gongkong電商之“道”
http://www.debgrams.com 2014-04-23 16:44 來源：工控網（北京）信息技術股份有限公司董事長孫慧昕
gongkong®是中國工業控制及自動化領域互聯網經濟的開創者、領導者，是具有行業符號意義的權威咨詢、資訊傳媒與互聯網服務平臺。如何超越廣告、市場研究的初級互聯網商業模式，讓互聯網從服務于傳統企業的營銷戰略上升至服務于企業的經營，一直是gongkong®不斷求索的目標。
2014年，gongkong®正式發布了“8341－－自動化企業營銷戰略+解決方案”，提出了具有自動化行業特殊性的電子商務解決方案，涵蓋企業營銷戰略、產品銷售、售后服務及團隊建設的“經營鏈”。將自動化行業互聯網服務價值由“營銷傳播”上升為“戰略實施”，由“產品促銷”發展為“產品銷售”，由提供一個面向“服務業務的網站”到實現“服務優化”，由“招聘網站”轉型為“團隊建設”服務。
用這樣一個對中國人而言頗具神秘色彩的數字，純屬巧合，絕非有意。只因它是對gongkong®設計思想、服務體系最好的凝練。
1：gongkong智庫
萬物“一”始，解讀這一體系，還得從“1”開始。早在1999年以一己之力籌建中國工控網之初，即將“選型＋索引”確定為呈現資訊的主線。力求通過品牌、型號、工藝應用乃至參數選型為工業用戶提供精準資訊。因為工業用戶對自動化的需求，最終標的是產品，對資訊的需求當然都是基于產品的衍生，獲取資訊的方式自然就是基于產品的各種屬性。然這一工作的專業性之高、工作量之大，對當時的人力資源是巨大的挑戰。受制于此，雖思之彌切，無奈中途放棄。2013年，gongkong®初具規模的團隊讓這一設想終于得以實現。涵蓋全球1772個自動化品牌、896個產品種類的14311個產品系列、58個行業的1931個應用工藝、9020000個選型參數的 “gongkong智庫” 終于建設完成，并將應用于gongkong各個網站平臺以及APP。gongkong®所有平臺因此有了共同的“基因”。工業用戶可通過任意產品屬性的組合，獲取目標產品的精準資訊，包含產品功能、性能、 采購、 安裝、操作、維護、 診斷、 維修，實現按需訂制的資訊服務。
這是業界創舉，唯心靜思遠、志在千里者方可為之。
3：gongkong®之“網”
互聯網，“互”為交互，“聯”為聯接，“網”為形態。其核心在互聯，既然是互聯，就不止一種形式。從傳統萬維網，到今天的移動互聯，技術變革在不斷催生新的互聯形態。2013年，gongkong®的另一創舉就是推出了業界首個APP產品－－igongkong。12月5日，基于android系統的 igongkong正式在android store上線，基于iOS的產品亦已在研發中。 igongkong 以 “gongkong智庫”為核，將不斷擴展，最終不止實現在移動客戶端為用戶提供產品功能、性能、 采購、 安裝、操作、維護、 診斷、 維修的資訊服務，還將實現對產品選型、商務采購、工廠運行維護的優化服務。
此外，gongkong®還有另一張更具價值的網，那就是由gongkong軍團、gongkongEBN、gongkongBPO、gongkongIAAT以及中關村（工控網）先進制造技術產業聯盟所構建的線下網絡。
其中，中關村（工控網）先進制造技術產業聯盟是北京市政府、中關村園區推動工控網建立的專業協會，以推動工業自動化、信息化為宗旨。籌備階段，即有多個全國各地園區企業代表團到訪，通過聯盟尋求園區企業與解決方案供應商的對接。就商業價值而言，“聯盟”有助于將企業個體的銷售行為變為集體的供需對接，從而降低商業活動的邊際成本。
如果說gongkong®各個平臺是產品，構筑的是供需服務系統，那么，這3個不同形態的“網”，就是貫穿這一系統的“現場總線”。
4：gongkong®服務
中國自動化市場發展已歷20年，市場環境漸趨成熟，企業需求亦在轉變。從最初的品牌、產品傳播，擴展為整體營銷戰略需求；從為手段而付費轉向為結果而付費。gongkong服務自然與時攜行，不斷創新。
