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極具顛覆性的未來

能源供應是最易受未來顛覆性變化影響的三大行業之一。造成這種狀況的原因在于：與其他部門相比，進入該行業的風險投資較少，企業運營效率普遍欠佳，并且市場呈現出了緊縮趨勢。在經歷了持續十年的增長之后，許多能源供應商現在都面臨著重大運營問題——傳統發電企業產能過剩，大量資產閑置。更為嚴峻的是，現有商業模式遭遇的顛覆正在產生顯著影響，行業整體營收開始收縮。

分析表明，能源行業所受的影響在世界各地存在差異，其中以歐洲企業的績效滑落尤為明顯，很多老牌公司實質跌幅已達50%。2008年金融危機之后，從2009~2011年，北美和歐洲的公用事業股走勢出現分化，到2012年，所有公用事業機構的股價表現均弱于整體市場。盡管北美和歐洲公用事業股都在2017年有所上漲，但實際上從2015年開始，公用事業股一直與整體市場反向而行。

壓力來自各個方面。能源類型的轉換、不斷提高的環境要求、持續變化的消費者需求以及層出不窮的數字技術，都引發了巨大的壓力。據預測，未來20年成熟電力市場的發展都將低于GDP增速，需求端帶來的影響會尤為顯著，消費者比以往任何時候都更加具有能源意識，并且開始尋找開放、協作的全新體驗和更具吸引力的價值主張。

不僅如此，數字技術正在融入每一項資產、每一次運作和每一輪互動當中，通過按需交付富有洞見的解決方案，幫助企業實現智能化。數字技術正在推動市場加速邁向新的能源模式，而價值鏈必然因此發生翻天覆地的改變。此外，地緣政治、監管、社會和經濟等方面的因素都將帶來不同程度的變化。

新的能源模式以民主化、分散化為特征，并且將更加以客戶為中心。它以能源和信息的多向流動為基礎，新的商品持續進入業務組合，并且數字服務的類別將日益豐富。面對這樣的現實，能源供應商必須在傳統價值模式與分散化模式并存的混合體系中進行轉型。

價值開啟之道

盡管遭遇了種種挑戰，但我們的分析表明，能源企業在新的市場環境中仍潛藏著巨大價值。模型表明，大部分增長可能來源于下游能源零售環節中的新型產品、服務和價值主張。我們預測，能源供應商可以從下游部門獲得孜孜以求的增量收入——例如分布式發電及其配套服務、智能城市與互聯建筑，等等。目前，能源零售業務通常占整個行業價值的10%左右，但通過引入這些新的創收機會，可將其比重提升到24%左右。

但是，為了實現上述轉變、將契機變為現實，需要大量的投資。總體而言，在2016~2040年間，全球在輸、配電及可再生能源領域所需的投資規模，將達到19.2億美元。

能源供應商的轉型并不存在普遍適用的模式，但核心競爭力的數字化與創新，無疑將助推電力企業把握新時代的種種機遇，邁向價值卓越、增長顯著的未來。引領新動能是一個動態化、持續化的過程，無法一蹴而就。企業必須采用務實的變革方法，并且持之以恒、循環推進。

這一過程可以分為三個緊密銜接的步驟：

創造增量價值。通過改造核心業務，來優化核心流程、釋放當前業務中被禁錮的價值，同時借助先進的數字化解決方案提升投資能力。短期而言，創造增量價值的主要方式可來源于以下舉措：通過人工智能和新型平臺解決方案實現客戶運營工作和企業智能的數字化；通過數字工廠、互聯員工和預測性分析等“工業X.0”技術，完成資產管理的數字化。

發展核心業務。能源供應商可以通過有選擇地投資于可再生能源與發電、電網強化與延伸、進一步優化配電業務等，來擴大當前的客戶基礎，推動核心業務增長。通過這些擴張性投資，可在短期內建立與客戶體驗全過程數字化相關的智能創收能力，實現1/3的全部新增價值。

壯大新業務。在未來的10~15年中，企業應始終保持敏捷性和創新性，如積極轉向低碳優化服務，或是與現有業務相近的智能化能源服務和新型能源消費服務。從短期來看，“新業務”的規模仍將相對較小，約占預期全部新增價值的15%。不過，這將是增長最快的領域，并且將成為傳統業務以外保證營收可持續增長的關鍵。

由于可供企業犯錯的空間十分有限，因此企業必須審慎而精準地在核心業務和新業務之間保持平衡。盡管存在著一定風險，但能源供應商迅速著手、投資于新商業模式并構建創新能力，仍具有重要意義。埃森哲的模型揭示出，在未來五年的轉型窗口中，通過降低成本和增加收入，擁有800~1000萬家客戶的綜合能源供應商有望釋放69~173億美元的絕對價值。

當前，能源供應商應堅決果敢地擁抱顛覆性機遇。毋庸置疑，未來將屬于那些勇于挑戰傳統、銳意進取、雄心勃勃投身變革大潮的行業中流砥柱。