愛普生以省小精 做客戶價值的放大器
——訪愛普生（中國）有限公司工業機器人業務部總監：伊藤成一
http://www.debgrams.com 2017-11-30 15:42
與其他機器人廠商相比，愛普生涉足機器人市場算是一種無心插柳的“意外”。30多年前，愛普生公司為了滿足自身手表業務精密組裝的嚴格要求，而積極尋求新的自動化手段，開始了小型工業機器人的設計和研發。后來，愛普生將機器人由內部的成功應用逐漸擴展到市場上類似的應用環境，成為成就其工業機器人業務的重要起點。
除了機器人技術和產品本身經過了行業應用的嚴格打磨和歷練，愛普生（中國）有限公司工業機器人業務部總監伊藤成一先生認為，愛普生機器人的重要優勢是對客戶價值的契合。“我們既是實際用戶，也是生產廠商，客戶的真實需求和痛點我們比其他廠商更了解。”
省、小、精的價值定位
在客戶第一的原則下，愛普生以“省、小、精”技術為基礎，致力于緊湊、節能和高精確度控制的機器人產品的研發。此外，在機器人的伺服控制、軟件平臺、壓力感應和機器人視覺方面中也取得靚麗的成績：高精度的運動控制方式，對末端振動的抑制技術，視覺技術整合機器人產品的整體解決方案，簡單易用的控制軟件等等，為行業發展樹立標桿。同時也提供完善的服務，可以為客戶提供涵蓋售前、售中、售后、升級的多種支持。
2009年愛普生在中國設立了機器人業務部，憑借“科技+本地化”的發展策略，成功躍升為小型部件組裝作業領域的領導者。目前，在中國的3C、鋰電池、太陽能、汽車零部件等行業都能看到愛普生機器人的身影，它們已經成為搬運、上下料、測試、檢驗、組裝、打磨、焊接等工作環節不可或缺的小助手。精準的定位和深厚的行業洞察讓愛普生小型機器人多年來深得中國客戶信賴，特別是愛普生SCARA機器人，在中國的市場占有率高居榜首。
當然，隨著機器人市場蓬勃發展，企業間的競爭也日益激烈，價格戰成為一些廠商搶占市場份額的手段。伊藤成一先生表示，任何市場發展到一定程度，價格的競爭都會呈越演越烈的態勢，因為對于任何產品，價格都是客戶考量的一個重要因素。”但不同于其他產品，工業機器人要安裝到自動化生產線或工廠里，客戶最為看重的是機器人的易用性，持續運轉的穩定性，可信賴的品質等因素帶來的整體價值。愛普生有足夠的信心給客戶提供具有卓越性能，滿足應用需求，有價值的機器人產品。面對市場競爭，我們已經做好準備。”
解決方案+技術創新的角色轉型
在今年的中國國際工業博覽會上，愛普生也以歷年來最大參展規模，最強大陣容亮相。從工廠直接空降到現場的視覺供料器方案，持工件點膠方案，精密裝配方案，向業界傳遞出這樣的信息：愛普生不僅提供工業機器人設備，也是高性能整體方案提供商。愛普生工業機器人通過與視覺系統，壓力傳感器等有效協作，輕松應對各個行業在供料、加工、組裝、檢測等環節的難點痛點。
而技術創新方面，愛普生同樣積極超越，不斷豐富產品線。愛普生T3緊湊型SCARA一體機，采用控制器內置設計，在機器人架設和維護過程中無需處理復雜的布線問題，極大地提高易用性和成本效率。T系列一體機，是實現簡單人工作業自動化，代替多單元或單軸模組的理想方案。
N2機器人是愛普生首款采用折疊式設計的6軸機器人，相比傳統機器人結構更為緊湊，減少約40%的空間， 可安裝并運作在與人工作業一致的600mm×600mm工作空間范圍內，真正實現替代人工。相比傳統機型，N2機器人減少了第一關節的無用運動。自由布局設計讓其在狹小的空間內能360度連續運動。此外，循環時間也節省約30%,安裝示教更為方便,大幅提高生產率。
愛普生自律型雙臂機器人也華麗亮相。據伊藤成一先生介紹，雙臂機器人集合了3D視覺識別、壓力傳感器、圖像處理、多功能夾抓等技術，無需系統集成，利用3D視覺即可識別目標和障礙物，做出自動思考判斷。“無需設計，無需工具，它可以觀摩、感知、思考和重現，利用人類使用的夾具和工具進行組裝。不用校準和調整，即使位置發生移動也可立即工作。是解決人力因技能水平差異而導致的生產效率和質量不穩定的有效方式。”
面向未來的核心價值
2017年，人工智能的熱潮撲面而來，智能制造將處于投資風口，其中智能機器人、自動化裝備等細分產業值得投資者重點關注。伊藤成一先生表示，愛普生不光是廠商也同時是用戶，始終關注和收集終端客戶需求，在為客戶提供產品的同時提供整體方案和客戶價值。
具體而言，在行業布局方面，除了在廣度和深度上繼續拓展3C市場，未來也將在太陽能、鋰電等新能源行業、醫療和與個人消費高度關聯的汽車零部件等行業持續發力。提高視覺應用、精密組裝和壓力傳感器配合組裝能力，加強科技與本地化的結合，并不斷提升機器人軟件的易用性。
“愛普生與其他機器人廠商的最大區別在于，公司旗下包括噴墨領域創新，視覺領域創新，可穿戴領域創新，機器人領域創新4大板塊，擁有非常強勁的綜合實力。而我們也希望繼續秉承‘省、小、精’技術核心，從技術、設備和垂直整合的商業模式等方面不斷提供超越顧客期待的產品和服務。”伊藤成一先生坦言。
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