低代碼上的西門子，矢志創新的快速下單系統
http://www.debgrams.com 2023-06-13 10:41 來源：西門子Mendix
關鍵發現：
- 用戶痛點：客戶對電子下單系統的易用性、友好性和性能提出越來越高的要求，如何能夠滿足客戶的需要實現一鍵下單，在競爭激烈的工業市場立于不敗之地，在全球通用的系統的基礎上，構建符合中國本土化需求的快速訂單系統，是西門子數字化工業集團面臨的很大挑戰。
- 解決方案：利用Mendix低代碼平臺開發快速下單系統（QOP）,幫助客戶實現一鍵下單的訴求，自動打通和同步五個系統間數據和信息傳遞，訂單進度一目了然，方便快捷。
- 實施效果：用Mendix低代碼開發，時間節省50%，提高下單效率超過50%，客戶使用體驗滿分！
銷售我們所使用的，
使用我們所銷售的
西門子數字化工業集團是工業自動化、電氣自動化、工業數字化、工業 4.0 和智能制造領域的創新開拓者。西門子數字化工業集團成為離散和過程工業數字化轉型的重要推動力，提供數字化工廠解決方案。
同時，西門子數字化工業集團自身也是大型制造企業，提供Mall，ERP2Mall，ERP2ERP等多種電子訂單方式給眾多客戶，已經實現了99%的電子訂單。西門子的全球統一的訂單管理系統普適性好，但缺乏很多重要的功能模塊，很難支持中國本地的服務；而本地開發和使用的的DIomis系統，雖然彌補了絕大部分全球系統的功能項，但缺乏電子下單平臺。對于SPR類型訂單，客戶需要人工準備好產品物料的Excel表，上傳到Mall，再選擇價格，還要人工比對，確保自己填在Excel表里的物料不能和批的SPR有出入。有的訂單上百行，客戶下單比較復雜繁瑣。隨著業務的發展，客戶對系統易用性，友好性和性能都提出了更高的要求。如何更貼近中國市場，能快速地響應客戶的需求，快速升級下單系統，成為擺在工業集團面前亟待解決的問題。
在開發方式選型過程中，秉承“我們銷售我們使用的產品及服務，我們使用我們銷售的產品及服務”的理念，西門子數字化工業集團積極使用西門子產品來完成端到端的數字化。
圖片
西門子數字化工業集團中國區IT部門CRM應用經理王芳表示，在籌備快速下單系統的開發初期，第一個蹦到我們腦海里的想法是采用西門子的Mendix低代碼開發平臺實現快速開發上線。一是因為Mendix是西門子旗下的軟件和應用開發平臺，更主要的原因是Mendix可以滿足我們開發項目的技術需求。
首先Mendix是西門子自己使用并銷售的產品，在國內擁有專業團隊和完整的生態提供服務和支持；從技術和開發實現的角度，也具備相當的優勢：
1） Mendix連接業務的BizDevOps開發模式，可視化和模型驅動開發，快速演示，讓業務直接與應用無障礙溝通；
2） Mendix覆蓋全生命周期的敏捷開發+DevOps，夠快速響應業務數字化對系統快速變化的需求；
3） Mendix支持各種可利用的標準化組件，這些組件既有純技術組件（比如一個實現數據接口的微服務組件），也有業務組件（比如一個相對獨立的并帶有業務邏輯的報表組件）。
基于這些原因，西門子數字化工業集團中國區IT部門決定采用Mendix低代碼開發平臺來實施快速下單系統。
創新之路曲折蜿蜒，
Mendix相伴披荊斬棘
西門子數字化工業集團業務體量大且復雜，中國區年銷售額大于400億人民幣，業務類型涉及分銷業務、系統集成業務、總包業務、直銷業務、備件業務等等，同時還有各種嚴格的合規管控，流程優化的要求。Mendix低代碼平臺作為來自國外的低代碼平臺，開發的應用在合規和流程等方面能否滿足要求呢？
項目組于是做了若干可行性分析，例如如何支持龐大數據量，多系統復雜接口，云部署，以及如何滿足復雜流程，實現高邏輯的應用開發等等。經過驗證，Mendix完全滿足相關的復雜性和合規管控等要求，2022年5月最終確定采用Mendix低代碼進行電子下單系統的開發。實際開發從7月開始到10月用戶驗收測試，僅用不到3個月的時間，相較傳統開發節省50%的工時。
快速下單系統由 “SLC訂單”，“SFAE訂單”，“主數據”和“基礎”四個微應用構成，同時和上下游的八個系統做了集成。在“訂單”，“產品”，“價格”和“用戶”維度上形成的核心能力，有效地滿足了 業務的需求。
特別是對SPR類型訂單的一鍵下單功能，受到了所有客戶的交口稱贊。以前這類訂單，需要客戶手工上傳產品，再匹配SPR價格，現在客戶只需要選擇SPR號點擊下單即可。西門子數字化工業集團中國區每年有數萬個該類型訂單，極大地節省了客戶下單的時間，提高了客戶的滿意度。新增的訂單審核功能，會校驗物料的生命周期，包裝和物流的特殊要求，會做合規檢查，第一時間給出提示，以便客戶和銷售及時采取措施，極大地避免了后期的修正成本。
快速下單平臺正式上線運行半年多的時間以來，幫助客戶更便捷地下單，節省下單流程時間50%以上，已經收到客戶的一致好評：
上海客戶A：“SPR訂單的一鍵下單功能，真是太方便了，節省很多時間！”
上海客戶B：“為客戶提供更透明的出口報告；清楚的訂單節點，非常方便跟蹤訂單進度。”
成都客戶C：“最小化的客戶操作，節省了很多時間。”
矢志創新，繼往開來
得益于Mendix提供的標準組件，項目組充分利用了可利用的組件，通過它們加快了開發速度，使快速下單系統得以快速上線；同時結合高碼，開發了滿足特定業務需求的定制模塊，并將其中具有共同價值的模塊進行標準化，放回到Mendix應用市場（Mendix Marketplace），用以回饋Mendix生態系統，形成良性循環。
快速下單系統是目前西門子中國最大的Mendix的應用，在技術上也做了不少有益的嘗試，取得了一些突破性的進展。在西門子數字化工業集團管理層的大力支持下，西門子數字化工業集團中國區IT部門矢志創新，勇擔責任，采用Mendix低代碼開發方式最終實現了這個復雜的中大型系統。
1） 采用創造性的微應用架構，既利用了組件開發的便捷性， 又部分實現了微服務架構的優勢，如適應性、高可用性和可擴展性。
2） 項目期間，由西門子數字化工業集團中國區IT部門，西門子中國IT BI部門，Mendix總部和AWS供應商組成的聯合團隊，克服了很大的挑戰，實現了西門子中國的Mendix跨云通信。這在西門子中國是一個突破。
3） 材料主數據約200萬，折扣主數據也約200萬。在西門子中國，這是Mendix App的破紀錄數據量。
基于已經取得的優異成果，西門子數字化工業集團計劃接下來繼續優化和擴大快速下單系統的開發，主要包括幾個方面：
- 訂單邏輯增強，包括物料智能檢索，最大下單量，訂單控制流程等；
- 系統連接優化，包括與SPR的連接，與現有DIomis系統的單點登錄，MARs API增強等；
- 用戶界面優化，包括擴大客戶范圍，用戶界面優化，優化客戶體驗等。
在未來，Mendix會繼續助力數字化工業集團開發更多更好的應用，滿足工業企業數字化轉型的需要！
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