伊頓電氣亞太區付睿柯：我們對侵權“零容忍”
http://www.debgrams.com 2010-10-25 10:03 來源：深圳商報
“一個產品代表著商譽、技術、品質和安全性。而貪婪卻容易讓人背離道德操守，對侵權行為我們一直采取的態度是‘零容忍’，并施以多種措施全面保護產品的知識產權。”
近日，率精英團隊專赴香港參加“2010國際知識產權犯罪執法圓桌會議”的全球第二大綠色電源（UPS）生產商——伊頓電氣集團亞太區副總裁付睿柯（EricFranks），在香港接受記者專訪時坦言自己的觀點。
聊起深圳，付睿柯興致勃勃。“深圳是一個崇尚創新的城市，而且產業鏈十分完善。良好的產業環境與伊頓追求產業增值的理念非常吻合。因此，深圳已成為伊頓手中一枚非常重要的棋子，我們已將亞太區最大的技術研發中心落戶深圳，同時還有意將深圳打造成為全球三大綠色電源生產基地之一。”
采訪中，付睿柯還積極為深圳高科技企業如何有效保護知識產權支招獻計。他認為，保護知識產權要多管齊下，除對商標進行保護性全面注冊外，還應號召供應鏈上的各個環節攜起手，并肩作戰，共同堵住侵權漏洞。
貪婪是誘發侵權的根源
記者：作為技術和市場均領先全球的世界５００強企業，伊頓如何看待當前國際知識產權保護形勢？
付睿柯：隨著經濟貿易全球化的加快，全球知識產權保護的形勢越來越嚴峻。在過去的２０年內，假冒偽劣產品的規模總量增長了１００倍，每年約有６０００億美元的電器類假冒偽劣產品在全球流通，造成的直接和間接經濟損失更是無法估量。
２００９年，美國海關與邊防局報告統計，在查處的假冒偽劣產品中，電氣產品的比例高達１３％，居所有假冒產品的第二位。這種比例在發展中國家更為嚴重。同時，知識產權犯罪呈現出渠道全球化、犯罪組織化、區域協作化的趨勢，這令當前知識產權保護和執法面臨更為嚴峻的考驗。
記者：您認為是什么原因導致侵權行為日益猖獗？
付睿柯：也許是因為“貪婪”吧。這是一個哲學性的問題。一種表現是，名牌一向對消費者具有無窮的吸引力。因為如果是名牌消費品，它便代表著商譽和自身的價值。如果是工業品，它則代表著高技術、品質和安全性。
還有一種表現就是走捷徑。一般正常企業要發展，都需要在產品研發、設計等方面進行大量的資金投入，而侵權企業采用抄襲手段就竊取了成果。
此外，伊頓還建立了一個全球性的工作團隊，致力于全球反假冒活動的倡議和執行。同時，還在培訓指導、尋求合作等方面開展一系列有效的工作。如，成立專責小組，以培訓、防偽網站或傳播方式幫助海關、執法、渠道和客戶快速認識和學習新技術和新產品的檢測、鑒別和使用；加強與政府、行業協會的合作，以及產品流通管理和標準化的制定，從邊境和源頭上阻截假冒偽劣產品的流通和生產。
用好“海關保護”這道防線
記者：在中國，有很多企業對知識產權海關保護還缺乏認識。您認為對保護知識的多種措施中，海關保護可發揮多大作用？
付睿柯：海關對保護企業知識產權具有非常重要的作用。因為它是知識產權邊境保護的執法部門，是對知識產權權利人實施保駕護航的第一道防線。
企業一定要繃緊這根弦兒，特別是高科技企業。只要對保護知識產權有用的做事和辦法，就要加以充分利用，這樣才能更好地發揮合力效應。如果企業事先對產品進行知識產權海關保護備案，就可以使其合法權益得到更好的保護。從實踐看，如果企業對知識產權海關保護這一道防線利用得好，侵權數量會大大下降。
記者：深圳有很多快速成長的高科技企業，它們具有很強的自主創新能力，每年都會有很多專利誕生，但是這些企業也常常會因專利被侵權而十分苦惱。對此，請您提出一些應對的建議？
付睿柯：徹底阻止侵權行為重在預防，而預防侵權又涉及很大層面。它不僅跨行業、跨國家，而且還涉及到制造商、零售商、海外伙伴等。根據伊頓切身的經驗，要實現對侵權行為的有效預防，不能單兵作戰，而要號召供應鏈的每個環節和層面都攜起手來并肩作戰，這樣才能堵住侵權的漏洞。此外，還應將當前日益發展的Ｂ２Ｂ、Ｃ２Ｃ等網上交易平臺納入預防侵權的系統里面，以免掛一漏萬。在商標注冊方面也要提前做好預防。對于商標注冊，一般公司只會在所屬類別中進行注冊。為密織預防侵權的“防護網”，伊頓則對商標進行保護性的全面注冊。另外，還會對與我們商標相關聯的商標進行注冊。如，伊頓和山特是我們的兩個品牌。從權益保護出發，我們也會對兩者組合的商標進行注冊。因為當伊頓收購了山特后，我們很快就從市場上發現了“伊頓山特電子有限公司”的身影。所以提前保護非常重要。
“山寨產品”隱含安全風險
記者：在中國，一些企業為搶占市場，會通過模仿等形式將前沿的高科技產品快速平民化，這些產品被稱為“山寨產品”。您如何看待這一現象？
付睿柯：當前，一些企業對新技術捕捉和模仿速度之快，令人瞠目。如今蘋果皮的“山寨產品”也出現了。
