易福門 質量保證市場
——訪易福門電子（上海）有限公司總經理葉莘
http://www.debgrams.com 2010-12-10 10:05 來源：《工程機械與維修》
質量是企業的生命，這句話對于每個企業的經營者、管理者來說都是再熟悉不過的常識。歷經40多年的發展，易福門（ifm）電子公司雖然比眾多國際知名傳感器公司晚進入中國市場，但憑借近乎無可挑剔的質量，迅速拓展著國內市場份額。借bauma China 2010的機會，通過與易福門電子（上海）有限公司總經理葉莘的交談，讓記者體會到易福門成功所在。
易福門是一家在全球范圍內一直從事研究、生產及銷售用于信號的檢測、控制及處理的元器件和系統的跨國集團企業。作為全球工業自動化傳感器行業的領航者，自上世紀60年代成立以來，易福門始終執著和專注于傳感器領域，持之以恒的向客戶提供高質量、高穩定性、高可靠性的產品。易福門產品的可靠品質，使其哪怕是在比較惡劣的環境條件下也能表現突出，港口、鋼鐵、食品、汽車制造等機械制造行業，無論高溫、潮濕、高度腐蝕的條件下，都能夠做到精確無誤。
“惡劣工作環境下，用戶或許會擔心設備的工作運行情況，但絕不會擔心設備中所裝備的易福門產品的情況。我們的目標就是要讓客戶沒有后顧之憂。”葉莘自信的說道。“易福門代表了一流的品質、一流的價格。無論在高中低端市場，我們的產品只存在技術含量的區別，但絕不存在質量、可靠性的差別。”
易福門的發展并不像其他的跨國公司通過“本土化”拓展自己的全球市場，為了保持最純正的德國血統，將“德國制造”的精髓推廣給世界；為了保證最高的可靠性、穩定性，將精湛的設計工藝、最合理的產品設計理念100%的傳達給客戶，易福門將99%的產品生產放在德國工廠。或許有人會說，這么做是不是過于死板？不利于企業參與全球化競爭？恰恰相反，正因為對質量近乎于苛刻的要求才使得易福門的產品在全球市場始終毅力于不倒。
針對產品供應，葉莘有著自己的見解：“高品質的產品對生產設備和生產人員的素質要求是非常高的，這不是簡單的建幾個工廠，招聘一些人員就能做到的。雖然沒有在中國建立本土制造廠，但完備的本土物流中心和完善的全球物流網絡完全可以保證中國市場的充足供應”。易福門用完善的物流保障替代了本土化生產。“易福門在上海建立了亞洲區最大的物流中心，所有常用產品都有安全庫存，每周會有兩班德國貨機從德國直達上海，以保證產品的實時供應。對于重點客戶，像國內一些大型工程機械生產企業，我們還設有專門備貨。”葉莘認為德國工廠專業、強大的生產力，和暢通的物流渠道使易福門的產品比一些“本地化”企業更具競爭實力。
正式進入中國才短短幾年，易福門一直以雙位數的速度在增長。“現在行業里的一些大企業基本上都成為了我們的客戶。”葉莘說道。“在不斷擴大品牌知名度的同時，我們更要做好‘后市場’的開發，正如企業理念‘close to you’，要更貼近客戶。”除了產品的高質量、高可靠性，與客戶零距離顯現了易福門對售后服務的重視。葉莘告訴記者，面對今后龐大的中國市場，易福門將招聘更多的專業人員，盡快擴大團隊，特別是服務銷售人員、技術支持工程師，加快后市場的開拓步伐。
現在易福門在全球超過76個國家和地區擁有自己的維修服務團隊，不管在世界任何角落，易福門都能盡最快的速度服務于客戶。面對未來我們有理由相信，易福門在中國工程機械行業做到“家喻戶曉”只是時間問題。（楊海帆）
編輯精選
