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　　    改革開放，輝煌30年，中國經(jīng)濟飛速成長，創(chuàng)造了世界發(fā)展史上的奇跡！改革開放最前沿———深圳，從當(dāng)年的小漁村變成了大廈林立的國際化大都市，經(jīng)濟總量達到6765億元，位居全國城市第四，人均GDP更是中國內(nèi)地第一個突破1萬美元的城市。

　　28年來，沐浴著中國改革開放的春風(fēng)，百事公司在中國成立了20家碳酸飲料灌裝廠，一家非碳酸飲料灌裝廠和一家濃縮液廠。百事中國已成為百事公司海外最大的飲料市場及全球最重要的市場之一。

　　深圳百事人從建廠時的105名發(fā)展成為現(xiàn)在的2000余名，年產(chǎn)量也名列百事中國區(qū)第一名，在中國飲料行業(yè)也是名列前茅的骨干企業(yè)。與百事中國同齡的深圳百事，多次獲得百事公司“亞洲最佳灌裝廠”稱號，成為當(dāng)?shù)厥袌鲱I(lǐng)先的品牌……

　　7月5日，百事中國紀(jì)念改革開放30周年座談會在深圳舉行。記者參加了座談會，并造訪了百事公司在中國的創(chuàng)始地———深圳百事，收獲了這一全球食品和飲料領(lǐng)軍企業(yè)在中國成長、發(fā)展的點點滴滴，感受了這一500強品牌在中國所走過的成功之路。

　　騎著自行車百事進中國

　　彈指一揮間。30年前，中國敞開國門，奏響了改革開放的序曲，以全新的姿態(tài)笑迎世界……

　　那是1981年的一天，年輕的李文富滿懷信心地騎著一輛自行車，從香港跨過羅湖橋來到了深圳。前一天晚上，他激動了一夜。因為他得知某國際老牌汽水大王與深圳談判并不順利，遺憾地撤出了深圳。這讓他看到了進入深圳市場的絕佳時機。

　　李文富時任百事國際集團中國部經(jīng)理。此次，他前往深圳，是因為百事公司對中國改革開放政策研究后，做出了投資中國的決定。

　　隨后，在一年多的時間里，李文富始終以百事使者的身份，以“高度的誠信和熱情及先進的發(fā)展理念”，與深圳特區(qū)的相關(guān)主管部門進行著朋友式的溝通，尋求著進入中國改革開放最前沿———深圳市場的機會。

　　如今，何耀已是一位退休在家的老人了，那個時候他任深圳市對外聯(lián)絡(luò)辦公室副主任，他依然記得與李文富談得非常愉快。在企業(yè)戰(zhàn)略、品牌以及人員管理方面，雙方都取得了一致意見。

　　但是，問題還是出現(xiàn)了。當(dāng)時，中國沒有一個固定的合資合作的方法，只規(guī)定了中方要占51%，外方占49%。而按照這個標(biāo)準(zhǔn)建立合資企業(yè)，中方至少需要投入100萬美金，這對于新成立的特區(qū)來說，無異于一個天文數(shù)字。

　　辦法總比困難多。雙方在誠意合作的基礎(chǔ)上，積極創(chuàng)新、勇于突破，提出了中方提供土地和人員，外方提供設(shè)備和資金的合作形式。就這樣，改革開放后的中國第一家合作企業(yè)誕生了。百事，成為首批進入中國的跨國公司及首家進入深圳特區(qū)的500強企業(yè)。

　　“就是用這樣做合作企業(yè)的形式，我們開創(chuàng)了跨國公司進入中國市場的全新模式，當(dāng)時在全中國市場上是獨一無二的。百事公司非常有誠意，也非常有信心，他們來中國投資是堅決的和熱忱的。現(xiàn)在看來，這樣的選擇真的是非常正確而有遠見。”已過古稀之年的何耀、這位深圳百事第一任董事長在回憶當(dāng)初的創(chuàng)舉時，不無激動地對記者說。