對于“山寨現象”，我還沒有解答的方程式。但這真是一個值得關注的問題。不能否認“山寨產品”中，有些包含著前沿技術且富有創意。但是，從嚴格意義來說，這些模仿的產品并沒有經過詳細而全面的測試，產品制造過程也缺乏系統的管理。如，電子產品，可能資料保存的安全性達不到一定的標準，沒有安全保障的電池可能導致爆炸。因此，可以說，“山寨產品”隱含很大的風險，我們有責任提醒消費者怎樣實現對自我權利的保護。
對這一問題，伊頓堅守的原則，一是做好自己的本分。二是希望執法合作和法規完善能夠越來越到位。三是對消費者購買“山寨產品”進行風險提示。可喜的是，我們已經看到中國政府對一些大品牌和有影響力的產品加大了保護力度。
記者：當前，一些高科技公司因技術人員竊取公司機密而遭受巨大損失。在這個問題上，伊頓是如何進行預防的？
付睿柯：伊頓是以價值為本、以人為本的公司。我們希望來公司工作的員工能夠共同分享伊頓的愿景和價值觀，并與公司共同進步和成長。同時，伊頓也有一套專業守則，對職業道德操守進行嚴格的約定。
具體來說，我們主要利用兩套系統進行管理和預防。一是公司有一套嚴密的監管系統，如，對所有產品進行登記、保障這些產品獲得商標認證。二是人才培養系統。我們通過悉心的培養，努力留住人才。當然，伊頓希望用軟的方法保護人才。我在公司已工作２１年，對這方面的效果我非常驕傲。
在深圳發展是最優選擇
記者：在伊頓的全球布局中，深圳處于怎樣的地位？
付睿柯：深圳在伊頓全球布局中，一直占據重要的位置。業界領先的技術和創新是伊頓技術驅動的重要戰略，而深圳是一個崇尚創新和產業增值的區域，這與公司的追求非常契合。
伊頓在美國、歐洲和中國分別設立三大技術中心。目前伊頓已決定將亞太區最大的技術研發中心落戶深圳的寶安。同時，計劃將深圳打造成為全球領先的綠色電源（ＵＰＳ）生產基地，屆時可具有年產３００萬臺ＵＰＳ的生產能力。目前，在深圳研發中心和生產基地，伊頓已擁有１０００個工程師。而這些工程師本地化率非常高。這兩個項目自２００９年啟動以來，推進順利。
記者：伊頓對投資地的選擇一向有嚴格的評估和要求。請您談一談深圳哪些方面的優勢吸引伊頓進行重量級布局？
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付睿柯：深圳良好的產業環境和創新理念，是伊頓不斷加大投資砝碼的動力。目前，伊頓在深圳擁有７家工廠，可以生產從５００ＶＡ后備式到５５０ｋＶＡ大型在線式ＵＰＳ及其配套產品，并在中國和世界市場保持著持續領先的地位。這些主要得益于深圳及周邊地區擁有完善優質的產業鏈，伊頓上游供應商都集中在珠三角一帶，我們非常看重深圳的位置和產業環境。
盡管也看到一些企業離開深圳遷到中國內地開展制造。但伊頓認為深圳是最優選擇。因為，雖然遷到中國內地，可能會降低人工成本，但同時其他成本可能相繼增加。伊頓主要致力于為高端市場提供增值和服務的產品，是技術密集型產業，這是我們在深圳建研發中心、制造中心的目的所在。
記者：聽說，伊頓還要在深圳建立世界一流的工業廢水和污水處理設施系統，這些基于怎樣的考慮。
付睿柯：是的，這套系統正在著手建立。環境、健康和安全是伊頓貫穿始終的理念。我們原則是，伊頓在中國的所有操作都要滿足ＩＳＯ１４００１環境認證。為此，我們將在深圳７個生產廠內建立與伊頓在美國、歐洲生產基地相同的環境保護系統。
這是伊頓促進“可持續發展”理念在本地化推行的重要表現。
為建立世界一流的污水處理設備和系統，每個工廠需超過１００萬人民幣的投入。這樣的投入也許有人會覺得很奢侈，但是作為具有使命感和社會責任的公司，伊頓應該率先做這樣的事情。
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美國伊頓電氣集團：
美國伊頓電氣集團是全球第二大綠色電源（ＵＰＳ）生產商。作為美國伊頓公司四大傳統業務的重要組成部分，近年來發展迅猛。伊頓電氣集團在中低壓、配電控制和電能質量等領域擁有最完備的產品系列，占據全球領先地位，旗下多個品牌的產品營銷全球，包括Ｃｕｔｌｅｒ－Ｈａｍｍｅｒ、Ｍｏｅｌｌｅｒ、Ｐｏｗｅｒｗａｒｅ、Ｈｏｌｅｃ、ＭＥＭ、Ｓａｎｔａｋ等。
美國伊頓公司是世界５００強企業。伊頓公司在許多工業領域都是全球領導者，包括電源質量、電力輸配和控制系統及部件；工業設備和移動工程機械以及航空航天所需的流體動力系統和服務；安全節能的智能化卡車傳動系統等。伊頓公司現有７萬名員工，產品分銷１５０個國家和地區。
“零容忍”是我們不變政策
記者：伊頓是一個多元化的制造商，距今已有９９年的品牌歷史，請您談一談公司在保護知識產權方面形成了哪些成功經驗？
付睿柯：首先是提高認識。伊頓電氣對假冒產品一貫采取“零容忍”的政策，并將知識產權保護和防偽技術作為重要公司戰略來抓。
其次是注重質量。質量是產品的生命與根基，精益生產造就了日本產品的全球性品牌擴張，也帶動了日本經濟的第二次騰飛。伊頓公司矢志于產品與技術的改進，通過技術創新和專利申請，設置技術壁壘，增加假冒偽劣產品的成本。
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