不畏浮云遮望眼 腳踏實地攀高山
——訪天津圖爾克副總裁彭曉偉先生
http://www.debgrams.com 2009-04-20 16:59 《中華工控網》原創
編者語：3月31－4月3日，第十二屆中國東北國際儀器儀表及工業自動化展覽會在沈陽國際會展中心舉行。在如今經濟不景氣的情況下，圖爾克卻在保持以往的參展規模的同時，裝潢更氣派，產品更齊全，服務更熱情。她沒有受到經濟危機的影響嗎？這么做有什么意義？帶著這些疑問，中華工控網記者有幸采訪了天津圖爾克負責銷售的副總裁彭曉偉先生，他清晰的表明了圖爾克的態度：“越是在困難的時刻，越要有所作為；我們不會因為經濟危機而冷落市場、放棄客戶”。
天津圖爾克副總裁彭曉偉先生
勵心志遠 厚積薄發
記者：圖爾克進入中國后業績年年攀升，年銷售增長率大都在30%以上，請問是什么成功因素推動了圖爾克在中國的快速發展？
彭總：1994年9月8日，圖爾克（天津）傳感器有限公司在天津經濟技術開發區注冊成立后，圖爾克在中國取得了快速發展，目前圖爾克中國由原來的元器件供應商完全轉型為一個產品系列及解決方案最為齊全的綜合提供商。能取得今天的成績，總體來說有三個方面，一個是我們對于產品的高品質要求；一個是我們對中國市場的高度重視；還有一個是我們對于企業人才的培養和尊重，我們五個大區經理在圖爾克的任職時間都超過了8年。
記者：在08年金融海嘯的沖擊下，與07年相比很多自動化廠商業績下滑，但圖爾克依然保持增長，在行業中表現搶眼。09年大部分的自動化廠商消減市場推廣預算，但圖爾克對市場的投入不縮反增，這點圖爾克是出于什么樣的考慮呢？
彭總：09年，圖爾克不會因為市場低迷而放低了對自己的要求。在品牌宣傳方面圖爾克將繼續加大品牌宣傳力度。
09年圖爾克仍然看好中國市場，依托于高品質的產品和服務，圖爾克中國將堅定的執行原定的投資和市場推廣計劃。在增加產能方面，我們將投入200萬歐元；在市場推廣方面，我們原定參加全國15場展會，不會因為市場的不景氣而縮減，反而我們會將展臺布置得更加大氣，參展人員也將強化他們的服務理念，更好的服務于客戶。
同時配合展覽會，圖爾克將在全國幾個大區開客戶交流會。就目前已經召開的交流會來看，客戶對會議的滿意度是非常高的。 下半年，圖爾克將推出“圖爾克卡車”全國巡回展示活動，讓圖爾克的品牌更加深入人心。
越是市場不景氣的時候，作為負責任的廠商越應該站出來，給客戶與信心，給市場與希望。市場需要負責任的廠家，需要中流砥柱。我們堅信所做的這一切將極大的提升客戶對圖爾克的信心。
品質立足 定制服務
記者：隨著圖爾克產能擴大和產品線的進一步擴充，圖爾克將如何強化產品優勢？為客戶提供哪些更有價值的服務？
彭總：在產品這塊，我們將強化和保持我們的三個優勢：
1.產品品質是我們的亮點，這么多年來他經受住了市場的考驗，并交出了優秀的答卷。
2.在行業中，圖爾克的產品線最全，從接插件到檢測元器件、總線產品，全部覆蓋。
3.產品的兼容性強大，通用性非常好。舉例來說圖爾克的接插件既可以配自己的傳感器，也可以配其它廠家的產品。這樣，在與OEM廠家合作的過程中，圖爾克可以高效率的滿足客戶的定制化要求。
在服務方面，圖爾克采用的是直接面對客戶的直銷模式，雖然這種運作模式的成本高，資金壓力大；但服務的響應速度非常迅速。堅持這個銷售模式，就是為了更好地服務客戶：離客戶更近，響應更迅速，定制更到位。這對于自動化行業的系統集成商、OEM廠商或終端客戶而言，是非常有價值的。圖爾克進入中國已經有15個年頭，憑借著這個服務理念，已經在所有客戶中形成一個“可信賴”的共識。目前很多同行也開始在效仿圖爾克的這種經營模式，以便為客戶提供更好的服務。
為更好的服務于中國客戶，德國總部給中國市場部的其中一個任務就是收集客戶需求。要求一線的銷售及時將客戶需求反饋到市場部，然后再迅速的反饋到德國總部。
趁勢而為，轉危為機
記者：面對這場嚴重的國際金融危機，中國政府最近提出了十大行業振興規劃，針對這一系列行業振興規劃，公司在哪些方面受益？是否制定了一些特定應對策略以提升公司業務？
彭總：在目前的經濟形勢下，各個廠家都會調整自己的營銷計劃，圖爾克面對殘酷的“戰場”在保持原有攻勢的前提下，也有自己的“新打法”。國家現在加大內需，并提出了十大行業的振興計劃，圖爾克將契合國家的政策，瞄準國家的投資熱點，加大力度開拓鐵路、軌道交通、高速公路、食品飲料、化工等行業，發展新的客戶。同時圖爾克將繼續加大全國各個區域的覆蓋力度，以便為客戶提供更好的服務。
危機面前，圖爾克的理解是“危險”在前，“機會”在后，危險中孕育著機會，憑借著自身優質的產品和高品質的服務，圖爾克將義無反顧的迎難而上，給客戶以信心，給市場以信心，給行業以信心！
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