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近日，《福布斯》聯(lián)合市場(chǎng)調(diào)查公司麥肯錫和合伙人對(duì)美國(guó)超過2000種工作進(jìn)行調(diào)查，研究這些工作在當(dāng)下和未來實(shí)施自動(dòng)化，也就是用機(jī)器來取代人的可能性。

根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，只從技術(shù)層面來講，可控制環(huán)境中的體力勞動(dòng)崗位是最有可能被取代的，而管理崗位是最不可能被取代的。但值得注意的是，對(duì)于一個(gè)崗位的人員選擇，管理人員要考慮的不僅僅是技術(shù)是否達(dá)標(biāo)，還要考慮成本、效益、客戶接受度等諸多要素，這就為將來自動(dòng)化的實(shí)行添加了一些阻礙。

紅色部分越多，紅色顏色越深，代表被取代的可能性最低

體力勞動(dòng)最吃香

根據(jù)上圖顯示，體力勞動(dòng)崗位是最令機(jī)器人吃香的。在美國(guó)，工作時(shí)間的近五分之一是關(guān)于體力勞動(dòng)或者在可預(yù)測(cè)的環(huán)境中操作機(jī)器的，而根據(jù)國(guó)家發(fā)達(dá)程度來判斷，這個(gè)數(shù)值在其他國(guó)家只會(huì)更高。而在這些工作中，又有四分之三的工作是可以被機(jī)器人取代，尤其是制造業(yè)和餐飲服務(wù)業(yè)。

制造業(yè)和餐飲服務(wù)業(yè)多為重復(fù)性達(dá)到90%以上的工作內(nèi)容。人類做這些工作一般需要進(jìn)行排班制度，并且還要安排法定節(jié)假日，而機(jī)器人充一次電一般可以續(xù)航十幾個(gè)小時(shí)，這已經(jīng)達(dá)到了工作時(shí)間的要求，此外，除了省去工資這一筆開銷，機(jī)器人還可以將一些零碎、閑暇的時(shí)間充分利用，從而工作效率就會(huì)比人類要高出很多。相信這是很多商人喜聞樂見的。

別以為只有單純的體力勞動(dòng)才會(huì)被取代，事實(shí)證明，數(shù)據(jù)搜集和處理也是可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化的。不管是辦公室小白領(lǐng)，還是管理層精英，他們每天至少會(huì)有30%以上的時(shí)間被用于數(shù)據(jù)搜集和處理，這是一件非常耗時(shí)間和腦力的瑣碎工作。如果以機(jī)器人來做這一部分的工作，這將大大提升人類的工作效率，比如房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，在有了機(jī)器人的幫助下，他們可以花更多的時(shí)間來為客戶提供建議。

最不可取代的崗位是教師

根據(jù)《福布斯》對(duì)2000種工作的調(diào)查顯示，以目前的機(jī)器人技術(shù)，最難進(jìn)行自動(dòng)化的工作是設(shè)計(jì)管理和人才培養(yǎng)（自動(dòng)化潛力為9%），其次是需要用專業(yè)知識(shí)進(jìn)行決策、計(jì)劃和創(chuàng)意的工作（自動(dòng)化潛力18%），以及與客戶、供應(yīng)商和其他股東進(jìn)行溝通的工作（自動(dòng)化潛力20%）。這些工作都有一個(gè)共同點(diǎn)：經(jīng)驗(yàn)和資歷，具體的工作內(nèi)容包括寫代碼、設(shè)計(jì)菜單、寫促銷材料，或者是為消費(fèi)者提供建議等等。

人類工作自動(dòng)化調(diào)查：教師最難被機(jī)器人取代

這些工作的自動(dòng)化潛力已經(jīng)很低了，而“教師”這一職業(yè)由于需要一些深度的專業(yè)知識(shí)和復(fù)雜的人際互動(dòng)，就更是其中的佼佼者。

