：
1. 測試工程
2. 驅動通訊記錄
3. 設備實際值。
提交開發人員相關資料時的建議：
1. 一個問題提交一個文檔，包括 測試工程、驅動通訊記錄、設備實際值。
2. 建立測試工程時，只建當前問題相關的一個點或設備。
如果通訊正常，但是有其他問題，采集數據較慢，但是其他家組態軟件采集正常。
此時，需要分析紫金橋組態軟件與其他家組態軟件發送命令區別。
具體做法如下：
同時建立相同工程，采集相同設備、相同地址區數據。
分別運行工程，使用串口偵聽、網絡偵聽工具偵聽發送命令設備、返回命令，比較哪些地方不同。
然后聯系開發人員，提交資料如下：
1. 兩個工程（紫金橋組態軟件工程、其他組態軟件工程）
2. 偵聽到的數據，最好整理一下。
如何保存紫金橋組態軟件調度程序通訊記錄：
啟動后，鼠標左鍵單擊紫金橋組態軟件任務欄圖標  ，單擊后，顯示如下圖所示菜單項，  點擊驅動調度程序，  點擊調度程序菜單，設置->顯示設置菜單項 ，彈出顯示信息設置對話框，如下圖所示：  顯示方式設置為16進制顯示或按文本/16進制顯示，具體選擇哪一個，視驅動通訊協議而定，如果設備驅動協議是ASCII碼，建議選擇按文本/16進制顯示；如果設備通訊協議是二進制方式，建議選擇16進制顯示。
選擇顯示方式，點擊確定按鈕，完成顯示設置。
點擊工具欄  按鈕或菜單 文件->保存。
下置數據命令分析同數據采集，只是建議分析下置數據時設備采集周期設置較長，建議值為 5秒。
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