　　而被譽為“百事之父”的百事公司前董事長簡道爾（DonKendall）先生在2006年訪華時也故地重游，與何耀先生的手再次握在了一起。回憶起25前的第一次握手，兩位老人都淚光閃爍，簡道爾動情地說：“我非常高興看到深圳、看到中國有這樣大的變化。這證明我當(dāng)初的選擇是十分正確的！這是一個奇跡……”

　　相濡以沫共生共榮

　　百事進入中國的這28年，是中國發(fā)生日新月異變化的28年。深百與深圳的共生共榮，是百事公司植根中國、和諧共贏的縮影。如今，對于百事公司而言，中國正成為百事公司全球版圖上非常重要的亮點和重點。

　　百事國際集團中國區(qū)（飲料）總裁陸文凱（KenNewell）在接受記者采訪時說：“百事公司在中國的發(fā)展，得到了來自中國政府、中方合作伙伴、供應(yīng)商和廣大消費者的大力支持和關(guān)注。今年是中國改革開放的30年。當(dāng)我們在此時回顧百事在中國近30年的發(fā)展時，我們驚喜地看到了中國社會、中國經(jīng)濟、整個行業(yè)在共同成長和進步著。”

　　與中國發(fā)展的特點一樣，百事中國除了快速發(fā)展外，更重要的是將百事公司全球的發(fā)展理念深入落實到中國市場，堅持在產(chǎn)品、環(huán)境及人才方面的可持續(xù)發(fā)展，在自身發(fā)展的同時，帶動中國整個飲料行業(yè)的發(fā)展。而百事過去28年在中國的成功歷程，就是這一戰(zhàn)略的成功演繹。

　　事實上，百事中國保持健康成長的28年，也正是中國食品飲料行業(yè)發(fā)生巨變的28年。據(jù)中國飲料工業(yè)協(xié)會統(tǒng)計數(shù)字顯示，1982年中國飲料產(chǎn)能僅為40萬噸，2007年飲料產(chǎn)量已超過5110萬噸。在28年間，中國飲料產(chǎn)量翻了166倍，飲料產(chǎn)業(yè)的發(fā)展速度基本上能保持在4年翻一番。根據(jù)中國飲料工業(yè)協(xié)會的預(yù)測，中國飲料業(yè)在“十一五”期間將繼續(xù)保持高速發(fā)展，年增長率將不低于15％。中國的飲料行業(yè)仍然有巨大的發(fā)展空間。

　　中國飲料工業(yè)協(xié)會秘書長趙亞利女士說：“中國飲料行業(yè)20多年的巨變，百事公司既是見證者，也是積極的參與者。今天中國飲料行業(yè)空前的繁榮昌盛，百事公司在其中發(fā)揮了積極的作用。百事引進了國際上最先進的飲料生產(chǎn)線、生產(chǎn)技術(shù)和工藝，從而帶動了中國飲料業(yè)技術(shù)進步。目前中國飲料設(shè)備生產(chǎn)能力已經(jīng)達到2500萬噸以上，技術(shù)裝備和生產(chǎn)工藝已基本達到發(fā)達國家水平，某些方面屬于國際最先進水平。”

　　百事帶來了先進的生產(chǎn)經(jīng)營和管理理念，如質(zhì)量控制、人員管理、市場營銷、產(chǎn)品研發(fā)和品牌推廣等，并隨著業(yè)內(nèi)專業(yè)人員的流動而廣泛傳播，一定程度上推動了中國飲料行業(yè)整體管理水平的提高。

　　28年過去了，百事在特區(qū)吸收養(yǎng)分成長的同時，也促進了特區(qū)的發(fā)展。百事公司的銳意進取，給深圳市政府及合作伙伴留下了深刻的印象，贊譽之聲來自四面八方不絕于耳。

