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    伴隨工業(yè)4.0、工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)、智動化等火熱議題，今后工廠多數(shù)機臺設備將連網(wǎng)，才能將現(xiàn)場資訊上傳至后臺伺服器或云端；工業(yè)設備連網(wǎng)架構，舉凡網(wǎng)路骨干、機臺連線，都應當妥善管理。

    工業(yè)設備連網(wǎng)是工業(yè)4.0重要環(huán)節(jié)，如果連線失效，導致現(xiàn)場設備的資訊無法傳遞至后臺，將使工業(yè)4.0應用戛然而止。既然連網(wǎng)如此重要，便需善加管理；但究竟該由資訊科技(IT)、還是操作技術(OT)人員肩負管理之責，始終未有明確定論。

    按常理，管理資訊系統(tǒng)(MIS)是企業(yè)最懂網(wǎng)通技術的部門，管理工業(yè)設備連網(wǎng)理當責無旁貸。但MIS過往管理的資訊系統(tǒng)多環(huán)繞于交換器、無線網(wǎng)路基地臺、VPN、防火牆等網(wǎng)路設備；如何走出既有框架，延伸到管理制造現(xiàn)場設備，在看管網(wǎng)路設備之馀，亦有效監(jiān)測現(xiàn)場設備健康狀態(tài)，藉以維持正常連線，對MIS來說，尚有亟待跨越的技能與知識鴻溝。

    不只管理網(wǎng)路設備　亦須監(jiān)測現(xiàn)場設備

    新漢IoT智動化事業(yè)群協(xié)理鄭英哲認為，盡管工業(yè)設備連網(wǎng)管理將為MIS帶來莫大挑戰(zhàn)，但此事不容偏廢，應從「網(wǎng)路管理(Network Management)」推進到「網(wǎng)路及設備管理(Network & Device Management)」，以克竟全功。以控制系統(tǒng)為例，現(xiàn)已逐漸采用PC-Based控制器，健康的控制器是控制系統(tǒng)穩(wěn)定運行的關鍵，因此必須時時關注PC-Based控制器的處理器、記憶體，乃至硬碟的使用細節(jié)，方能維系工業(yè)設備連網(wǎng)正常，顯見現(xiàn)場設備監(jiān)測的重要性，堪與網(wǎng)路設備管理等量齊觀。

    鄭英哲指出，現(xiàn)場設備連網(wǎng)涉及的通訊技術，不盡種類繁多，甚至多為廠商自訂的通訊協(xié)議，MIS對此并不熟悉，故一個統(tǒng)一的管理平臺，能將所有資訊轉換成直覺式的圖像，及容易理解的語言，才能協(xié)助MIS綜覽全局。

    有鑒于此，新漢針對工業(yè)4.0，推出網(wǎng)路管理器「nCare遠端管理解決方案」。nCare蘊含多項關鍵特色。首先nCare提供視覺化的網(wǎng)路拓樸圖，使MIS能一目瞭然所有現(xiàn)場設備的連網(wǎng)路徑，并結合圖資服務，顯示每臺設備的地理位置；假使連網(wǎng)正常，不論設備、連線都以綠色顯示，但如果發(fā)生諸如連線重試、斷線等異狀，則分別顯示為黃、紅燈，讓MIS輕松依據(jù)顏色變化，迅速采取對應措施。

    視覺拓樸加主動通告　提升MIS管理效能

    鄭英哲補充，視覺化拓樸也有助MIS全盤掌握產(chǎn)線連網(wǎng)設備的數(shù)量增減，并輔以白名單進行網(wǎng)路安全管控，一旦偵測到不明設備，如不明的無線網(wǎng)路基地臺，便能立即阻斷其連線。

    其次，nCare可協(xié)助MIS偵測現(xiàn)場設備的健康狀況。為強化偵測能力，nCare內建Modbus TCP/RTU通訊、Windows Management Instrumentation，乃至新漢Xcare等管理工具，假使現(xiàn)場設備采用自有協(xié)議，如無人搬運車等各種設備，則可透過客制化轉譯為Modbus格式，以銜接nCare網(wǎng)管機制。

    第三，nCare內建主動通告機制。管理者可自行設定通報事件，利用即時郵件或是即時通訊進行通報，再依事件嚴重性依序處理；換言之，MIS使用行動裝置即可隨時隨地掌握即時的網(wǎng)路及現(xiàn)場設備狀況，輕松實踐工業(yè)4.0下的預知保養(yǎng)概念。

    值得一提的是，nCare也提供「時光回溯」機制，當事件發(fā)生之際，MIS可根據(jù)個別事件縮小時間范圍，快速定位到正確的事件紀錄(Log)，進行問題診斷，與過去在大量事件紀錄中大海撈針的做法相較，可大幅提升故障排除效率。

    此外，nCare可定期提供報表，方便企業(yè)掌握現(xiàn)場設備的稼動率，亦能統(tǒng)一變更網(wǎng)路或現(xiàn)場設備的設定、調整每臺無線網(wǎng)路基地臺的加密設定，以維護資訊安全；另外，nCare除支援新漢網(wǎng)路設備，也可管理支援如SNMP標準協(xié)議的他廠網(wǎng)路設備，保障客戶既有投資。

    最后，nCare采用開放性標準架構，除可協(xié)作整合AAA安全認證、ERP等資訊管理系統(tǒng)以及SCADA現(xiàn)場自動化系統(tǒng)，發(fā)揮整體解決方案的運作效率；還可運行在本機伺服器、虛擬機器(VM)上，或架構在云端伺服器中，提供未來擴充的便利及彈性。

圖說：工業(yè)設備連網(wǎng)管理應從「網(wǎng)路管理」推進到「網(wǎng)路及設備管理」，以維持控制系統(tǒng)穩(wěn)定運行及工業(yè)設備連網(wǎng)正常，進而確保現(xiàn)場資訊得以流暢地上傳至后臺伺服器或云端。