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南方都市報走訪調(diào)研十多個特色產(chǎn)業(yè)帶上百家企業(yè)，發(fā)布《2020珠三角工廠信心指數(shù)報告》，報告表示，超六成企業(yè)實現(xiàn)正增長，數(shù)字化成工廠抗風(fēng)險必備技能。

據(jù)經(jīng)濟合作與發(fā)展組織(OECD)12月發(fā)布的最新報告預(yù)測，受新冠肺炎疫情影響，今年世界經(jīng)濟將萎縮4.2%，中國將是2020年唯一實現(xiàn)經(jīng)濟正增長的世界主要經(jīng)濟體，全年經(jīng)濟增長預(yù)計為1.8%。疫情之下，全球經(jīng)濟面臨同一場“大考”，中國經(jīng)濟為何能夠率先實現(xiàn)V形反轉(zhuǎn)？

從二季度和三季度中國經(jīng)濟所展現(xiàn)的復(fù)蘇態(tài)勢來看，效率與質(zhì)量已成為中國經(jīng)濟發(fā)展的兩個不可或缺的驅(qū)動輪。南方都市報作為主流官方媒體，自今年3月份以來，我們陸續(xù)走訪了家電、家居、玩具、服裝、美妝、箱包、消殺用品等10多個產(chǎn)業(yè)帶，調(diào)研上百家企業(yè)和工廠。

其中在廣州番禺南村服裝產(chǎn)業(yè)園，我們看到廠長們聯(lián)手淘寶直播機構(gòu)，用兩天時間將展廳改造為直播空間，讓工廠價值數(shù)千萬的備貨全部清空；在佛山小家電產(chǎn)業(yè)基地，我們看到以代工起家的外貿(mào)工廠通過淘寶天貓平臺大數(shù)據(jù)的支持，生產(chǎn)出了緊貼市場需求的爆款產(chǎn)品，在疫情期間實現(xiàn)逆勢增長……

南都零售實驗室研究團隊對產(chǎn)業(yè)帶的代表企業(yè)珠三角制造業(yè)工廠展開系統(tǒng)調(diào)研，探究疫情背后的應(yīng)對之策、增長之道，以及如何提升長期抗風(fēng)險能力。

珠三角工廠現(xiàn)狀調(diào)研

數(shù)字化提升抗風(fēng)險能力

根據(jù)南都實地調(diào)研的企業(yè)反饋，超六成企業(yè)疫情發(fā)生以來實現(xiàn)營收增長，其中三成多企業(yè)增幅集中在0-10%，21%的企業(yè)增幅在10%-30%之間，但同時也有21%的企業(yè)出現(xiàn)了30%以上的大幅下滑。由此可見，珠三角工廠整體呈現(xiàn)強者愈強、弱者愈弱趨勢。

值得注意的是，調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，對于3年前啟動數(shù)字化轉(zhuǎn)型的調(diào)研企業(yè)，疫情發(fā)生以來，八成以上能夠保持正增長，甚至一半企業(yè)增幅在10%-30%之間；近3年內(nèi)啟動數(shù)字化轉(zhuǎn)型的調(diào)研企業(yè)，七成以上企業(yè)能夠保持正增長；未啟動數(shù)字化轉(zhuǎn)型的調(diào)研企業(yè)，則有六成以上出現(xiàn)了超過30%的大幅下滑。這意味著數(shù)字化轉(zhuǎn)型時間越早，企業(yè)抗風(fēng)險能力越強。

從具體的轉(zhuǎn)型措施來看，C2M/大數(shù)據(jù)指導(dǎo)生產(chǎn)成為驅(qū)動增長動力之一。采用了大數(shù)據(jù)指導(dǎo)生產(chǎn)的調(diào)研企業(yè)，有七成實現(xiàn)正增長，五成的企業(yè)增幅在10%以上，有5%的企業(yè)增幅甚至超過了50%，而未采用大數(shù)據(jù)指導(dǎo)生產(chǎn)的企業(yè)，則有46%出現(xiàn)營收下滑。