　　深圳外商投資協(xié)會秘書長說：“百事公司是第一家到中國深圳投資的世界500強企業(yè)，公司是隨著深圳的發(fā)展而發(fā)展起來的，多年來被深圳市評為優(yōu)秀納稅企業(yè)和深圳市工商領(lǐng)域的百強企業(yè)。百事不僅是美國的一個品牌，同時在品牌創(chuàng)新、建設(shè)和培育方面，為我們中國的民族產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了非常寶貴的借鑒經(jīng)驗。”

　　只要你付出就有收獲

　　1982年8月14日，作為專門為特區(qū)培養(yǎng)出來的技術(shù)人員，剛剛畢業(yè)的陳坤華，加入了深圳百事。

　　我曾在濟南百事采訪過陳坤華。現(xiàn)在他又回來了，負責(zé)深圳百事運營管理。作為廠長，他說：“百事已經(jīng)融進了我們的生命和血液，我的青春是在百事公司度過的，我的家庭離不開百事，我的生活每一步都有百事。改革開放30年了，我們家庭的變化可以代表中國社會的變遷，也是外資企業(yè)中的中國員工成長的歷程。”

　　“整個深圳當(dāng)時都是處于一個開發(fā)初期，當(dāng)時道路還沒有，市政設(shè)施還沒有。雖然說1979年已經(jīng)開始改革開放，但深圳當(dāng)時也是在進行大范圍的建設(shè)。我們第一天報到的時候，足足走了兩個多小時才到工廠。因為都是山路，顛顛簸簸。我們的工廠是當(dāng)?shù)氐牡谝粋€地區(qū)項目，當(dāng)時的建設(shè)規(guī)模非常大、非常新。”陳坤華回憶起當(dāng)年的場景，充滿著激動與自豪。

　　陳坤華的第一份工作是生產(chǎn)線操作。面對先進的生產(chǎn)線，他和另外12個剛畢業(yè)組成的新人團隊首先面臨的挑戰(zhàn)就是如何提高產(chǎn)量。

　　“當(dāng)時生產(chǎn)的產(chǎn)品供不應(yīng)求，因為員工比較少，所以基本上是連軸轉(zhuǎn)的，大家一邊工作，一邊看到產(chǎn)量一天一天在提高。當(dāng)時我們美方的總經(jīng)理提出一個邀請，說如果一個班一天產(chǎn)量超出5000箱，我們就可以慶祝一下。于是大家一起磨合，一起奮斗，朝著這個目標(biāo)走，從4000箱到5000箱，一個月的時間就達到了。美方代表說，在一個新的工廠，一個剛剛接觸現(xiàn)代化設(shè)備的團隊，能夠有這么快這么高的效率，實在令人贊賞。”

　　在百事精神的影響下，陳坤華從生產(chǎn)線操作開始，歷任了生產(chǎn)線的線長、維修部經(jīng)理、生產(chǎn)及維修部經(jīng)理，一直到現(xiàn)在擔(dān)任廠長。近30年的時間，當(dāng)初的小伙子已長成一名百事公司的優(yōu)秀廠長，他的職業(yè)生涯與人生發(fā)展在百事公司度過。用他的話總結(jié)就是：百事是一個“只要你付出就有收獲”的地方。

　　在百事的27年，陳坤華不但有了事業(yè)的輝煌，也有了幸福的家庭。他在百事公司結(jié)識了他的夫人，他們的兒子現(xiàn)在已經(jīng)是大學(xué)生了。因為夫人曾經(jīng)是百事的員工，能很好的理解并支持丈夫繁忙的工作，而兒子更是因為從小經(jīng)常參百事家庭日、百事足球賽等活動，同時又常聽父親提起公司的一些事情，耳濡目染，已經(jīng)成了百事文化的支持者。

　　像陳坤華一樣在深圳百事里成長了20多年的員工，還有20余名。而在百事中國，目前還有很多員工的司齡超過15年，甚至超過20年，他們的青春歲月留在百事公司的角角落落。他們既是百事公司發(fā)展的見證者，也是風(fēng)雨無阻的貢獻者，同時更是改革開放政策下在外資企業(yè)中成長起來的中國那一代的代表。

