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物聯(lián)網(wǎng)這座萬(wàn)億級(jí)金礦，正在引起企業(yè)爭(zhēng)搶?zhuān)扔蠫E、西門(mén)子等國(guó)際工業(yè)巨頭，還包括谷歌、微軟等科技企業(yè)。

然而，很多企業(yè)只是出于緊迫感和跟風(fēng)，匆忙上馬物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)項(xiàng)目，他們對(duì)于如何釋放物聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)價(jià)值，依然感到一片混沌。

根據(jù)德勤5月發(fā)布的《物聯(lián)網(wǎng)工業(yè)領(lǐng)域價(jià)值報(bào)告》，雖然89%的受訪企業(yè)認(rèn)同在未來(lái)五年內(nèi)物聯(lián)網(wǎng)對(duì)企業(yè)的成功至關(guān)重要，72%的企業(yè)已經(jīng)在一定程度上開(kāi)始嘗試工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，但只有不到一半的企業(yè)，制定了較清晰的物聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略和規(guī)劃。

德勤認(rèn)為，企業(yè)若想借由這一新興領(lǐng)域創(chuàng)造出新的收入來(lái)源、提升自身的生產(chǎn)效率、保障信息的安全性，就必須制定出全局的、清晰的戰(zhàn)略，否則只能利用單項(xiàng)技術(shù)解決離散問(wèn)題，GE、西門(mén)子正是因?yàn)樵缭谑曛埃兔鞔_了今天物聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略方向，才能綜合利用多種技術(shù)，變革企業(yè)的運(yùn)營(yíng)方式。

但另一方面，工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)用，對(duì)企業(yè)的組織文化、基礎(chǔ)設(shè)施、技術(shù)能力和人才資源等各個(gè)領(lǐng)域提出更高要求，如果只是一味“求大求快”試圖解決全局問(wèn)題，而不尋找突破口，很容易弄巧成拙，令企業(yè)轉(zhuǎn)型陷入停滯。

GE在2013年發(fā)布了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)平臺(tái)Predix，陸續(xù)開(kāi)發(fā)了近40款工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序，通過(guò)這一撬點(diǎn)，幫助GE實(shí)現(xiàn)全面數(shù)字化。只有當(dāng)一系列小的目標(biāo)達(dá)到時(shí)，大的變革才可能發(fā)生。因此，在長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃之外，企業(yè)應(yīng)從小處著手，重點(diǎn)實(shí)施具體的試點(diǎn)項(xiàng)目。

之前我們?cè)凇段锫?lián)網(wǎng)的金礦到底藏在哪兒》一文中分析，物聯(lián)網(wǎng)之所以商機(jī)滿滿，是因?yàn)樗粌H給產(chǎn)品、設(shè)備管理帶來(lái)新鮮血液，還能幫助決策者更清楚地了解他們的客戶、產(chǎn)品和市場(chǎng)，從而協(xié)助企業(yè)開(kāi)發(fā)新服務(wù)和新商業(yè)模式。所以，當(dāng)戰(zhàn)略和突破口準(zhǔn)備好之后，企業(yè)就應(yīng)該特別關(guān)注產(chǎn)品生命周期和客戶生命周期。

而推動(dòng)上述兩項(xiàng)工作的關(guān)鍵，在于企業(yè)將產(chǎn)品的一次性交易轉(zhuǎn)化為持續(xù)收入來(lái)源。例如嘗試“制造即服務(wù)”（Manufacturing-as -a-Service） 模式、“按使用付費(fèi)”模式 (Pay per Use)，不斷擴(kuò)展客戶關(guān)系。

三一重工正利用物聯(lián)網(wǎng)，將產(chǎn)品銷(xiāo)售拓展到金融服務(wù)領(lǐng)域，他們聯(lián)手創(chuàng)投機(jī)構(gòu)，成立了國(guó)內(nèi)首家基于物聯(lián)網(wǎng)的專(zhuān)業(yè)保險(xiǎn)公司。一般而言，財(cái)險(xiǎn)公司因缺乏對(duì)設(shè)備技術(shù)參數(shù)、施工風(fēng)險(xiǎn)、操作熟練程度的了解，難以做出科學(xué)、合理的判斷，不愿對(duì)制造產(chǎn)業(yè)承保。在這種創(chuàng)新方式里，三一重工推行“制造即服務(wù)”，對(duì)投保方的設(shè)備做實(shí)時(shí)的關(guān)注、透明的維修，量付保費(fèi)模式（Usage Based Insurance）的應(yīng)用，也使投保方進(jìn)一步降低保費(fèi)成本。

眾所周知，在物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用過(guò)程中，會(huì)產(chǎn)出數(shù)以萬(wàn)計(jì)的大數(shù)據(jù)。但是根據(jù)德勤的調(diào)研，大多數(shù)企業(yè)仍習(xí)慣利用采集到的數(shù)據(jù)，解釋業(yè)務(wù)歷史表現(xiàn)的規(guī)律和根本原因，而非用于預(yù)測(cè)性分析——它們普遍處在數(shù)據(jù)應(yīng)用的感知階段，而非行動(dòng)階段。

但實(shí)際上，物聯(lián)網(wǎng)對(duì)于決策的支持，才是它身上最寶貴的“金礦”。

比如，隨著汽車(chē)行業(yè)市場(chǎng)的成熟，保留客戶變得愈加重要。其實(shí)，如果對(duì)客戶生命周期每個(gè)接觸點(diǎn)，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，就可以幫助企業(yè)獲得有價(jià)值的見(jiàn)解。