此外交叉分析結(jié)果顯示，有數(shù)字化計劃的調(diào)研企業(yè)對全年增長更有信心，同時超八成企業(yè)選擇在未來加大推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型，具體措施如啟動釘釘協(xié)同辦公軟件、借助淘寶大數(shù)據(jù)指導(dǎo)新品研發(fā)、擴大淘寶天貓等線上渠道投入等。

可以看出，數(shù)字化已成為珠三角工廠對抗風(fēng)險不可或缺的能力，也是工廠面對充滿不確定性未來的一顆定心丸。數(shù)字經(jīng)濟智庫高級研究員翁一也表示，產(chǎn)業(yè)帶數(shù)字化已經(jīng)呈現(xiàn)出勃勃生機的態(tài)勢，特別需要指出的是，以往產(chǎn)業(yè)帶的形成一直依靠的是國家層面產(chǎn)業(yè)政策與地方政府的具體落實，而在互聯(lián)網(wǎng)背景下，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為數(shù)字化產(chǎn)業(yè)帶形成按下加速鍵。

工廠數(shù)字化五大路徑

思維創(chuàng)新最關(guān)鍵

工廠將如何開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型？南都記者走訪調(diào)研發(fā)現(xiàn)，在工廠的數(shù)字化轉(zhuǎn)型嘗試中，最關(guān)鍵是管理者的思維跟上時代變化，才能帶動企業(yè)在組織管理、業(yè)務(wù)模式、產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)流程以及數(shù)字化運營等方面的創(chuàng)新。

首先在思維創(chuàng)新方面，從廠一代，到廠二代/廠三代的接棒，給珠三角制造業(yè)帶來的不僅僅是更年輕的面孔，還有更開放的思維方式，由此推動企業(yè)組織管理模式的更新以及產(chǎn)品競爭力的升級。

如在“世界玩具之都”澄海，一批植入互聯(lián)網(wǎng)基因的90后、95后已經(jīng)接替父輩們成為玩具行業(yè)的“新掌門”。相比于父輩，他們更懂得緊跟時下熱點，持續(xù)研發(fā)新品，并聯(lián)合天貓等電商平臺打造有競爭力的線上爆款。

其次在業(yè)務(wù)創(chuàng)新方面，全球經(jīng)濟告別高速增長時代，制造業(yè)工廠需走出傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的舒適圈，從單一依賴出口或內(nèi)貿(mào)轉(zhuǎn)向“內(nèi)外雙循環(huán)”、多條腿走路。

從產(chǎn)品創(chuàng)新的角度來看，珠三角工廠正在經(jīng)歷著從跟隨市場生產(chǎn)中低端產(chǎn)品到自主研發(fā)“網(wǎng)紅爆款”，從訂單驅(qū)動生產(chǎn)到消費驅(qū)動生產(chǎn)的轉(zhuǎn)變。

生產(chǎn)線創(chuàng)新方面，工廠在有意識地摒棄價格戰(zhàn)、同質(zhì)競爭，同時運用C2M、個性化/批量定制等數(shù)字化手段鞏固工廠的核心優(yōu)勢。

此外，數(shù)字化運營也是工廠不容忽視的轉(zhuǎn)型重點，具體包括通過直播帶貨、社群運營、平臺經(jīng)濟等數(shù)字化的運營手段，拉近與消費者的距離。

以番禺南村鎮(zhèn)服裝產(chǎn)業(yè)園為例，疫情初期，番禺南村鎮(zhèn)服裝業(yè)出現(xiàn)庫存積壓。廠長們聯(lián)手淘寶直播機構(gòu)，用兩天時間將展廳改造為直播空間，通過每天超過6小時的淘寶直播，將工廠上百萬件衣服，價值數(shù)千萬的備貨全部清空。隨后30天內(nèi)，南村鎮(zhèn)的服裝企業(yè)“抱團取暖”將產(chǎn)業(yè)園改造成近20000平方米“直播間”，工廠直播第一鎮(zhèn)正式落地。