　　“中國的百事可樂比美國的好喝”

　　梁國富在深圳百事做銷售已經(jīng)26年了，年過5旬的他現(xiàn)任深圳百事銷售經(jīng)理。

　　“簡道爾先生第一次來中國是我接的他。他是乘巴士從陸路沙頭角邊防檢查站口岸進來的。簡道爾先生來到中國時，對一切都非常地新奇。他當(dāng)時神采飛揚，充滿信心。他對百事在中國的未來有遠大的抱負，他相信在中國一定會有非常大、非常好的發(fā)展。今天的事實證明了這一點。”

　　1982年8月4日，梁國富見證了隆重的工廠開廠慶典儀式。“當(dāng)時天氣可能有雷陣雨或者臺風(fēng)，所以就搭建了臨時性頂棚，兩邊掛起了很多百事公司的彩旗，百事可樂的標(biāo)識非常醒目。當(dāng)天邀請了中美各方來賓和一些傳媒，大概有四五百人。那時展現(xiàn)在我們面前的是一個嶄新的工廠，非常漂亮，非常先進。看著它源源不斷地輸出好產(chǎn)品給消費者，心里有一種說不出的高興。”

　　而最令梁國富印象最深刻的一幕是，“1985年，時任美國副總統(tǒng)的布什來訪問深圳百事可樂，他和夫人巴巴拉走到了生產(chǎn)車間，拿起了一罐剛剛生產(chǎn)出來的罐裝百事可樂打開喝了兩口。布什風(fēng)趣地說：‘我在深圳喝的百事可樂，比在美國喝的味道還要好。’”講到這里，這位百事老員工臉上漾起掩藏不住的笑意，自豪之情溢于言表。

　　創(chuàng)新、激情與永不言敗

　　深圳作為中國改革開放的第一個特區(qū)，它所具有的氣質(zhì)，與百事近30年在中國打拼的精神不謀而合，那就是創(chuàng)新、激情與永不言敗。

　　今年3月11日，深圳市市長在做客人民網(wǎng)時曾指出，深圳是“創(chuàng)造了一個奇跡的城市，同時它在敢想、敢闖、敢為天下先方面有很多成功的理念。我認為它最成功的是堅持改革開放，堅持自主創(chuàng)新，這是一個非常重要的方面”。

　　而百事同樣也是一個以創(chuàng)新為企業(yè)靈魂的公司。百事進入中國以來，除了經(jīng)營已有的碳酸飲料之外，還通過自己2006年在中國上海成立的研發(fā)中心，按中國民眾的需求和口味開發(fā)了兩款新產(chǎn)品———果繽紛果汁飲料和新益代清爽豆飲。同時，百事旗下的運動飲料佳得樂利用多年為美國NBA明星球員提供體能測試服務(wù)的經(jīng)驗，與中國國家體育總局合作設(shè)立了佳得樂運動科學(xué)研究中心在中國的機構(gòu)，為中國的體育健兒們提供專業(yè)的體能測試服務(wù)，為他們?nèi)〉酶玫某煽冏鞒鲐暙I。

　　在產(chǎn)品的營銷上，百事也有著創(chuàng)新的傳統(tǒng)，從準(zhǔn)確定位年輕消費者，到結(jié)合音樂與體育等年輕人最喜愛的潮流元素的市場推廣活動，再到充滿創(chuàng)意驚喜的百事廣告，都體現(xiàn)著百事公司不斷創(chuàng)新的精神。

　　同深圳這個年輕而富有活力、激情的城市一樣，百事的團隊也是充滿激情，熱愛挑戰(zhàn)的一群人。“百事公司在中國近30年的發(fā)展成功，第一個重要因素就是人，而且這可能也是最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。這不光是深圳百事，其實在百事系統(tǒng)都是如此。百事人的共同點是有激情、不認輸，而且不斷成長。無論在百事工作了20幾年的老員工還是幾個月的新員工，在他們身上同樣可看到敬業(yè)、激情，可以看到他們不怕輸?shù)木瘛！鄙钲诎偈驴偨?jīng)理林碧寶在接受采訪時如是說。

