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據(jù)中央廣播電視總臺經(jīng)濟(jì)之聲《環(huán)球新財(cái)訊》報(bào)道 當(dāng)前，AI智能體（AI Agent）成為人工智能領(lǐng)域的熱詞，國內(nèi)外科技巨頭、初創(chuàng)企業(yè)紛紛加快布局。國際知名信息技術(shù)研究和咨詢公司Gartner將AI智能體列為2025年十大戰(zhàn)略性技術(shù)趨勢之一。

“AI智能體”是什么？

那么，什么是AI智能體？它與炙手可熱的大模型有何關(guān)聯(lián)與區(qū)別？益普索中國電子科技研究院董事總經(jīng)理周啓群借助中國傳統(tǒng)文化中的“道法術(shù)器”概念進(jìn)行闡釋：“我們通常所說的AI智能體，是一個中間體；大模型則是一種算法。智能體基于大模型構(gòu)建，是將其能力落地到具體應(yīng)用場景的中間件。用中國文化來比喻：人工智能是‘道’，大模型是‘法’，而智能體則居于‘術(shù)’與‘器’之間，是實(shí)現(xiàn)具體功能的載體。”

市場蓬勃，應(yīng)用廣泛

目前，AI智能體已滲透至電信、制造、金融、政務(wù)、能源、互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)。據(jù)市場咨詢公司MarketsandMarkets預(yù)測，全球AI智能體市場將從2024年的51億美元增長到2030年的471億美元，年復(fù)合增長率達(dá)44.8%。全球范圍內(nèi)，谷歌、亞馬遜、OpenAI等國際巨頭已推出相關(guān)產(chǎn)品；國內(nèi)科技企業(yè)如百度、阿里、字節(jié)跳動、智譜AI等也在快速迭代其AI智能體產(chǎn)品與解決方案。

政策驅(qū)動：加速融合應(yīng)用

強(qiáng)有力的政策支持正為AI智能體發(fā)展注入新動能。7月11日，工業(yè)和信息化部發(fā)布《信息化和工業(yè)化融合2025年工作要點(diǎn)》，明確提出“提升智能化水平”的核心任務(wù)。要點(diǎn)要求：編制制造業(yè)企業(yè)人工智能應(yīng)用指南，加強(qiáng)人工智能技術(shù)在工業(yè)領(lǐng)域的深度融合應(yīng)用。實(shí)施“人工智能+制造”行動，支持企業(yè)在重點(diǎn)場景應(yīng)用通用大模型、行業(yè)大模型和智能體。

周啓群對此評價道：“政策‘指揮棒’的引導(dǎo)恰逢其時，是對人工智能技術(shù)價值與應(yīng)用方向的明確判定與有力推動。當(dāng)前人工智能技術(shù)正面臨全面突破的機(jī)遇期，但‘最后一公里’的應(yīng)用落地仍存在顯著挑戰(zhàn)。如果各行業(yè)能夠突破智能體場景化應(yīng)用的關(guān)鍵瓶頸，中國在這一技術(shù)領(lǐng)域的整體格局將實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。”

變革悄然發(fā)生，追求“無感”體驗(yàn)

事實(shí)上，AI智能體正逐步應(yīng)用于各行各業(yè)，驅(qū)動生產(chǎn)力提升和企業(yè)運(yùn)營管理模式的變革。德勤預(yù)測，到2025年，將有25%的企業(yè)部署生成式AI驅(qū)動的智能代理，到2027年，這一比例將升至50%。

AI智能體的快速發(fā)展帶來了哪些深層次改變？周啓群著重強(qiáng)調(diào)了用戶體驗(yàn)的至高境界：“智能體的最高境界在于提供一種在使用中自然流暢、近乎‘無感’的人工智能輔助體驗(yàn)。 今天，當(dāng)你與一個智能體交互時，如果仍需預(yù)設(shè)心理預(yù)期，或明顯感覺到‘我在和機(jī)器人對話’，那就說明交互還不夠絲滑，也就是大家常說的‘AI味太重’或‘不像人話’。當(dāng)交互體驗(yàn)接近人際交流的自然感，才意味著接觸到了優(yōu)秀的智能體。”

“類比駕駛場景，如果仍需頻繁手動操作觸屏或按鍵，就不是理想的智能體。優(yōu)秀的智能體應(yīng)能通過語音指令，甚至感知乘客狀態(tài)（如上車后），自動完成設(shè)定和調(diào)整。其背后的車機(jī)系統(tǒng)本身就是一個出色的智能體。未來，這種‘無感’的智能體體驗(yàn)將滲透到更多生活場景之中。”