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   伺服市場是一個規模巨大，但又相對分散的市場，涉及的領域、區域比較廣泛，參與此行業競爭的公司繁多，世界著名公司亦在百家以上，天津羅升企業有限公司（簡稱“羅升”）伺服處經過多年的努力，在伺服領域已進入主流地位，并在多個應用行業的單項產品市場處于領先地位。面對中國快速發展的伺服市場，什么才是適合國內客戶應用的產品呢？2009年，羅升伺服將有哪些戰略調整？懷揣滿腹疑團，記者采訪了羅升伺服產品經理沈強先生（以下簡稱“沈經理”）。

　　天津羅升企業有限公司伺服產品經理沈強先生

　　羅升企業自1993年進入中國以來，取得了不俗的業績。作為羅升伺服產品經理，請您談談羅升伺服產品在中國的發展？

　　首先，國內伺服應用市場在近幾年發展很快，伺服作為一種高精度驅動產品已經被廣大國內使用者所接受。羅升公司針對不同應用需求，適時地引入了符合國內客戶要求的伺服產品。這其中有臺灣東元伺服、日本橫河直接驅動電機、以色列ELMO精密智能型伺服，他們分別在不同的領域中，帶給客戶充分的技術性能保障，提升客戶機器的綜合特性發揮了重要作用。

　　其次，面對中國工控市場，羅升始終堅持以滿足客戶需求為中心，很多智能控制和專業化設計在國內不同行業的客戶中得以充分體現。伺服的“增值”在于對用戶應用的需求和優勢產品的良好結合，在這一點上羅升提供給客戶的不是簡單的產品，更多的是綜合服務。我們的系統工程部門甚至可以為客戶量身定做電控設計和機構改良。

　　第三，把國外先進產品的使用經驗引入中國，一直是羅升所追求的目標之一。羅升公司在不斷引入了高端的伺服產品的同時，國外更多的先進應用技術也隨之被推廣，很多客戶已經體驗到了良好的使用效果。越來越多技術革新將充分提升客戶機器的使用性能，加快了追上國外制造水平的步伐。

　　羅升企業一直致力于提升國內機械制造業技術水平，不斷引進先進的技術與伺服產品，大大提高了羅升市場競爭力。您能簡單地分析一下與各個產品的特點及目前與各廠家的合作情況嗎？

　　羅升引入的伺服產品是根據國內市場需求的，這些產品從功能上差異很大，符合不同應用的要求，既不沖突，互相又可作為補充。

　　東元伺服是臺灣伺服品牌的杰出代表，在國內伺服應用性價比的綜合比拼中，能夠脫穎而出。該產品定位于泛用市場，能滿足一般伺服的應用場合，市場覆蓋面廣。臺灣東元集團立足國內客戶需求，強大的研發和產品制造中心，保證了在不斷提升產品性能的同時保持著價格的競爭優勢。目前，在雕刻機、噴涂機械、機械手臂、編織機械、焊割設備、包裝裁切、繞線機、試驗機等應用上，東元伺服有著非常明顯的優勢。

　　ELMO是羅升代理的一款高端伺服品牌，它的產品設計理念與傳統伺服區別很大，追求卓越的控制集成和功率密度，高效的能量轉化和網絡控制技術。ELMO伺服具有結構緊湊、功能強大、智能化等優點，由于它的技術性能強，羅升主要推廣的方向是面對紡機、印機、半導體、醫療、機器人、航天等領域的客戶。

　　公司06年引進的橫河DD（直接驅動）馬達，體現了直接驅動，減少傳動環節中的功率損耗和精度損失，是高精度旋轉驅動的最佳選擇。橫河DD產品在日本國內乃至亞洲保有極高的知名度，特別在半導體制造和能源領域，橫河DD產品始終走在市場前面的。國內，在電子激光制造設備、LCD生產設備、標簽印刷機、檢測設備上橫河直接驅動電機已成為國內客戶的主要選購對象。

　　羅升在選擇合作廠商一直比較謹慎。無論是東元、ELMO、橫河，還是其他的品牌合作伙伴，羅升伺服都堅持客戶需求和產品特性充分結合的方向，羅升作為承接的橋梁，堅持把“對”的產品賣給“對”的客戶，只有共贏的局面才是長期合作的基礎和保障。因此，雙方的合作十分融洽，高效有序地在進行著合作。

　　作為以色列先進的驅動產品，ELMO伺服在中國市場取得了穩定的發展，但在過去的兩年中，ELMO這個品牌并沒有作為羅升伺服的主力軍，請您談談ELMO是怎樣服務于中國客戶的，在新的一年中的羅升與ELMO的合作有哪些設想與目標？

　　ELMO伺服是我所了解到的性能最好的伺服產品之一。該公司的經營理念是要給客戶提供added value（加值）產品。在如何能在中國體現它的加值特性上，羅升和ELMO經歷了一段摸索期。在學習和掌握產品的同時，羅升現在已經找到了合適的切入點。ELMO也在不斷熟悉中國市場的同時，更加理解和支持羅升展開的業務活動。

　　針對6-10場的國內行業性展會ELMO和羅升采取聯合展出的模式。另外，我們的驅動一體化產品也已于08年推廣到中國市場，此一體化產品驅動器安裝在電機后部，形成帶自動控制功能的一體化伺服電機，受到客戶的一致好評。最重要的是羅升公司將組織技術團隊，針對ELMO的各地多軸控制需求項目全面跟進。相信09年將成為ELMO在中國成長最快的一年。

