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近日，具備人形機(jī)器人全棧技術(shù)能力的“優(yōu)必選科技”與國內(nèi)領(lǐng)先的家政服務(wù)平臺“天鵝到家”，在深圳正式簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。雙方將整合各自在“人形機(jī)器人全棧技術(shù)、家庭場景服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營方面”的核心優(yōu)勢，共同推動人形機(jī)器人與“家庭”場景深度融合，促進(jìn)應(yīng)用落地。

優(yōu)必選科技與天鵝到家在深圳正式簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議

優(yōu)必選是全球極少數(shù)具備人形機(jī)器人全棧式技術(shù)能力的公司，人形機(jī)器人有效專利數(shù)量全球第一。聚焦工業(yè)制造、商用服務(wù)、家庭陪伴三大場景，優(yōu)必選率先實(shí)現(xiàn)了人形機(jī)器人落地應(yīng)用，Walker S系列也是全球進(jìn)入最多車廠實(shí)訓(xùn)的工業(yè)人形機(jī)器人。

天鵝到家是中國領(lǐng)先的家庭服務(wù)平臺，通過科技賦能家政勞動者，旨在“幫助千萬人就業(yè)，為億萬家庭服務(wù)”，平臺注冊用戶數(shù)2260萬，具備超255萬認(rèn)證勞動者。據(jù)弗若斯特沙利文《2024年中國家庭服務(wù)市場獨(dú)立研究報(bào)告》顯示，確認(rèn)天鵝到家在中國家庭服務(wù)平臺中具備廣泛的市場覆蓋與行業(yè)代表性，并認(rèn)定天鵝到家為“中國家庭服務(wù)平臺領(lǐng)先品牌”。

本次與天鵝到家的戰(zhàn)略合作，正是優(yōu)必選在“家庭”場景驗(yàn)證人形機(jī)器人應(yīng)用可行性的一次戰(zhàn)略級合作。基于優(yōu)必選在人形機(jī)器人商業(yè)化層面的豐富經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合天鵝到家在家庭市場的規(guī)模生態(tài)，未來雙方有望合作構(gòu)建家庭場景下的數(shù)據(jù)飛輪與技術(shù)壁壘，引領(lǐng)家庭服務(wù)市場進(jìn)入智能化新時(shí)代。

天鵝到家創(chuàng)始人陳小華指出，未來家庭場景人形機(jī)器人與家政服務(wù)的緊密結(jié)合顯得尤為重要。具身智能人形機(jī)器人能賦能廣大家政服務(wù)從業(yè)者，并讓他們從簡單、枯燥、重復(fù)的勞動中部分解放出來，也為家政服務(wù)提供更高效的解決方案。“我們長期以來一直在尋找全球最優(yōu)秀的人形機(jī)器人合作伙伴來賦能家政服務(wù)行業(yè)。優(yōu)必選具備全球最領(lǐng)先的人形機(jī)器人本體與具身智能技術(shù)，最讓我們興奮的是優(yōu)必選在具身智能大腦的表現(xiàn)讓我們眼前一亮。在與優(yōu)必選進(jìn)行了充分的研究與測試之后，我們很高興最終選擇了優(yōu)必選作為天鵝到家的戰(zhàn)略合作伙伴。”

優(yōu)必選創(chuàng)始人周劍認(rèn)為，天鵝到家覆蓋中國千萬家庭。無論從品牌、場景、數(shù)據(jù)、服務(wù)品質(zhì)上都是中國家政服務(wù)當(dāng)之無愧的領(lǐng)先者。對優(yōu)必選人形機(jī)器人從工業(yè)制造場景與商業(yè)場景到家庭場景的轉(zhuǎn)型有非常大的幫助與推動。我們很興奮也非常期待與天鵝到家在不久的將來讓具身智能人形機(jī)器人解決方案賦能家政服務(wù)成為現(xiàn)實(shí)。

雙方將聯(lián)合制定業(yè)內(nèi)首個(gè)《人機(jī)協(xié)作家庭服務(wù)作業(yè)指導(dǎo)書》，明確機(jī)器人與家政人員的職責(zé)邊界與協(xié)作流程。優(yōu)必選與天鵝到家將共同探索“機(jī)器人+人”的創(chuàng)新服務(wù)模式，通過機(jī)器人輔助人類完成任務(wù)、提供情感連接與情緒價(jià)值。

此外，雙方還將聯(lián)合開發(fā)"個(gè)性化情感記憶與主動關(guān)懷系統(tǒng)"，機(jī)器人將基于天鵝到家對用戶生活習(xí)慣、健康數(shù)據(jù)的深度畫像，實(shí)現(xiàn)從“被動響應(yīng)”到“主動關(guān)懷”的升級，在高端養(yǎng)老陪伴等場景中提供用藥提醒、娛樂互動等貼心服務(wù)。

技術(shù)層面，雙方將成立“聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室”，基于天鵝到家的千萬級真實(shí)家庭服務(wù)經(jīng)驗(yàn)及標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)程序，結(jié)合優(yōu)必選具身智能算法優(yōu)勢，共同構(gòu)建“家庭服務(wù)”垂直領(lǐng)域具身智能大模型。通過將家政服務(wù)知識圖譜注入大模型訓(xùn)練，顯著提升機(jī)器人對模糊指令的理解能力及非結(jié)構(gòu)化環(huán)境下的自主規(guī)劃能力，打造懂家務(wù)、懂場景、具備高情商交互的行業(yè)專用模型。

在商業(yè)化落地層面，優(yōu)必選授權(quán)天鵝到家作為其家政零售渠道合作伙伴，天鵝到家后續(xù)可在自有平臺內(nèi)以及其它合適場景下推薦和應(yīng)用優(yōu)必選人形機(jī)器人。依托天鵝到家覆蓋全國千萬家庭的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，雙方還將探索聯(lián)合研發(fā)機(jī)器人的上門安裝、調(diào)試及售后服務(wù)合作。