創新理念締造高質量服務--萊姆電子榮膺2016 CAMRS“服務創新獎”
http://www.debgrams.com 2016-03-23 11:34 來源：萊姆電子（中國）有限公司
中國北京，2016年3月23日——日前，由中國工控網主辦的“2016 CAMRS中國自動化年會”在北京舉行，萊姆電子（中國）有限公司憑借其出色的創新思維、高效、人性化的管理團隊，以及專業的服務和解決方案，榮膺2016年“服務創新獎”。
萊姆電子（中國）有限公司榮獲2016年“服務創新獎”
隨著工業現代化的進程不斷提高，現有的傳統服務模式已經不能滿足現有客戶的需求，更多業務技術方面的細節，客戶的要求也越來越趨于信息化、系統化。萊姆電子作為電量傳感器領域的市場先導者，在發揮其核心業務固有優勢開發新的應用領域的同時，為客戶提供完善的技術支持和售后服務。萊姆電子時時緊跟客戶的需求和市場變化，提升管理模式，并對服務流程進行改進。在這個過程中，萊姆電子憑借對信息化物流的充分利用，根據大客戶需求建立了便捷的條形碼掃描發貨流程，這不僅縮短了發貨周期，也大大提高了客戶在收貨環節的效率和準確率。
萊姆中國客服團隊成立至今已有10年，涵蓋了商務訂單、投訴、物流和倉儲在內的各種服務。長久以來，萊姆電子不僅在為客戶提供產品方面表現卓越，而且注重提升技術能力，為客戶配備了專業的銷售和技術團隊，給客戶提供強大的技術支持、建議和服務。無論是售前還是售后，萊姆都堅持創新服務理念，隨著該理念在每一個環節的不斷深入貫，提高了內部交流的效率，為客戶提供了更為高效的優質服務，并將“客戶至上”落實在了行動上，萊姆電子建立客戶服務流程，培訓相關人員，遇到緊急問題，先解決，后討論，在快速反應的同時，幫助客戶分析原因。
創新是萊姆的DNA，無論是在技術層面，還是服務層面，萊姆都致力于為客戶提供創新的技術和高質量服務，通過不斷創新，也展示出了萊姆在電量測量領域的領先地位。未來，萊姆將不斷加大創新投入，以更加完善的行業解決方案來回報中國用戶。
關于LEM
萊姆作為電量傳感器領域的市場先導者，為客戶提供創新的技術和高質量的電量測量解決方案。其核心產品為電流電壓傳感器，可廣泛應用于驅動與焊接、可再生能源與電源、鐵路與軌道交通、高精度、傳統汽車與新能源汽車等業務領域。萊姆的戰略在于發揮其核心業務固有優勢的同時，開發新的應用領域并在新的市場中尋求發展機遇。萊姆作為一家中等規模的全球化公司，在北京（中國）、日內瓦（瑞士）、町田（日本）、索菲亞（保加利亞）設有生產中心，各地的銷售辦事處能夠為全球客戶提供周到的服務。萊姆（LEM）集團于1986年在瑞士證券交易所上市（股市代碼：LEHN）。萊姆電子（中國）有限公司是萊姆電子在中國的全資公司，在各地區設有銷售辦事處，為中國客戶提供全球化的無縫服務。
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