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　　你能相信，一家公司成立三十年，沒虧過一塊錢，毛利率還能有40%，股債四年大漲480%？

　　它是工業電腦龍頭廠研華。

　　有一個人，用三十年的青春，將占有率做到第一，還創造公司零虧損，營收規模達到三百億元；他賣的不是消費性筆電，也不是智能型手機，而是藏在每家公司里的工業電腦。他是研華董事長劉克振。

　　十一月初，中國蘇州空氣中以帶著一絲涼意，陽光卻依然刺眼。隨著車子緩緩駛進昆山工業區，一片工廠林立的單調風景中，采用簡潔現代風格建成的大樓，格外顯眼。這里是劉克振一手打造的秘密基地——研華協同創新研發中心（Advantech PlusTechnology Center; A+TC）。

　　問起研華三十年零虧損的傲人成績，劉克振有些謙虛：“這沒什么，研華比較幸運的是，碰到機會都有把握到。”

　　對于劉克振來說，三十年前，他找上在惠普做業務的老同事創業，沒想那么多，“那時的我們才二十七、八歲，也沒這么大能耐可預見未來三十年的產業變遷。”研華總經理何春盛話說得實在。

　　不是預見未來，而是抓到趨勢，改變未來

　　盡管如此，劉克振一路走來，他的信念卻從未變過。“只有那些瘋狂相信自己可以改變世界的人，才會真正改變世界。”站在全球三百多位經銷商面前，劉克振這么說著。

　　對劉克振來說，從工業電腦起家，到今年喊出的“智能服務”，他都堅信自己能做到。比起其他大廠做的是消費性電子產品，容易被市場看見，研華做的工業電腦，卻藏在你我的生活里。

　　“我們走這條路，是沒有石頭摸的。”何春盛說。

　　確實，比起筆電、智能型手機，大量又多樣，工業電腦不僅少量，還得多樣，甚至客制化、整合能力，難度都比消費性電子產品高出許多。這條路，是孤獨的，是冒險的。

　　“別人問我們為什么做自動化測試?但我們就是做這個起家的啊。”劉克振笑了。

　　三十年前，個人電腦剛興起，臺灣電子產業正醞釀爆發，劉克振、何春盛與黃育明，三位在惠普電子儀器測試部門的三位同事，決定出走創業。

　　草創之初，賣的產品不是別的，正是“自動化測試系統”，替每臺即將出廠的PC做系統及軟體檢測。

　　對那時年紀輕輕的他們來說，他們不是預見了未來，而是做他們會做的，就是“自動化測試系統”；而劉克振異于他人之處，就在于他堅信自動化系統能過改變未來，三十年來沒放棄過這塊市場。

　　洞見趨勢也無用，得把趨勢變成可掌握的未來

　　“拼湊趨勢，是（研華）做的比較不錯的一點。”只見劉克振拿起紙筆畫出一個橢圓形，往下拉了數個箭頭，這就是他帶領研華三十年成功的秘訣：讓趨勢變成可以掌握的未來。

　　為了捕捉對的趨勢，每隔年舉行一次的煙花全球經銷商大會，成了劉克振挖寶的好時機。為期三天的經銷商大會，只見劉克振穿梭其中，抓到機會就與人聊天，為的就是想知道客戶在想什么、需要什么；從產業發展方向，大哦創新研發中心的噴水器裝設位置，劉克振都能和客戶聊上幾句。

　　“領導者必須永遠站到第一線，傾聽客戶的聲音，他們就會告訴你該怎么走；領導者要做的就是，把客戶需求掌握住，加以整合。”這些話從劉克振口中說出來，似乎輕描淡寫，背后卻藏著極大的專注力與執行力。

　　劉克振把他看見的趨勢，變成可以掌握的未來，第一步，就是要讓客戶知道，研華想做什么。“一定要說明很久，把我們想做的事情說清楚，然后把所有資源往這里集中。”

