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英威騰服務新模式——“流動培訓團”
http://www.debgrams.com 2007-06-26 17:13 來源：深圳市英威騰電氣股份有限公司
2007年5月28日——6月16日，英威騰客服中心工程師團隊在全國六大片區（杭州、無錫、濟南、石家莊、西安、成都）進行巡回技術培訓，共有80多家經銷商300多人次參加了此次培訓，培訓內容主要有：產品介紹（CHV及其擴展卡、CHE、CHF）、行業應用與選型、故障處理與維修、CH系列變頻器的通訊（PC、PLC、HMI）、實際案例的講解及交流。
經銷商對這種“流動培訓團”的反響非常強烈，既避免了他們到總部接受培訓的旅途奔波，又能夠與工程師團進行全方位接觸，有效的解決了他們技術服務上的困惑，都紛紛稱贊英威騰服務周到貼心。
“流動培訓團”是英威騰服務的一大創新，該項服務的主要特點是：一是流動培訓，極大地方便了客戶，又深入實地，能現場解決某些典型問題，同時與客戶深度溝通，為公司產品的改進與完善提供依據；二是授人以漁，以培訓為主，解決問題為輔，意在提升經銷商技術水平；三是在不同領域有專長的工程師聯合組團，能一攬子解決所有問題，極大地提升了服務效率。這種新模式使英威騰的服務走在了全國同行的前列。
“流動培訓團”將每年一度在全國各地進行巡回培訓，英威騰經銷網絡的整體服務水平必將不斷提升。
經銷商對這種“流動培訓團”的反響非常強烈，既避免了他們到總部接受培訓的旅途奔波，又能夠與工程師團進行全方位接觸，有效的解決了他們技術服務上的困惑，都紛紛稱贊英威騰服務周到貼心。
“流動培訓團”是英威騰服務的一大創新，該項服務的主要特點是：一是流動培訓，極大地方便了客戶，又深入實地，能現場解決某些典型問題，同時與客戶深度溝通，為公司產品的改進與完善提供依據；二是授人以漁，以培訓為主，解決問題為輔，意在提升經銷商技術水平；三是在不同領域有專長的工程師聯合組團，能一攬子解決所有問題，極大地提升了服務效率。這種新模式使英威騰的服務走在了全國同行的前列。
“流動培訓團”將每年一度在全國各地進行巡回培訓，英威騰經銷網絡的整體服務水平必將不斷提升。
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