轉(zhuǎn)型難點

招聘困境、管理落后成兩大挑戰(zhàn)

對大型制造企業(yè)而言，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)進入深水區(qū)，開始看見成效，但中小企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型卻大多處于探索階段。南都記者調(diào)研發(fā)現(xiàn)，珠三角工廠的數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨以下難點：從企業(yè)內(nèi)部視角來看，主要的難點包括缺錢、缺人，難以承擔(dān)高風(fēng)險；從外部視角來看則包含管理者思維固化、業(yè)務(wù)模式單一、缺乏對消費者的理解、創(chuàng)新能力薄弱等。

其中由于人才招聘難導(dǎo)致的品牌/設(shè)計/市場營銷等能力缺位是工廠最大的痛點，擅長生產(chǎn)制造的企業(yè)，往往在設(shè)計、渠道或品牌等方面存在短板，同時地處遠(yuǎn)郊的工廠對人才的吸引力遠(yuǎn)遠(yuǎn)弱于知名品牌企業(yè)，由此陷入招人越來越難、短板越來越短的惡性循環(huán)。

其次是管理方式落后，南都記者在走訪中看到部分60后、70后的珠三角工廠老板存在缺乏創(chuàng)新思維，自我膨脹，人情化管理，對年輕人沒有信任感等現(xiàn)象。“電商運營是年輕人的專長，85后之前的人很難學(xué)會，但很多工廠老板對年輕人沒有信任感，總想找自己信得過的‘熟人’，結(jié)果就是一直做不起來”，一名電商從業(yè)者曾向南都記者吐槽，電商運營已成為老一代外貿(mào)人的心病。

此外，資金緊缺讓大量工廠難以承擔(dān)轉(zhuǎn)型風(fēng)險，南都記者調(diào)研獲悉，長期的同質(zhì)化競爭讓工廠處于薄利甚至虧損狀態(tài)，靠老訂單維持生計，沒有多余資金投入，害怕“錢砸進去一旦沒有回報只能死得更快”。

最后從業(yè)務(wù)模式的角度來看，工廠面臨兩大普遍的風(fēng)險：對單一業(yè)務(wù)過度依賴，以及缺乏對消費者的理解。在傳統(tǒng)大單模式之下，“一個訂單養(yǎng)活一家工廠”是外貿(mào)出口型企業(yè)的常態(tài)，然而大客戶流失帶來的風(fēng)險也是致命，另一方面調(diào)研顯示，大量工廠習(xí)慣了接單、生產(chǎn)、交付、首款的流程，極少數(shù)會對終端消費者及市場趨勢展開研究。

多方助力

政企聯(lián)動加快珠三角產(chǎn)業(yè)集群轉(zhuǎn)型

面對以上重重難關(guān)，工廠需要意識到數(shù)字化轉(zhuǎn)型絕非單兵作戰(zhàn)，應(yīng)學(xué)會抱團取暖，多方借力。

今年以來，為進一步引導(dǎo)和幫助企業(yè)加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐，國家多部委及各省市接連出臺相關(guān)政策，鼓勵企業(yè)加快推進產(chǎn)業(yè)鏈線上線下一體化，支持新業(yè)態(tài)新模式健康發(fā)展，充分激活消費市場。具體包括：發(fā)展社交電商、直播帶貨等新業(yè)態(tài)、鼓勵外貿(mào)開拓國內(nèi)市場、鼓勵平臺經(jīng)濟賦能傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、支持特色產(chǎn)業(yè)集群數(shù)字化轉(zhuǎn)型、支持跨界融合及協(xié)同創(chuàng)新等。