對(duì)于此項(xiàng)調(diào)查結(jié)果，或許會(huì)有人拿之前的一些事實(shí)進(jìn)行反駁，比如機(jī)器人“Pepper”。不可否認(rèn)，軟銀機(jī)器人的確完成了自己在英國(guó)倫敦設(shè)計(jì)與工程大學(xué)的技術(shù)學(xué)院的首堂教學(xué)，但是這堂課教的實(shí)際效果如何，這就無從知曉了。而我國(guó)江西省九江學(xué)院此前也采用過機(jī)器人老師，用于教授理論基礎(chǔ)知識(shí)，在實(shí)際教學(xué)過程中，機(jī)器人只相當(dāng)于制造者張廣順的一個(gè)“分身”，并且只能單向的向?qū)W生教授知識(shí)，具體的理解還是得靠臺(tái)下的張廣順來進(jìn)行額外指導(dǎo)，就單從效率來講，這樣的教學(xué)方式未免使教學(xué)效果大大降低。

因而，在教師這一崗位上，目前的機(jī)器人只能擔(dān)當(dāng)一些輔助作用，短期之內(nèi)也不會(huì)有太大的變動(dòng)。

可自動(dòng)化不代表會(huì)自動(dòng)化

文章一開始就提過了，根據(jù)這份調(diào)查結(jié)果，如果單單只是考慮技術(shù)層面的話，很多崗位都能夠被機(jī)器人所取代。而作為一個(gè)成功的商人，所要考慮的不能僅限于單純的技術(shù)層面，還要來考慮到成本、利潤(rùn)、競(jìng)爭(zhēng)性以及客戶的接受程度。

比如說成本和利潤(rùn)，一個(gè)人類廚師可以以10美元的時(shí)薪做出領(lǐng)客人滿意的食物，從而吸引新老客戶的視線，在行業(yè)中脫穎而出；而一個(gè)機(jī)器人廚師雖不用付時(shí)薪，卻價(jià)格高昂，且不一定就能做出符合客人口味的食物，若因此而流失客源，這就有點(diǎn)得不償失了。對(duì)此，相信沒有人會(huì)突然腦抽風(fēng)選擇機(jī)器人的，除非機(jī)器人的廚藝水平真的夠高。

再比如說客戶的接受程度。以療養(yǎng)院為例，住進(jìn)這里的大多只是為了安享晚年的老者，眾所周知，老人說話一般都是比較啰嗦的，他們期盼有人聽自己講以前的事情，更希望有人能跟自己說話、交流，因此，作為看護(hù)人員，必須具備細(xì)心、耐心、人情味和高情商等素質(zhì)，而機(jī)器人并不能做到這些，它們沒有自己的思想，語言的表達(dá)上也沒有豐富的感情，顯得很是生硬，并不能與神經(jīng)脆弱、敏感的老人一起進(jìn)行美好的交流。

綜上所述，自動(dòng)化或許是未來的必然趨勢(shì)，一些工作也可以完全被機(jī)器人代替，但出于利益追求以及人道主義等因素的干擾，有些工作是必然要留給人類的。

另辟蹊徑尋求發(fā)展

根據(jù)調(diào)查結(jié)果，以現(xiàn)有的技術(shù)條件，雖然只有5%的職業(yè)可以被完全的自動(dòng)化，但是如果從人類工作內(nèi)容上看，有45%都是可以被自動(dòng)化的，并且在所有的職業(yè)中，約60%的崗位中近30%的工作內(nèi)容是可以被自動(dòng)化的，而這些數(shù)值在將來只會(huì)增加的更快。

既然有些工作必定會(huì)被機(jī)器人所取代，那人們的憂慮也就有存在的道理了。但是，大多人只關(guān)注于自己現(xiàn)有的工作，從而在眼界上產(chǎn)生了一定的局限性。正確的做法應(yīng)該是“開源”，不要把雞蛋放在一個(gè)籃子里，而是廣泛撒網(wǎng)，努力提高自己的整體素質(zhì)。

未來隨著機(jī)器人的大量生產(chǎn)與投入使用，必然會(huì)衍生出一系列新的職業(yè)崗位，如果自己在將來一定會(huì)失業(yè)，那就不妨將自己的技能與知識(shí)往人工智能方向多多靠攏。