　　例如研華喊出“智能服務”的口號，看準了未來許多家電、汽車會連上網路控制的新趨勢，定下五年營收成長一倍的目標，二〇二〇年還規劃在上海以A股公開發行上市；劉克振必須把研華的每顆螺絲釘都有鎖到最緊，從醫療、物流、零售等每個事業下手，確認他們的核心業務都得繞著這個目標走。“拼湊愿景、確認分工，我就是不斷做這些事情。”劉克振說。

　　在劉克振的藍圖里，智能服務的商機，每年市場規模有15%的成長空間；因此，今年研華連續并購POS廠鈞發科技、工業控制器廠元寶數控，還有英國嵌入式顯示器大廠GPEG,都是為了抓只這塊高達三十兆（新臺幣）的智慧城市大餅。

　　雖然目前智慧城市的商機，像彩虹般模糊，但何春盛很篤定，“若等到市場成熟再投入，那就太慢了，因為研華總是先做好準備，在產業趨勢爆發前，先在下個十字路口等待。”

　　記錄工作事項，讓未來接班人有跡可循

　　回首研華走過的三十年，因為專注如一，一路從臺灣小公司做到世界第一，不僅營收規模翻漲十倍；金融海嘯至今，股價更從三十四一元來到近日最高的一九八一元，漲幅高達480%，讓外界對劉克振的零虧損經營手法，有著不少贊美之辭。

　　這些話聽在劉克振耳里，他卻不以為意，“當別人說你不好，不要以為自己太壞；同樣的，大家都說你好，也不要以為太好。”

　　而在員工眼里，劉克振這位掌舵者有些偏執，也異常專注，只要下屬事情做不好，劉克振會毫不客氣的直接說：“你腦袋壞啦！”劉克振對每個細節的要求，幾近苛刻，從每張簡報、海報到便條紙，劉克振全部都要掌握。作為一位這樣高標準的老板，對于把公司規模做大，卻有獨特的想法，“太想擴張就會亂，所以我一直沒把‘變大’這件事作為目標。”

　　這樣的想法，來自于一則希臘神話，故事是這樣的：狡猾的狐貍懂得很多，相處無數策略來偷襲刺猬；而刺猬則到處覓食，忙著照顧家里，遇到危險時，立刻蜷縮成長滿尖刺的小球，抵御狐貍的攻擊。

　　對于劉克振來說，如何帶領研華成為刺猬“做小”，比善于攻擊的狐貍“做大”更重要。

　　就像劉克振出身自惠普，研華的企業文化也承襲自惠普，即使研華已是工業電腦龍頭，員工數超過五千人，但在研華，無論是董事長、總經理，還是一般職員，全都在一處員工餐廳吃飯；就連辦公的地方也很陽春，就是一張辦公桌，根本沒有獨立的辦公室。

　　認識劉克振超過三十年的何春盛便形容，劉克振就像是《從A到A+》書中的“第五級領導人”，苦干、實干、謙虛核對專業的堅持，對事業雄心勃勃，宛如一匹耕作馬，而不是擁有明星風采的企業主。

　　“企業的成功，不是創造一位明星企業家，企業的責任也不只是賺錢而已，而是搭建一個平臺，讓員工與股東都創造美滿人生。”這些書上的金科玉律，劉克振嚴格的落實在工作與生活。

　　以接班為例，將近耳順之年的劉克振，也開始面臨這個課題。“前三十年，董事會只要想著如何支持我們就好；但未來三十年，我們可能不在了，所以更要留下記錄，留了，（接班人）可能不會照做，但我至少留下來了。”

　　因為對劉克振來說，比起強化自己的光環，如何讓這個自己一手拉拔的公司，王下個三十年走，更為重要。所以，研華從〇八年開始，各部門主管便將部門內工作事項逐一記錄下來，不僅要讓工作更制度化，更為了日后的文件交班。

　　在新落成的研發中心水池中，劉克振白了一座銅牛雕像，上頭刻著：“非淡泊無以明志，非寧靜無以致遠。”就像他過去三十年在研華所做的，低調、樸實、做小，是為了研華再往下個三十年走。