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   美國是個高端制造業(yè)大國，從航空航天器、高性能計算機到各種工程施工設備，都不難找到美國大企業(yè)的品牌，但中小企業(yè)在美國制造業(yè)也并非蹤跡難尋。同旗艦級的大企業(yè)一樣，不少美國中小企業(yè)在美國經濟高速增長的幾十年內得到了快速發(fā)展。更有特點的是，經歷過幾個經濟周期的市場起伏，一些企業(yè)獨辟蹊徑，總結出了自己獨特的生存發(fā)展之道。其中，對于E.W.公司（E.W. Corporation）來說，經營業(yè)務多元化是規(guī)避風險的成功之策。

   E.W.公司位于美國加利福尼亞州圣迭戈地區(qū)的中心（El Centro）市，是一家典型的中小企業(yè)。公司于35年前創(chuàng)立，是一家專業(yè)機械加工服務企業(yè)。其員工不過70人，卻有金屬鍛造、機械制造、工程承包、鋼筋鍛造、結構混凝土澆灌和金屬表面噴涂6個業(yè)務部門。公司領導人提比略·埃斯巴澤認為，經營業(yè)務多元化就是E.W.公司的獨到之處。經營業(yè)務多元化在這家公司有著多層含義，除了生產和服務業(yè)務的多元化外，E.W.公司的市場組成也充分體現了多元化，客戶所在行業(yè)分布很廣，包括航天、農業(yè)、生物燃料、化工與石化、煤炭、國防、能源、材料加工、大型基礎設施建設、運輸、信息傳導、采礦和水治理等行業(yè)。

   埃斯巴澤自信地說：“很少工業(yè)制造企業(yè)能像我們一樣做得又深又廣，同時為諸多行業(yè)制造高精準度的產品、提供維護和服務。”在E.W.公司，經營業(yè)務多元化是創(chuàng)新的直接產物。埃斯巴澤清楚地記得當年大學畢業(yè)后之所以能夠進入這家企業(yè)，就是憑著他以新的產品設計、生產和服務為公司打開了傳統機械生產維修以外的一片天地。父親才放心地把這家企業(yè)交給他。正是這股在全新領域敢想敢試不服輸的勁頭使得公司的業(yè)務逐步實現了多元化，也使公司的經營和利潤規(guī)避了因行業(yè)起伏而帶來的動蕩。類似于銀行采用多元投資組合的策略來管控盈利風險，E.W.公司經營多元化的好處在于當一些領域收入欠佳時，其他領域可以彌補損失，從而使得公司的總體收入有了保障。

   例如，E.W.公司在保持引進應用最先進技術和流水線的同時，一直保留與之并行的高級技工手工工藝，同樣的產品可以選擇不同的方式生產，選擇何種生產方式取決于市場環(huán)境和客戶要求。在市場總體景氣欠佳或客戶對成本較為敏感時，采用流水線機器生產使產品價格可以被客戶接受；在行業(yè)總體盈利較好或客戶需要通過手工制作匠藝提高產品附加價值時，即采用行業(yè)鮮見的高級技工手工生產，產品價格和利潤自不待言。在保證同等品質的基礎上用兩條腿走路的經營方針來滿足客戶走量和限量生產的不同需求。經歷多個經濟周期，E.W.公司自身也取得了持續(xù)的商業(yè)成功。在行業(yè)廣受國際金融危機影響的這兩年，該公司投入2000萬美元的自有資金為生產設備升級換代。埃斯巴澤說，這在行業(yè)中并不多見。

   幾十年來，公司經歷了巨大的發(fā)展，今天E.W.公司在美國和墨西哥兩地共有9000多平方米的車間和超過8萬平方米的開放倉儲空間。與國際化和擴大生產規(guī)模相比，該企業(yè)更看重保持其經營多元化的特色，而人才的培養(yǎng)和技藝的傳承是經營多元化可持續(xù)性的關鍵。市場的導向瞬息萬變，公司的業(yè)務領域也在隨之調整，經營業(yè)務多元化的戰(zhàn)略是持續(xù)的，但是公司所從事的業(yè)務領域并不固定，這意味著公司的每個成員都要隨之演進提高技能、有創(chuàng)新性思維并成為多面手。埃斯巴澤說，“我們的員工都是好樣的，我們有25％的員工已經在這里工作了10至30年。”自成立以來，員工總體流失率低于30％。埃斯巴澤認為，E.W.公司的成功與技術和生產人員的敬業(yè)樂業(yè)是分不開的。公司注重業(yè)務技能傳幫帶，員工在生產實踐中自動結成師徒關系，學習和提高成為公司的氛圍和文化。

   經營業(yè)務多元化確實是E.W.公司有效的生存之道。2000年以來，在經濟形勢較好時公司的利潤超過了60％；平穩(wěn)發(fā)展的年景利潤在20％到30％；在近兩年遭遇全美經濟衰退的重大挑戰(zhàn)時，盈利也能達到10％到15％。前瞻下一階段的發(fā)展，埃斯巴澤認為，目前美國經濟已開始緩慢增長，在經濟逐步好轉的情況下，公司仍將堅持經營業(yè)務多元化的策略。他說：“經營業(yè)務多元化可能看似無序分散，但抗風險能力實際上很強。”