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    伴隨工業(yè)4.0、工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)、智動(dòng)化等火熱議題，今后工廠多數(shù)機(jī)臺(tái)設(shè)備將連網(wǎng)，才能將現(xiàn)場(chǎng)資訊上傳至后臺(tái)伺服器或云端；工業(yè)設(shè)備連網(wǎng)架構(gòu)，舉凡網(wǎng)路骨干、機(jī)臺(tái)連線，都應(yīng)當(dāng)妥善管理。

    工業(yè)設(shè)備連網(wǎng)是工業(yè)4.0重要環(huán)節(jié)，如果連線失效，導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的資訊無法傳遞至后臺(tái)，將使工業(yè)4.0應(yīng)用戛然而止。既然連網(wǎng)如此重要，便需善加管理；但究竟該由資訊科技(IT)、還是操作技術(shù)(OT)人員肩負(fù)管理之責(zé)，始終未有明確定論。

    按常理，管理資訊系統(tǒng)(MIS)是企業(yè)最懂網(wǎng)通技術(shù)的部門，管理工業(yè)設(shè)備連網(wǎng)理當(dāng)責(zé)無旁貸。但MIS過往管理的資訊系統(tǒng)多環(huán)繞于交換器、無線網(wǎng)路基地臺(tái)、VPN、防火牆等網(wǎng)路設(shè)備；如何走出既有框架，延伸到管理制造現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備，在看管網(wǎng)路設(shè)備之馀，亦有效監(jiān)測(cè)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備健康狀態(tài)，藉以維持正常連線，對(duì)MIS來說，尚有亟待跨越的技能與知識(shí)鴻溝。

    不只管理網(wǎng)路設(shè)備　亦須監(jiān)測(cè)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備

    新漢IoT智動(dòng)化事業(yè)群協(xié)理鄭英哲認(rèn)為，盡管工業(yè)設(shè)備連網(wǎng)管理將為MIS帶來莫大挑戰(zhàn)，但此事不容偏廢，應(yīng)從「網(wǎng)路管理(Network Management)」推進(jìn)到「網(wǎng)路及設(shè)備管理(Network & Device Management)」，以克竟全功。以控制系統(tǒng)為例，現(xiàn)已逐漸采用PC-Based控制器，健康的控制器是控制系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行的關(guān)鍵，因此必須時(shí)時(shí)關(guān)注PC-Based控制器的處理器、記憶體，乃至硬碟的使用細(xì)節(jié)，方能維系工業(yè)設(shè)備連網(wǎng)正常，顯見現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備監(jiān)測(cè)的重要性，堪與網(wǎng)路設(shè)備管理等量齊觀。

    鄭英哲指出，現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備連網(wǎng)涉及的通訊技術(shù)，不盡種類繁多，甚至多為廠商自訂的通訊協(xié)議，MIS對(duì)此并不熟悉，故一個(gè)統(tǒng)一的管理平臺(tái)，能將所有資訊轉(zhuǎn)換成直覺式的圖像，及容易理解的語言，才能協(xié)助MIS綜覽全局。

    有鑒于此，新漢針對(duì)工業(yè)4.0，推出網(wǎng)路管理器「nCare遠(yuǎn)端管理解決方案」。nCare蘊(yùn)含多項(xiàng)關(guān)鍵特色。首先nCare提供視覺化的網(wǎng)路拓樸圖，使MIS能一目瞭然所有現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的連網(wǎng)路徑，并結(jié)合圖資服務(wù)，顯示每臺(tái)設(shè)備的地理位置；假使連網(wǎng)正常，不論設(shè)備、連線都以綠色顯示，但如果發(fā)生諸如連線重試、斷線等異狀，則分別顯示為黃、紅燈，讓MIS輕松依據(jù)顏色變化，迅速采取對(duì)應(yīng)措施。

    視覺拓樸加主動(dòng)通告　提升MIS管理效能

    鄭英哲補(bǔ)充，視覺化拓樸也有助MIS全盤掌握產(chǎn)線連網(wǎng)設(shè)備的數(shù)量增減，并輔以白名單進(jìn)行網(wǎng)路安全管控，一旦偵測(cè)到不明設(shè)備，如不明的無線網(wǎng)路基地臺(tái)，便能立即阻斷其連線。

    其次，nCare可協(xié)助MIS偵測(cè)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的健康狀況。為強(qiáng)化偵測(cè)能力，nCare內(nèi)建Modbus TCP/RTU通訊、Windows Management Instrumentation，乃至新漢Xcare等管理工具，假使現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備采用自有協(xié)議，如無人搬運(yùn)車等各種設(shè)備，則可透過客制化轉(zhuǎn)譯為Modbus格式，以銜接nCare網(wǎng)管機(jī)制。

    第三，nCare內(nèi)建主動(dòng)通告機(jī)制。管理者可自行設(shè)定通報(bào)事件，利用即時(shí)郵件或是即時(shí)通訊進(jìn)行通報(bào)，再依事件嚴(yán)重性依序處理；換言之，MIS使用行動(dòng)裝置即可隨時(shí)隨地掌握即時(shí)的網(wǎng)路及現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備狀況，輕松實(shí)踐工業(yè)4.0下的預(yù)知保養(yǎng)概念。

    值得一提的是，nCare也提供「時(shí)光回溯」機(jī)制，當(dāng)事件發(fā)生之際，MIS可根據(jù)個(gè)別事件縮小時(shí)間范圍，快速定位到正確的事件紀(jì)錄(Log)，進(jìn)行問題診斷，與過去在大量事件紀(jì)錄中大海撈針的做法相較，可大幅提升故障排除效率。

    此外，nCare可定期提供報(bào)表，方便企業(yè)掌握現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的稼動(dòng)率，亦能統(tǒng)一變更網(wǎng)路或現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的設(shè)定、調(diào)整每臺(tái)無線網(wǎng)路基地臺(tái)的加密設(shè)定，以維護(hù)資訊安全；另外，nCare除支援新漢網(wǎng)路設(shè)備，也可管理支援如SNMP標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議的他廠網(wǎng)路設(shè)備，保障客戶既有投資。

    最后，nCare采用開放性標(biāo)準(zhǔn)架構(gòu)，除可協(xié)作整合AAA安全認(rèn)證、ERP等資訊管理系統(tǒng)以及SCADA現(xiàn)場(chǎng)自動(dòng)化系統(tǒng)，發(fā)揮整體解決方案的運(yùn)作效率；還可運(yùn)行在本機(jī)伺服器、虛擬機(jī)器(VM)上，或架構(gòu)在云端伺服器中，提供未來擴(kuò)充的便利及彈性。

圖說：工業(yè)設(shè)備連網(wǎng)管理應(yīng)從「網(wǎng)路管理」推進(jìn)到「網(wǎng)路及設(shè)備管理」，以維持控制系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行及工業(yè)設(shè)備連網(wǎng)正常，進(jìn)而確保現(xiàn)場(chǎng)資訊得以流暢地上傳至后臺(tái)伺服器或云端。