2020年3月，廣州市商務(wù)局印發(fā)《廣州市直播電商發(fā)展行動方案（2020-2022年）》，到2022年，構(gòu)建1批直播電商產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)、扶持10家具有示范帶動作用的頭部直播機構(gòu)、培育100家有影響力的MCN機構(gòu)、孵化1000個網(wǎng)紅品牌。2020年10月，廣東省商務(wù)廳、廣東省工信廳等10部門聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于印發(fā)支持出口產(chǎn)品轉(zhuǎn)內(nèi)銷的若干措施的通知》提出，搭建出口產(chǎn)品轉(zhuǎn)內(nèi)銷線上平臺，探索拓展內(nèi)銷市場新模式，鼓勵支持外貿(mào)企業(yè)采取網(wǎng)上銷售、直播帶貨、場景體驗等拓展內(nèi)銷市場。

另一方面，各大互聯(lián)網(wǎng)/新經(jīng)濟平臺企業(yè)同樣推出了面向工廠的產(chǎn)業(yè)帶扶持措施，以阿里巴巴為例，今年以來扎根產(chǎn)業(yè)帶，推出了一系列的針對性措施。

如2020年4月，阿里巴巴啟動幫扶中小企業(yè)的“春雷計劃”，共推出16項扶助措施，涵蓋外貿(mào)升級線上突圍、助力外貿(mào)開拓內(nèi)銷、打造數(shù)字化產(chǎn)業(yè)帶、智慧網(wǎng)絡(luò)助農(nóng)興農(nóng)、金融支持“再扶一把”五大方面。

其次則是通過產(chǎn)業(yè)帶直播為中小商家搭起轉(zhuǎn)型“快車道”。淘寶直播數(shù)據(jù)顯示，11月1日至3日，產(chǎn)業(yè)帶認(rèn)證主播開播人數(shù)和直播場次均翻了3倍，觀看人次近6億人次。此外為了幫助產(chǎn)業(yè)帶的中、小商家加快“回血”，今年天貓雙11加大了“廠貨”的扶持力度。尤其是在第一波售賣期，平臺不僅推出產(chǎn)業(yè)帶專屬流量扶持和過億的產(chǎn)地津貼，還聯(lián)合地方政府共同發(fā)放定向消費券，廣東順德和浙江義烏兩地政府補貼超過了1000萬元，拉動消費超過11億元。

此外，南都記者調(diào)研發(fā)現(xiàn)，在上述諸多措施中，政企聯(lián)動對產(chǎn)業(yè)帶工廠的助力效果最顯著。

早在今年7月，佛山南海區(qū)政府聯(lián)動天貓對南海商家提供系列產(chǎn)業(yè)帶品牌扶持，通過系列線上和線下活動，為商家提供精準(zhǔn)的免費流量支持，幫助商家精準(zhǔn)找到消費群體，其中產(chǎn)業(yè)帶直播基地提供直播培訓(xùn)、代播運營等一條龍服務(wù)，淘寶天貓派出專業(yè)團隊，為南海企業(yè)提供一對一的入駐和運營幫扶，并通過釘釘、阿里云等數(shù)字化工具，為產(chǎn)業(yè)帶商家提升電商規(guī)模化運營能力。

12月，潮安區(qū)政府通過平臺和產(chǎn)業(yè)聯(lián)合，為潮安推介好貨好品，并于“雙12”期間發(fā)放300萬元天貓?zhí)詫毾M券。據(jù)統(tǒng)計，2019年“雙11”、“雙12”天貓?zhí)詫毘卑矃^(qū)銷售額分別為7.5億元、7.7億元。

“通過政府助力，加速電商平臺與產(chǎn)業(yè)帶和初創(chuàng)品牌的密切連接，不僅有效地提升了商品的流通效率，更重要的是加快了新興初創(chuàng)品牌的孵化研發(fā)速度和接受市場檢驗的速度，這有助于在目前整體外貿(mào)產(chǎn)業(yè)仍然面臨較大挑戰(zhàn)的情況下，外貿(mào)產(chǎn)業(yè)加快適應(yīng)雙循環(huán)機制，助力自有品牌擴大影響力和轉(zhuǎn)型升級”，國際關(guān)系學(xué)院公共管理系教授儲殷表示。

