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01► ABB Ability™工業知識庫采用生成式AI技術革新信息留存和共享機制，支持更智能、更快速且更可持續的決策流程

02► 自然語言查詢功能與強大的人機協作能力將知識轉化為行動

03► 該解決方案由ABB工業AI專家聯合微軟共同研發，集成兩大行業領軍企業的技術資源，顯著提升員工隊伍生產效能

ABB發布生成式AI驅動型解決方案ABB Ability™工業知識庫來支持廣大用戶。AdobeStock圖片

ABB發布一款生成式AI解決方案—ABB Ability™工業知識庫，旨在應對工業領域中日益嚴峻的知識流失挑戰。全新推出的工業知識庫依托微軟Azure OpenAI服務，可存儲、留存并保護核心技術知識，同時主動將知識轉化為標準化的分步式工作流程，使員工能夠快速獲取并應用實踐方案，助力企業在保障運營安全性的前提下，實現精益化經營。

隨著資深員工陸續退休，一旦應對不當，數十年積淀的集體智慧將會流失，從而危及運營的連續性、效率及創新能力。傳統文檔管理方法往往較為碎片化，需要耗費大量人力物力進行匯編、解讀和運用轉化。工業知識庫通過采集專業知識并在一個中央安全儲庫中體系化以應對這一挑戰，供工程師和操作員通過自然語言輕松訪問與交互查詢，能夠顯著提升任務執行的效率。

ABB的AI驅動型解決方案旨在保護流程工業中的技術知識傳承。AdobeStock圖片

該工業知識庫由ABB與微軟共同研發，結合ABB Genix™ CoPilot和微軟Azure OpenAI服務來分析信息并合成為可執行程序，員工可通過直觀的交流界面來輕松檢索信息。系統支持自然語言輸入驅動工作流程自動生成，只需數秒內即可創建結構化程序，無需對文檔進行人工分析。此外，其政策和程序管理能力可基于角色權限實時更新關鍵操作知識訪問，實現合規審查和版本管理工作的簡化。解決方案還提供實時指導和決策支持，推送即時信息以縮短學習曲線并提升操作績效。該技術體系支持云端、內部本地化及ABB SaaS三種部署模式。

“隨著一代經驗豐富的員工陸續退休，他們所掌握的專業知識也隨之流失，關鍵知識缺口在工業領域中隨處可見，”ABB過程工業數字化業務全球負責人Sanjit Shewale表示，“我們的工業知識庫通過構建安全、易用的數字化平臺來直面這一挑戰，助力企業以數字賦能，破界前行。這一系統通過采集、保存并共享核心知識經驗，既能幫助企業保障運營連續性，又可為員工提供實時的知識支持，輔助其以更智能、更快速且更可持續的方式執行工作任務。”

工業知識庫具備持續學習能力，通過對運營數據進行實時分析，不斷完善工作流程與實踐方案以推動持續改進。通過集成現有的工業系統，它增強了現場員工與控制室之間的協作，使任務狀態和操作流程實時可視，從而減少運營瓶頸并改善整體流程能力。

各行各業的操作人員將在日常工作中運用工業知識庫指導工作流程。AdobeStock圖片

“我們與ABB的合作將幫助工業組織全面釋放AI驅動型知識管理的無限潛能，”微軟瑞士企業商務總監Sonja Meindl表示，“通過將AI與深厚的工業技術知識相結合，我們將助力企業填補知識鴻溝并打造更具韌性、更高效的運營模式。”