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IT企業(yè)之中對服務(wù)的倚重是整個(gè)業(yè)界的共識，它是IT企業(yè)綜合實(shí)力的體現(xiàn)，是IT市場新的利潤增長點(diǎn)。進(jìn)入21世紀(jì)以來，客戶對嵌入式的需求發(fā)生了很大的變化，不僅要求嵌入式產(chǎn)品的性能超群、節(jié)能降耗、便捷易用以及人性化設(shè)計(jì)外，更強(qiáng)調(diào)了對產(chǎn)品的服務(wù)，即從客戶的產(chǎn)品計(jì)劃開始，需求服務(wù)、設(shè)計(jì)、驗(yàn)證、整合，每個(gè)階段都提供相應(yīng)的服務(wù)。

伴隨著技術(shù)的發(fā)展，如今的嵌入式產(chǎn)品規(guī)格的差別都不是很大。幾近相同的產(chǎn)品規(guī)格的差別是CPU效能或者串口不同規(guī)格的局部。傳統(tǒng)的嵌入式產(chǎn)品發(fā)展到現(xiàn)在，除了需要基本設(shè)計(jì)服務(wù)以及軟件服務(wù)，更需要的是嵌入式核心服務(wù)。

嵌入式核心服務(wù)是由金泰克技術(shù)人員以他們的技術(shù)專業(yè)眼光幫助客戶從技術(shù)、管理角度全鏈條梳理診斷，識別產(chǎn)品及兼容問題、查找不足，幫助合作伙伴有效提升技術(shù)與管理能力，最終提升產(chǎn)品的使用效果。在未來，嵌入式企業(yè)的慘烈競爭將是在服務(wù)的“競技場”上，金泰克推出面向嵌入式開發(fā)商的嵌入式核心服務(wù)，以面向客戶，精準(zhǔn)特色的服務(wù)項(xiàng)目突出重圍。

依據(jù)客戶需求給出產(chǎn)品方案

金泰克針對特定行業(yè)客戶與應(yīng)用，推出產(chǎn)品定制化開發(fā)服務(wù)解決方案。通過定制化的解決方案，金泰克將為您提供更高穩(wěn)定性、更高性價(jià)比、更高增值性的產(chǎn)品方案。如若客戶有賬期服務(wù)的需求，金泰克也會為客戶爭取更彈性的付款時(shí)間來以保證客戶資金周轉(zhuǎn)順暢。

保障產(chǎn)品質(zhì)量 從技術(shù)支持到跟線一個(gè)都不能少

金泰克全部技術(shù)人員是通過公司長期系統(tǒng)化技術(shù)培訓(xùn)，并在廠區(qū)經(jīng)過實(shí)踐鍛煉，最終通過公司專家團(tuán)隊(duì)技術(shù)認(rèn)證的人員。金泰克將這部分專業(yè)技術(shù)人員全部委派至各代理商區(qū)域，提供即時(shí)響應(yīng)服務(wù)，可以全方位、快捷地幫助客戶梳理、識別出產(chǎn)品在安裝及使用的不同環(huán)節(jié)的短板或者問題。秉持“全方位、高品質(zhì)、快速度”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對客戶需求認(rèn)證的產(chǎn)品信息在第一時(shí)間進(jìn)行反饋，也會為客戶提供產(chǎn)品平臺認(rèn)證支持服務(wù)。

授人以漁 兩方共贏

協(xié)助客戶解決問題、困難的同時(shí)，金泰克的技術(shù)人員也會進(jìn)行產(chǎn)品試產(chǎn)跟線服務(wù)以及對客戶方面進(jìn)行相關(guān)技術(shù)人員的培訓(xùn)，由體系來檢驗(yàn)產(chǎn)品是否符合后續(xù)的批量化生產(chǎn)，提高商品質(zhì)量，為客戶提供ODM服務(wù)，使產(chǎn)品更加適合目標(biāo)市場。

金泰克從完整的售前售中售后的技術(shù)支持到整個(gè)供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的整體保障，從個(gè)體化零散式的技術(shù)服務(wù)到完整配套技術(shù)設(shè)計(jì)方案到系列設(shè)計(jì)指導(dǎo)，金泰克在每個(gè)環(huán)節(jié)都體現(xiàn)以客戶需求為本的、切實(shí)為客戶解決實(shí)際問題的服務(wù)精神，引導(dǎo)客戶走向更可靠更穩(wěn)定的產(chǎn)品質(zhì)量之路。我們很容易看到，惟有做到和客戶共贏、共同發(fā)展，以質(zhì)量取信客戶、以創(chuàng)新服務(wù)取勝市場的企業(yè)才能夠引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。