分析主機(jī)廠和經(jīng)銷(xiāo)商的客戶信息庫(kù)，可以發(fā)現(xiàn)客戶詳細(xì)聯(lián)系資料中不準(zhǔn)確或不完整的地方，將此信息與每位客戶優(yōu)選的聯(lián)系方式相結(jié)合，主機(jī)廠就能找出客戶流失的原因，并設(shè)計(jì)出新型的客戶信息管理方法。同時(shí)，如果加強(qiáng)互動(dòng)（由價(jià)值鏈服務(wù)和產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)）和客戶滿意度（由客戶體驗(yàn)驅(qū)動(dòng)）的全面分析，就能最大程度上實(shí)現(xiàn)客戶保留。

當(dāng)然，由于工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)的互聯(lián)互通性，它整體系統(tǒng)的建造，非單一廠商能夠獨(dú)力完成，而是需要塑造出一個(gè)完整的生態(tài)體系。

GE正與戴爾、EMC、微軟、SAP、諾基亞等數(shù)十家公司合作構(gòu)建Predix平臺(tái)，讓合作公司在平臺(tái)上開(kāi)發(fā)新的工業(yè)應(yīng)用程序，同時(shí)允許客戶使用增值應(yīng)用程序。無(wú)獨(dú)有偶，霍尼韋爾、施耐德、思科、IBM、埃森哲等公司也在合作開(kāi)發(fā)工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。

這一幕似曾相識(shí)。

20年前，市場(chǎng)上曾充斥各種互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎，但留到今天的成功案例屈指可數(shù)，德勤指出，物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)市場(chǎng)的整合與淘汰，即將在2017年爆發(fā)。Infobright首席執(zhí)行官唐·德洛赫（Don Deloach）表示，“目前市場(chǎng)上大約有700個(gè)物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，我們也許能看到20個(gè)贏家，隨著競(jìng)爭(zhēng)加劇，最終只剩下3、4個(gè)。”

像GE一樣成為生態(tài)系統(tǒng)的搭建者和主導(dǎo)者，顯然并不適合所有工業(yè)企業(yè)。企業(yè)需要明確，自己究竟要成為系統(tǒng)的搭建者，還是模塊化產(chǎn)品的提供者，或者渠道搭建者？而這一切取決于企業(yè)自身的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)，和對(duì)最終用戶的了解程度。

在共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代，盡管Uber和Airbnb沒(méi)有資產(chǎn)所有權(quán)，但它們一樣利用資產(chǎn)創(chuàng)造了新價(jià)值。同樣變化也正在制造業(yè)內(nèi)發(fā)生，新的生態(tài)系統(tǒng)，將促成有前瞻意識(shí)的制造商突破邊界，以新的方式來(lái)?yè)肀麄儾⒉痪邆涞哪芰Α?/p>

2016年，一家“微型工廠”試圖顛覆汽車(chē)工業(yè)——GE和Local motors合作打造的汽車(chē)制造工廠First Build。在這個(gè)開(kāi)放性的全球社區(qū)里，無(wú)論是專(zhuān)家還是菜鳥(niǎo)，只要你熱愛(ài)汽車(chē)，愿意分享創(chuàng)意，就可以提交策劃，一旦你的創(chuàng)意有超過(guò)一定數(shù)量的用戶預(yù)定，GE公司就會(huì)將其付諸生產(chǎn)。

當(dāng)然，物聯(lián)網(wǎng)雖然為企業(yè)帶來(lái)了層出不窮的商機(jī)，但它本身也并非十全十美。

隨著每個(gè)產(chǎn)品、終端都實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)互通，從保護(hù)數(shù)據(jù)到保護(hù)系統(tǒng)性能，企業(yè)面臨的信息安全壓力越來(lái)越大。一旦被入侵者攻擊，不僅內(nèi)部操作系統(tǒng)無(wú)法正常使用，大量隱私信息如核心工藝參數(shù)，被竊取的風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)持續(xù)提高，甚至關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施的工業(yè)設(shè)備，會(huì)遭到入侵者的控制或破壞，造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失和人員傷亡。

如今，許多公司開(kāi)始建立有關(guān)信息安全的架構(gòu)和機(jī)制，試圖將安全風(fēng)險(xiǎn)降到最低。由于生態(tài)系統(tǒng)的復(fù)雜性，每一位生態(tài)參與者，應(yīng)在系統(tǒng)內(nèi)明確每一方所需承擔(dān)的責(zé)任、責(zé)任的起點(diǎn)終點(diǎn)，評(píng)估每個(gè)節(jié)點(diǎn)的潛在風(fēng)險(xiǎn)，才能確保各方都為自身制定更安全可靠的解決方案。

盡管面臨安全性問(wèn)題，但是由于物聯(lián)網(wǎng)正在幫企業(yè)從過(guò)去一次性的交易，轉(zhuǎn)變成長(zhǎng)久的客戶關(guān)系，它繼續(xù)襲卷工業(yè)領(lǐng)域的各大產(chǎn)業(yè)的勢(shì)頭，依然無(wú)法阻擋。

各位淘金者是否能夠真的挖到金礦，就要看你是否找到了適合自己的戰(zhàn)略、突破口和生態(tài)定位。