用五十載的創新經驗深耕中國市場
——訪庫伯勒全球行業經理Markus Brunner先生及庫伯勒（北京）市場/銷售副總裁宣向斌先生
http://www.debgrams.com 2009-12-04 14:09 《中華工控網》原創
導語：對眾多中國客戶而言，庫伯勒這個公司名字可能不是很熟悉，因為她在中國成立全資子公司僅兩年，但很大一部分的中國客戶，對印有“Kübler”標記的編碼器、計數器等產品，卻是很了解，因為庫伯勒的產品早在十幾年前就通過代理商在中國銷售了。憑借著其創新技術、精益求精、深入了解客戶需求以及完善的服務，庫伯勒的業績不斷攀升，贏得了中國客戶的高度認可。
在2009年中國國際工業博覽會期間，中華工控網記者走近了庫伯勒，采訪了庫伯勒全球行業經理Markus Brunner先生及庫伯勒（北京）自動化設備貿易有限公司市場/銷售副總裁宣向斌先生。
庫伯勒全球行業經理Markus Brunner先生及庫伯勒（北京）市場/銷售副總裁宣向斌先生
五十載的創新歷史
Markus Brunner先生表示，庫伯勒是一家德國家族企業，成立于1960年，明年就將迎來公司成立50周年。庫伯勒的產品一開始只是一些簡單的電子系統，經過近50年的努力和創新，目前庫伯勒已經成為傳感器技術、計數器技術、過程控制技術以及傳輸技術的全球領導者，在全世界50 多個國家和地區設立了其分支機構或銷售合作伙伴，在法國、波蘭、意大利、德國慕尼黑、印度、中國均設有獨資分公司。
Markus Brunner說到，自庫伯勒在50年前成立以來，不斷發展創新就成為庫伯勒的立足之本。庫伯勒一直堅持不斷的推出突破性的、基于客戶現實利益的創新，換句話說就是客戶所關注的創新。對庫伯勒而言，了解和領會來自客戶現有的、具有前瞻性的創新要求是非常重要的，基于此，庫伯勒能夠創造出更加創新的應用，不斷推出新技術和新產品。Markus Brunner介紹到，庫伯勒設有行業經理，這些行業經理的職責就是深入研究各自領域客戶的需求，了解他們的行業動態和未來發展方向，從而站在客戶的角度，為客戶研發出具有前瞻性的產品，為客戶創造最大的價值。
為了給產品研發和技術創新提供最大的保障，庫伯勒投入了很大的力量，每年將營收的15%投入到研發，而研發人員亦占據了員工總數的一成多。對研發的大力投入也理所當然產出了累累碩果，近兩年來，庫伯勒相繼推出Sendix絕對型編碼器系列、增量型編碼器系列、直線測量系統系列、新拉線裝置傳感器、通用預置計數器、定位和差分預置計數器等一系列新品，充分展示了庫伯勒的創新本色和深厚技術基礎。
同樣地，產品質量始終是庫伯勒最優先考慮的事情，庫伯勒的質量管理系統是建立在最新的質量標準上的，而且擁有對所有產品的100%的終檢程序，以保障產品質量的可靠性。事實上，庫伯勒的產品質量，在五十年如一日的各種應用環境中，得到了客戶的絕對信賴和認可。
深耕中國市場
宣總介紹，為了進一步適應中國業務的發展，庫伯勒2007年在中國成立了全資子公司庫伯勒（北京）自動化設備貿易有限公司，并在短時間內陸續設立了以上海為中心的華東、以武漢為中心的華中、以廣州為中心的華南、以西安為中心的西北、以成都為中心的西南、以天津為中心的華北、以北京為中心的北方地區的七個辦事處，進一步貼近客戶的需求。
宣總表示，庫伯勒在中國的業務原來只是走代理渠道，現在銷售策略則是直銷和代理齊步走，實現直銷和代理的優勢互補。隨著庫伯勒對中國市場的重視和庫伯勒自身的發展，業績的快速增長也是自然的事，宣總告訴記者，截至9月份，庫伯勒（北京）自動化設備貿易有限公司在2009年的業績相比去年就實現了200%的增長，增幅著實喜人。宣總認為，這其中不乏庫伯勒在中國正式開展業務時間短和基數相對較低的原因，但更多的是中國區業務團隊的共同努力和對中國市場的精準把握。庫伯勒對中國市場脈搏的精準把握，使得其在軌道交通、風力發電、冶金、機械、包裝、物流、電力、醫療等行業都取得了不俗的成績，亦因為出色的產品質量和可靠性，得到中國南車、中國北車、金鳳科技、上海地鐵等企業的認可，大量采用庫伯勒的產品。
一家優秀的公司離不開良好的客戶服務，庫伯勒同樣擁有一支優秀的服務團隊，庫伯勒中國不僅是中國的服務中心更是亞太區的服務中心，不但負責著中國區的客戶服務，亦負責整個亞太區客戶的售前、售中和售后服務。良好的運作機制，經驗豐富的技術團隊以及常用產品的常備庫存等等無一不為庫伯勒快捷高效的客戶服務提供了堅實的保證，贏得客戶的高度認可。
在談及明年的計劃時，宣總表示，在繼續深耕中國市場的同時，將有選擇性地重點關注一些新興行業，比如風力發電等。庫伯勒的位置和運動傳感器、信號傳送、計數器等產品可以完美地應用于發電機轉速、變槳控制、偏航控制、轉子速度、超速和速差監測以及運行時間和開關周期監測等方面，而且大量的應用實例也使得客戶更信賴庫伯勒的產品。至于業績的具體增長預計，宣總表示：“我相信中國市場的潛力，也相信我們團隊的能力，只要我們盡力做到最好，業績就讓它順其自然吧！”宣總的這番話謙虛中帶著帶著一種篤定。
企業文化促發展
事實證明，一個經久不衰的企業，必定有其獨特的企業文化，而且這種企業文化對社會、對客戶、對員工都是有促進作用，從而支持企業的不斷發展。庫伯勒同樣有著良好的企業文化，宣總介紹道，質量高端、誠信待人、勤奮、細致一直是庫伯勒所提倡和注重的。宣總認為，質量高端是庫伯勒的立足之本，以誠待人、以誠待客，才能獲得客戶的信賴和認可，勤奮、細致才能充分抓住每一個市場機會。在宣總看來，2009年庫伯勒能取得這樣的成績，跟庫伯勒所提倡的企業文化也有很大的關系，正是因為這樣的企業文化，打造了一支優秀的團隊，從而促進了企業的不斷發展。
另外，庫伯勒獨特的“庫伯勒改善文化”（Kubler Kaizen Culture）號召所有的員工不斷改善自我，減少各種各樣浪費，并以此為持久的改善準則，實現員工、企業以及社會的和諧發展。
編輯精選