　　不約而同，梁國富在談到“人”的力量時，也激動地說：“說實話，我在困難面前曾低沉過，但絕對沒流淚。我24歲進入百事時聽過李文富先生說過一句話讓我受益終身，那就是‘在百事，永不言敗！’所以，再困難、再艱難、再困苦我都要頂過來。在銷售旺季的時候，我們經(jīng)常是晚上10點鐘以后才能回家。但是，看著一車一車的百事可樂送到了客戶手上，心里又有另外一分的安慰和滿足。”

　　在百事中國的21家灌裝廠里，像這樣的銷售經(jīng)理和銷售團隊還有幾百個。他們經(jīng)常將自己工作狀態(tài)比喻為“江湖”和“戰(zhàn)場”。而在各個銷售團隊經(jīng)常看到的照片，是扮演為“七俠五義”和“三國人物”的他們，在彌漫硝煙的戰(zhàn)場有著戰(zhàn)無不勝的霸氣。這些勵志宣傳畫，鼓舞著斗志、振奮著軍心。正是他們用自己的熱血青春，勇敢打拼，在一天天一年年里，將百事的產(chǎn)品一瓶瓶一箱箱地賣出去，為百事打開了中國廣闊的市場。有人曾經(jīng)這樣問過：“什么是百事公司在中國成長與成功的秘訣？”百事人毫不猶豫地回答道：“激情與執(zhí)行力。”

　　百事企業(yè)社會責(zé)任令人鼓舞

　　近日，在深圳市政府舉辦的“鵬城減廢行動”總結(jié)表彰大會上，由于在環(huán)保、節(jié)能、減廢方面的突出成績，深圳百事被授予“2007年度鵬城減廢行動先進企業(yè)”稱號。

　　如今，走在深圳百事綠草遍地的現(xiàn)代化工廠里，你可以感受到百事公司在中國始終堅持的“綠色”理念。生產(chǎn)節(jié)水節(jié)能不說，所有的道路和草地的澆灌用水全部是經(jīng)過工廠處理過的中水。像這樣的環(huán)境在百事中國灌裝廠里還有很多。

　　百事公司所有在中國的灌裝廠都嚴格執(zhí)行國家及公司的環(huán)保和節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)，并投入人力和物力保證措施達標(biāo)。在過去的3年中，百事在中國的灌裝系統(tǒng)的節(jié)水及節(jié)能效率分別提高了40％和38％。百事公司近期啟動了“綠色環(huán)保冰箱”在銷售渠道內(nèi)的推廣，今年年底還將在重慶建設(shè)“綠色工廠”。

　　20多年來，深圳百事還一直關(guān)注著當(dāng)?shù)氐纳鐣＠聵I(yè)。如關(guān)愛孤殘兒童及老人項目，受到了深圳市福利院的高度贊揚。

　　對于企業(yè)的社會責(zé)任，在百事公司多年行動中得到了最好的詮釋。早在2001年，百事公司就開始支持中國婦女發(fā)展基金會“母親水窖”項目。迄今為止，百事基金會、百事中國公司和中國員工已共同捐資1560萬元人民幣，共建水窖1500多口，受益人群達到10000多人，已培訓(xùn)農(nóng)村婦女萬余人進一步維護當(dāng)?shù)氐乃压こ獭?

