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本期導(dǎo)讀

在金融、零售等服務(wù)行業(yè)，針對(duì)客戶打造會(huì)員管理系統(tǒng)，是提高客戶滿意度，提升客戶回購(gòu)率，從而增加客戶量的重要手段。在人臉識(shí)別日趨成熟的市場(chǎng)技術(shù)環(huán)境下，通過(guò)該技術(shù)來(lái)進(jìn)行會(huì)員管理，已經(jīng)成為一種新思路。

在傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)模式中，會(huì)員管理一般采用會(huì)員卡的形式，客戶出示卡片來(lái)對(duì)其進(jìn)行身份識(shí)別，再針對(duì)性推薦業(yè)務(wù)。在這樣的場(chǎng)景中，服務(wù)商缺乏主動(dòng)性，且無(wú)法實(shí)時(shí)掌握客戶以往信息，會(huì)員服務(wù)的定制化，以及及時(shí)度上都打折扣。

人臉識(shí)別技術(shù)的逐步成熟，自動(dòng)身份識(shí)別和管理成為可能，使其在會(huì)員管理領(lǐng)域碰撞出不一樣的可能性。依附人臉識(shí)別技術(shù)，進(jìn)行會(huì)員自動(dòng)識(shí)別，智能推薦，提供個(gè)性化服務(wù)，進(jìn)行站點(diǎn)客流分析、商品互動(dòng)分析等，以會(huì)員管理為中心點(diǎn)，帶動(dòng)整個(gè)營(yíng)銷空間的升級(jí)。

通過(guò)人臉識(shí)別技術(shù)，打造的會(huì)員服務(wù)空間，具有多重優(yōu)勢(shì)：

1、刷臉即可完成會(huì)員身份驗(yàn)證，實(shí)現(xiàn)身份確認(rèn)，商家也可快捷識(shí)別顧客會(huì)員身份，提升服務(wù)體驗(yàn)；

2、通過(guò)人臉識(shí)別確定會(huì)員身份，自動(dòng)個(gè)性化推送店鋪優(yōu)惠信息，基于消費(fèi)記錄，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化精準(zhǔn)推送；

3、店內(nèi)服務(wù)人員可第一時(shí)間獲取會(huì)員身份信息，提供個(gè)性化服務(wù)，提升顧客滿意度，促進(jìn)消費(fèi)轉(zhuǎn)化；

4、基于人臉檢測(cè)與跟蹤，實(shí)時(shí)分析進(jìn)店人流量、回頭客情況、會(huì)員信息推送等，提供更精準(zhǔn)的流量統(tǒng)計(jì)信息；

5、基于實(shí)時(shí)人臉跟蹤與屬性分析，通過(guò)顧客的人臉互動(dòng)娛樂(lè)反饋，結(jié)合產(chǎn)品促銷信息，實(shí)現(xiàn)更生動(dòng)的互動(dòng)營(yíng)銷體驗(yàn)。

在人臉識(shí)別領(lǐng)域，華北工控一直有專業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行該領(lǐng)域的市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品研發(fā)，陸續(xù)推出了多款產(chǎn)品方案，涵蓋嵌入式主板、嵌入式準(zhǔn)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)攝像頭等多個(gè)產(chǎn)品類型。

在嵌入式主板方案中，基于海思智能視覺(jué)平臺(tái)，瑞芯微AI芯片組，都打造了多款方案，如基于Rk3399Pro ARM架構(gòu)3.5寸嵌入式AI主板EMB-3532、基于海思 Hi3559A處理器的ARM架構(gòu)嵌入式主板EMB-7540、 基于海思Hi3519A處理器的ARM架構(gòu)嵌入式主板EMB-7541等，都具有強(qiáng)大的人臉識(shí)別功能平臺(tái)打造能力，識(shí)別精準(zhǔn)度強(qiáng)，識(shí)別人臉數(shù)大，實(shí)時(shí)識(shí)別效率快。配置強(qiáng)大的AI性能，這些板卡方案都能將諸多AI性能付諸于人臉識(shí)別應(yīng)用場(chǎng)景。

基于Intel、瑞芯微、海思芯片組打造的嵌入式準(zhǔn)系統(tǒng)方案，都在多個(gè)技術(shù)維度上滿足線下會(huì)員管理人臉識(shí)別系統(tǒng)的要求。不管是在智能技術(shù)加持，還是在人臉識(shí)別平臺(tái)、工業(yè)級(jí)別性能表現(xiàn)維度，產(chǎn)品方案都具有良好的表現(xiàn)。

采用海思多核異構(gòu)處理器打造的IPC 4K網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)LAB-8606A，采用優(yōu)質(zhì)編解碼器，具有高品質(zhì)超高清視頻編解碼能力，支持高速存儲(chǔ)，在多項(xiàng)性能表現(xiàn)上，優(yōu)于市場(chǎng)同類產(chǎn)品。

這些已在市場(chǎng)上服務(wù)客戶場(chǎng)景的產(chǎn)品，在人臉識(shí)別和AI性能上的表現(xiàn)，使其在多個(gè)性能維度上，都具有良好的市場(chǎng)表現(xiàn)。針對(duì)人臉市場(chǎng)需求，開(kāi)發(fā)更多優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品方案，更多方案在持續(xù)開(kāi)發(fā)中，