趨勢觀察

數(shù)字化重塑工廠價值鏈 電商平臺成為轉(zhuǎn)型抓手

“疫情發(fā)生以來，在線下經(jīng)濟生活一度停滯的時候，數(shù)字經(jīng)濟表現(xiàn)出了驚人的活力，這讓很多企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的意識有所提升，但受限于資金實力和技術(shù)水平，不是所有的企業(yè)都能順利地走上數(shù)字化轉(zhuǎn)型的道路，從這個角度來看，政策應(yīng)注重緩解企業(yè)生存壓力，可以鼓勵金融機構(gòu)對其給予信貸支持，同時配合稅收減免政策，特別是對中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型相關(guān)的研發(fā)投入等予以一定的稅收抵扣政策。”中南財經(jīng)政法大學(xué)數(shù)字經(jīng)濟研究院執(zhí)行院長、教授盤和林稱，“另一方面要降低數(shù)字化轉(zhuǎn)型壁壘，加大對于數(shù)字化公共服務(wù)和設(shè)施的建設(shè)，其中以新基建為核心的數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)能夠極大地降低企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成本，為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供良好的外部條件。”

種種跡象表明數(shù)字化正在重塑各個產(chǎn)業(yè)的價值鏈，從品牌端到生產(chǎn)端的企業(yè)無一例外。對于生產(chǎn)型企業(yè)而言，一方面要熟練運用數(shù)字化工具、盡快融入電商等平臺經(jīng)濟的生態(tài)，同時需把握“雙循環(huán)”戰(zhàn)略之下的國內(nèi)市場機遇。

天貓數(shù)據(jù)顯示，雙11期間，全國產(chǎn)業(yè)帶展現(xiàn)出強勁的增長勢頭，總體成交額同比去年增加13.7倍。廣東家裝燈飾產(chǎn)業(yè)帶、浙江杭州服飾產(chǎn)業(yè)帶、江蘇蘇州美妝產(chǎn)業(yè)帶、福建泉州男士產(chǎn)業(yè)帶，以及江西贛州家具產(chǎn)業(yè)帶等5省的10個產(chǎn)業(yè)帶，成交額均超過10億元，電商平臺已成為中小企業(yè)開拓國內(nèi)市場不可錯失的“船票”。

從廣東市場來看，雙11期間廣東“爆款”產(chǎn)業(yè)帶包括廣州的美妝（超10億）、女裝（超10億）、母嬰用品、個護、男裝、箱包、家清產(chǎn)業(yè)帶，佛山家具（超10億）產(chǎn)業(yè)帶，中山燈飾（超10億）產(chǎn)業(yè)帶，潮州衛(wèi)浴產(chǎn)業(yè)帶，揭陽內(nèi)衣產(chǎn)業(yè)帶，澄海玩具產(chǎn)業(yè)帶，增城牛仔產(chǎn)業(yè)帶，順德小家電產(chǎn)業(yè)帶，東莞手機數(shù)碼配件、女裝產(chǎn)業(yè)帶，深圳美妝、珠寶飾品、女裝、智能安防、電腦、影音數(shù)碼、生活電器產(chǎn)業(yè)帶等。

“電商最初是一個信息平臺，后面變成了交易平臺，但無論怎么演變，電商的兩個趨勢是不變的：一是服務(wù)消費者，讓消費者的體驗更好，中國電商永遠(yuǎn)是消費驅(qū)動型；二是服務(wù)中小企業(yè)，把創(chuàng)業(yè)門檻不斷降低”，中鋼經(jīng)濟研究院首席研究員、中國企業(yè)聯(lián)合會特約研究員胡麒牧稱，這一方面要求商家具備更高的“數(shù)字素養(yǎng)”才能跟上電商平臺的發(fā)展節(jié)奏，另一方面也需要電商平臺給予更多的資源傾斜中小企業(yè)，幫助其展開全鏈路的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

出品：南都商業(yè)數(shù)據(jù)新聞部零售實驗室課題組

報告撰寫：馬寧寧

實地調(diào)研：馬寧寧 賀蓓 徐冰倩 黃培 汪陳晨