　　同時，百事投資超過2億元人民幣在中國各地區(qū)開發(fā)了土豆種植項目。其產(chǎn)品不僅提供給百事在中國的公司使用，2003年起還出口到東南亞，至2007年累計出口達5000多噸。不僅促進了當(dāng)?shù)剞r(nóng)民收入的提高和農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展，而且對于治理荒漠化和改造環(huán)境，也起到了積極的推動作用。

　　2007年，百事中國還在百事農(nóng)場所在地內(nèi)蒙古和河北建立“百事圖書室”，為貧困地區(qū)的學(xué)校捐贈圖書和圖書室設(shè)施，這一項目也在推廣。

　　今年5月，百事中國捐贈了100萬元人民幣，啟動了“百事明天”計劃，捐助8所農(nóng)民工子弟學(xué)校。“百事明天”計劃旨在關(guān)注流動農(nóng)民工子女的受教育問題。

　　在今年春節(jié)前抗雪災(zāi)關(guān)鍵時刻，百事中國較早地捐贈了約33萬元人民幣資金和物資。今年5月，四川發(fā)生特大地震，百事公司共捐贈超過1500萬元人民幣資金和物資。

　　百事國際集團中國區(qū)（飲料）集團事務(wù)副總裁邰祥梅動情地說：“我曾經(jīng)在幾家跨國公司里工作過，也是在中國改革開放30年中成長與發(fā)展的一代人。應(yīng)該說在工作過的公司中，百事公司是讓我感到驕傲和自豪的。公司對于可持續(xù)發(fā)展的高度重視，對于企業(yè)社會責(zé)任的熱情擔(dān)當(dāng)，讓我們做為一名中國員工由衷地自豪。這將是企業(yè)長遠發(fā)展的永恒動力。”

　　讓世界更加信任中國制造

　　為適應(yīng)形態(tài)各異的競爭環(huán)境，在一個嶄新的市場，全球公司更加需要對賴以成功的商業(yè)模式進行本地化移植和革命,百事也是如此。從習(xí)慣于品牌經(jīng)營管理的角色，轉(zhuǎn)型為投資者和全方位生產(chǎn)、銷售管理的身份，百事順利應(yīng)對了這場長達數(shù)年的挑戰(zhàn)，并在中國扎根更深，讓百事與中國融為一體。

　　在營銷本地化方面，百事中國深深融入中國的市場和文化，以一個地地道道的中國公司的視角和戰(zhàn)略眼光來發(fā)展，從最初的播發(fā)美國的廣告腳本，到現(xiàn)在以“百事我創(chuàng)”為代表的中國式傳播，從創(chuàng)意、制作、設(shè)計到選擇傳播工具的組合，完全由百事中國區(qū)自己操刀，而且“百事中國的營銷制造”會被盡速借鑒到其它市場學(xué)習(xí)。

　　在原料采購和制造本地化方面，從1982年至今，百事公司在華銷售產(chǎn)品的99％原材料，包括食用糖、瓶、易拉罐、瓶蓋等，都是本地化采購、生產(chǎn)和制造。

　　“這20多年里，不論是工廠的運作、銷售系統(tǒng)的建立，還是品牌建設(shè)，我們都做了很多基礎(chǔ)工作。這是建立在了解中國國情基礎(chǔ)上，而不是國外一些成功案例的照搬。百事在移植國際市場一些成功做法的時候，會根據(jù)中國國情進行調(diào)整。百事在品牌建設(shè)上能夠做到家喻戶曉，能夠成為年輕人心目中最喜愛的品牌，這是百事的努力。”常年在一線的深圳百事總經(jīng)理林碧寶女士在講到本地化的時候，充滿自豪。

　　“中國力量”是百事極為重視和珍惜的，同樣作為一個重要組成部分，百事也讓全世界更加信任“中國制造”。

　　百事中國的可持續(xù)發(fā)展，對百事全球不僅意味著今天的輝煌，更意味著明天的繼續(xù)領(lǐng)先。隨著中國經(jīng)濟的綠色轉(zhuǎn)型，百事表示，將會繼續(xù)把在其他國家和地區(qū)的先進理念帶到中國，同時也將更加努力把中國經(jīng)驗推向世界，向全世界快速消費品行業(yè)貢獻一個獨特的成功模板。

　　植根中國，和諧共贏。百事正在以全球理念為發(fā)展思路，既實現(xiàn)與中國共同成長，又不忘與中國社會共同分擔(dān)。未來的可持續(xù)發(fā)展之路，任重而道遠……