　　羅升的伺服產品在2009年有了新的突破，在發展OEM商也有了長足的進步，用戶普遍認可公司產品線的拓展，您認為與其他企業相比，羅升有什么優勢？

　　在伺服的應用市場中OEM市場是不可忽視的重要一份，特別在中國這個制造業產量激增的領域，對于特殊需求產品的渴求度更大。羅升公司從1993年進入中國市場以來一直致力于國內機械制造業的成長貢獻力量，從基礎的理念傳遞和灌輸做起，讓更多用戶都能夠正確的認識伺服技術，為整個市場的發展作一些基礎的工作，羅升伺服合作伙伴遍及全國。針對有特殊需求的客戶，我們系統工程部還可以為客戶提供客制化的產品，國外的供應商伙伴也積極配合。

　　我認為羅升非常了解國內的市場需求，同時也比較熟悉國外行業的發展狀況，更重要的是羅升在合作伙伴中建立了誠信，這是國內OEM客戶愿意和羅升長期合作的根本原因。

　　隨著客戶需求的變化，產品機電一體化及系統集成服務已成為用戶關注的重要因素，經過了20多年的發展，羅升已成為亞洲地區大型傳動控制整合服務商。您是如何看待當今工控領域系統整合的發展趨勢？

　　一家生產制造商難以向客戶提供全部或大部分由最優產品組成的系統解決方案，而一組優秀的產品通過專業化的整合服務商，則可能實現大部分由最優產品組成的最佳解決方案。

　　羅升作為整合服務商，早在5年前就立足長遠的發展眼光提出了“結合我們的專業，有奉獻精神的團隊和一切資源去開發更巧妙的，更具創造力的，更有效的方案。”其工控產品系列齊全，除伺服產品外，還有PLC、變頻器、HMI、機械傳動等產品。通過羅升的綜合服務能力，能為客戶提出最為合理的整合技術方案，能夠達到成本最低化、技術先進化、經營持續化。

　　羅升的解決方案主要體現在能夠根據客戶的不同需求，提供相應的解決方案，每類方案又可根據客戶實際生產工藝要求提供由不同產品組成的優化方案。

　　近年來，羅升的整合方案日漸成熟。中空玻璃鋁條生產線中的追剪部分，應用到了ELMO伺服，小PLC、人機；激光三周雕刻機項目中采用橫河PLC+NC34模塊+人機作主控，DD馬達、TAC伺服以及滑軌、絲杠構成執行單元。另外在木工、生物、機床等行業羅升的產品都得到了廣泛的應用，羅升的專業水平也得到了充分的發揮。

　　近期羅升在針對國內伺服的需求，正在加快一體化電機產品的推出，新的應用模式將會很快被采用。

　　目前國內運動伺服產品的普及如火如荼，但客戶現在還是一團麻，這主要歸因于伺服產品的高技術性，貴司產品在培訓和推廣方面有什么樣的策略？如何讓更多的人來了解羅升伺服的產品呢？

　　伺服產品的應用技術培訓工作一直作為我們的一項重點內容，我們是根據羅升通路網絡的特性，采取逐級進行的方式，即總部培訓、分公司培訓、地區經銷商培訓、客戶培訓同步進行。有時我們會根據客戶的需求，在客戶端采取多產品的交流會方式進行交流培訓，讓客戶了解產品的同時，在現場可以和客戶交流技術問題。一方面，羅升通過與客戶的合作，調研客戶對產品需求方向，來協助制造商完善改進設計新產品，另一方面，羅升將掌握的行業前沿技術，提供并幫助其提升產品的技術水平。

　　在現代商業市場競爭中，優秀的產品配合宣傳策略更容易被市場所接受。2009年，羅升伺服主要通過哪些途徑拓寬品牌影響力？

　　2009年我們會花大力氣在一些行業作深入推廣，羅升會和上游供應商聯合參展數十場專業展會，并針對展出產品的解決方案，同期組織產品技術發布會，發布產品的最新信息。另外，我們會針對行業的特性，在一些行業客戶集中的城市組織20場左右的技術交流會，期間會邀請國外廠商專家來講解，把國內外最新的技術應用向我們的客戶進行推薦。

　　在產品的推廣上，我們更注重技術解決方案的宣傳，這樣可以充分結合了產品的性能并且給與客戶完整的一個方案參考。宣傳的渠道上，羅升采取的是多元化的方式，專業展會、雜志、網絡宣傳相結合，讓客戶能夠更深入的了解羅升的伺服產品。

　　行業的發展需要高層次的人才，尤其像伺服這樣高技術的產品對人才的渴望更是明顯，請您談談羅升伺服產品處的用人之道？

　　21世紀最重要的是人才！

　　羅升是一個可提供有能力人員展示的平臺，它開放而且融洽，它團結而且真誠。在和諧的氣氛下，團隊共同成長和提高。同時羅升的經營理念之一是肯定貢獻，羅升不會埋沒人才，相反會給與充分的肯定。我非常歡迎有識之士加盟伺服處。

　　后記

　　伺服的“增值”在于對用戶應用的需求和優勢產品的良好結合，在這一點上羅升提供給客戶的不是簡單的產品，更多的是綜合服務。羅升在不斷引入了高端的伺服產品的同時，強調把國外先進產品的使用經驗引入中國。伴隨著羅升這一東方明星的冉冉升起，越來越多技術革新將充分提升客戶機器的使用性能，加快了我國趕超國外制造水平的步伐。