在營銷戰略層面，由gongkong市場研究、中國工控網兩個平臺，繼續為企業提供營銷戰略決策以及營銷傳播；
在產品銷售層面，gongkongMALL、gongkongEBN為企業提供直接面向市場或分銷兩種電子商務服務；
在存量市場層面，有gongkongMRO、gongkongBPO，既為企業提供存量市場、服務業務營銷，亦能提供售后服務優化；
在人才戰略層面，gongkongHR、gongkongIAAT為企業提供人才招聘以及團隊建設服務。
相對新浪、淘寶、51job等公眾互聯網服務平臺，gongkong®不求為所有行業企業提供某類服務，但求為自動化企業提供一切可能的互聯網服務。
8：gongkong®平臺
提及gongkong®品牌，也許尚須解釋；但提及中國工控網，業界已無人不曉。在gongkong® “產品”體系中，我們將繼續賦予它自動化權威資訊傳媒的使命，堅持“專業＋開放”戰略。所謂專業，就是強化內容的專業性，堅持品質；所謂開放，就是讓更多專業用戶同時成為網站內容的生產者與分享者。
市場研究，gongkong®要做的是“回歸”。回歸gongkong®文化，摒棄浮躁的生意心態；回歸商業道德，對間諜式的情報需求說不；回歸互聯網思想，堅持采樣網絡建設，降低研究的時間成本；回歸gongkong®思想，以前瞻性視角提供標準化報告，降低客戶的邊際成本。踐行理念，首要在人。gongkong®為此雖經短痛，但已經重建一個能夠“把握當下，不動如山”的研究團隊。
早在工控網籌建之初，業界即已誕生一家電商網站。但起得太早，最終在品牌供應商的封殺中關門大吉。面對自動化行業以分銷為主的商業模式，即便當下，也無從“革命”，更何況當初。gongkongEBN即是這一思維下的產物。運行兩年，已形成遍布全國的1200家加盟分銷商網絡，但尚不敢說成功。但我們相信漸進式的變革終會發生。當加盟供應商政策更加透明或新的營銷戰略導入時，必將激活這一網絡，激發出強大的力量。
如果說網易教會了我們使用互聯網，那么應該說淘寶教會了我們使用電商。這個“教會”不是學習，而是使之成為我們的一種習慣。 gongkongMALL就是在這一背景下誕生的。當更多80后、90后步入職場，誰又能對抗他們早已養成的網絡購物習慣呢？gongkong®要做的就是做好準備。
2009年，gongkong®首次提出存量市場概念，并創建了以聚焦備品備件、維修、服務業務的子網站“修工控”，2012年，更名為今天的gongkongMRO。秉承中國工控網的模式，我們在致力于建設一個專注存量、服務市場的新網站，以期服務于企業的存量市場開發、服務業務拓展。
gongkongBPO，有點象嘀嘀打車，是對gongkong® “整合社會資源、利用閑置資源”理念的踐行。這些年，我面試過很多工廠的自動化工程師，發現他們很多技術熟練，工作卻不飽和；而自動化企業售后服務或工廠自動化設備維護又常常人力成本頗高。如果能在二者之間合理調配資源，豈不能降低服務成本、提高響應時效。 gongkongBPO就是在這一思維下形成的。可喜的是，2014年，您將看到一個跨國企業外包給 gongkongBPO的售后服務案例。
企業戰略實施，離不開人力資源戰略， gongkongHR已經成為業界廠商專業招聘的服務平臺。而招聘，只是人力資源服務的一個模塊。現在，我們的服務已經擴展到團隊建設服務。整合各行業專家資源，為企業提供行業KNOWHOW培訓；邀請營銷管理專家，為企業提供營銷培訓；依托市場研究團隊，為企業提供市場培訓。在這一業務中，gongkong®依然是一個平臺，實現資源的整合與分享。
gongkongIAAT運營兩年來，已逐漸完成標準課程、培訓、認證、就業服務的體系，合作院校已近100所，年培訓學生數量已超過5000人。由此產生的自動化實驗室建設需求，正在成為gongkong®聯接供需的“網”，首個機器人實驗室已進入建設階段。
這，就是gongkong®的8341。
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